Page 46 - Alternatives - Salesforce

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk est un logiciel d'assistance moderne qui simplifie le service client. Puissante, personnalisable et économique, elle permet aux entreprises de rationaliser les opérations de support et d'améliorer la satisfaction des clients. Présenté par Syncfusion, un fournisseur de composants et de frameworks logiciels qui a bâti sa réputation à la fois sur la solidité de ses produits et sur la qualité des services de support qui les soutiennent.

Rezrva

rezrva.com

Planifiez des clients, réservez des services et gérez votre planning en ligne. Avec le logiciel de réservation, vous pouvez planifier des clients, gérer des services, automatiser votre emploi du temps et augmenter vos ventes depuis votre téléphone portable, en optimisant votre temps, en réduisant les absences et en développant votre entreprise, rapidement et facilement 24 heures sur 24.

Zipy.ai

zipy.ai

Zipy est une plate-forme d'expérience numérique de confiance qui combine la relecture de session, la surveillance des erreurs frontales, l'analyse des produits et la priorisation en une seule tout en garantissant la confidentialité et la sécurité. Que pouvez-vous faire avec Zipy ? > Comprendre le comportement des utilisateurs pour éviter le désabonnement > Surveillez les utilisateurs en direct et les erreurs en temps réel pour obtenir des informations exploitables > Réduisez le temps nécessaire pour résoudre les erreurs JS et API grâce aux outils de développement intégrés > Collaborez avec les membres de votre équipe sur les problèmes d'expérience client > Obtenez une rediffusion vidéo du parcours client, un réseau journaux, journaux de console et traces de pile au même endroit. Qui peut utiliser Zipy ? Zipy est particulièrement utile pour les équipes produit, les analystes commerciaux, la réussite client, le support client et les développeurs qui doivent résoudre les problèmes des clients. Qu'allez-vous réaliser avec Zipy ? > Réduisez le TTR de 50 % et économisez le temps de débogage de votre équipe de support et de développement > Réduisez le taux de désabonnement des clients en résolvant leurs problèmes de manière proactive > Élaborez une meilleure stratégie produit et GTM basée sur la compréhension du comportement des utilisateurs par les équipes de produits et d'analystes

Glue Loyalty

glueloyalty.com

Glue est un gestionnaire de fidélisation puissant et entièrement automatisé qui prend soin de vos clients pendant que vous vous occupez de vos affaires. Glue est spécialement conçu pour aider les propriétaires d'entreprises locales à augmenter et à maintenir leur clientèle et leurs revenus.

Userlist

userlist.com

E-mail marketing et cycle de vie pour SaaS. Sous un même toit. Nourrissez vos prospects SaaS, convertissez-les en clients grâce à des campagnes de vente permanentes, puis passez en douceur à l'intégration des utilisateurs. Intégrez et engagez des comptes d’entreprise, et non des utilisateurs individuels.

Storenvy

storenvy.com

Storenvy, une communauté de boutiques en ligne, fournit un réseau de commerce électronique permettant aux utilisateurs de faire leurs achats dans plusieurs magasins.

Arrangr

arrangr.com

Arrangr est le moyen le plus rapide et le plus simple d'organiser une réunion d'affaires, que ce soit virtuellement ou en personne. Fini les innombrables e-mails, SMS et/ou appels téléphoniques pour fixer une date et une heure. Plus besoin de chercher une URL ou un code PIN pour organiser un chat vidéo ou une conférence téléphonique. Plus besoin d'ouvrir un autre navigateur pour rechercher un café offrant la bonne ambiance et le bon emplacement pour tenir votre réunion importante. Arrangr intègre toutes ces tâches dans un service simple en gardant un œil précis sur la vitesse, la simplicité et la clarté. En seulement 30 secondes, une réunion complète peut être organisée d'une manière « à programmer et à oublier » dont nous avons tous besoin et dont nous avons tous besoin.

PlanPlus Online

planplusonline02.com

PlanPlusOnline est une suite CRM à productivité supérieure qui offre la meilleure gestion des tâches de sa catégorie, combinée au calendrier de groupe, à la gestion des contacts, à l'automatisation des ventes et à la personnalisation pour rivaliser avec les meilleures applications personnalisées. Il est basé sur des principes intemporels d’efficacité développés au sein de FranklinCovey et construits au fil de décennies d’application pratique. Les mises en œuvre se concentrent sur la création d’une culture de productivité et adapte l’outil à la culture spécifique souhaitée par votre organisation.

EmailMeForm

emailmeform.com

Collectez les paiements, les données clients, les inscriptions, les RSVP d'événements et les prospects avec nos formulaires et enquêtes en ligne sécurisés – utilisez des modèles puissants ou faites-le vous-même. Inscrivez-vous gratuitement.

ZaiConversations

zailab.com

Zailab est une plateforme CCaaS de nouvelle génération qui transforme les interactions clients grâce à la puissance d'une écoute attentive. Leur solution est conçue pour les entreprises de toutes tailles, en particulier les équipes de PME qui recherchent un moyen rentable de personnaliser le routage, d'améliorer l'expérience client et d'accroître l'efficacité. Chez Zailab, ils croient en l’art d’écouter. En comprenant les besoins uniques des clients, des agents des centres d'appels et des propriétaires d'entreprise, leur plateforme vous aide à configurer, gérer et payer les conversations d'une toute nouvelle manière. Grâce à des informations basées sur l'IA, Zailab achemine et hiérarchise les interactions depuis n'importe quel canal, garantissant ainsi que vos agents ont plus de temps pour véritablement écouter et comprendre vos clients. Leur configuration simple et rapide vous permet d'optimiser selon vos besoins, donnant ainsi aux agents toutes les informations à portée de main. Le modèle basé sur la consommation de Zailab signifie que vous ne payez que pour les fonctionnalités que vous utilisez, sans frais de licence mensuels ni frais initiaux.

Reputation

reputation.com

Reputation est la seule plateforme qui permet aux entreprises de tenir la promesse de leur marque en mesurant, en gérant et en faisant évoluer leurs performances de réputation en temps réel, partout. Fonctionnant comme les yeux et les oreilles d'une entreprise dans les espaces où les clients parlent, publient, évaluent et recommandent, la pile de produits basée sur Reputation AI analyse de grandes quantités de données de commentaires publiques et privées pour découvrir des informations prédictives sur lesquelles les entreprises peuvent agir et améliorer leurs performances. réputations en ligne.

Gryphon.ai

gryphon.ai

Gryphon.ai, leader en matière de conformité et d'intelligence conversationnelle basée sur l'IA, est la seule solution du marché fournissant une intelligence conversationnelle en temps réel et une conformité automatisée pour les équipes de vente et de service client. Gryphon guide chaque conversation avec une intelligence en temps réel pour offrir la meilleure expérience possible aux agents et aux utilisateurs finaux. Le moteur de conformité exclusif de Gryphon filtre automatiquement toutes les communications sortantes par rapport aux listes TCPA, de recouvrement, étatiques, fédérales et autres listes de numéros de télécommunication exclus afin que les entreprises puissent générer des revenus tout en évitant des frais de non-conformité coûteux. La capacité de Gryphon à être sur le chemin de l'appel fournit des recommandations en temps réel et le contenu nécessaire via des mots-clés parlés et donne aux agents une visibilité immédiate sur la qualité de l'appel grâce à une analyse avancée des sentiments. Gryphon.ai offre la possibilité de créer la conversation parfaite à chaque fois !

iSpot.tv

ispot.tv

iSpot.tv aide les annonceurs à mesurer l'impact sur la marque et sur l'activité de la publicité télévisée et en streaming, du concept à la diffusion en passant par la conversion. Des solutions de mesure et d'attribution rapides, précises et exploitables permettent aux annonceurs d'évaluer l'efficacité créative, d'améliorer leurs plans média et d'attribuer les résultats publicitaires pour les campagnes multiplateformes, tout en se comparant aux concurrents et aux normes historiques. Contrairement aux solutions existantes et ad hoc, iSpot est spécialement conçu pour mesurer les performances de chaque publicité télévisée avec une précision et une granularité dignes du numérique, en temps réel. Grâce à des informations permanentes sur les performances unifiées pour la télévision linéaire et en streaming, les annonceurs peuvent prendre des mesures rapides et sûres pour générer des résultats commerciaux de manière cohérente. La société a été fondée en 2012 et son siège social est situé à Bellevue, dans l'État de Washington.

Atollon

atollon.com

PLATEFORME CRM qui passionnera vos clients et améliorera les performances de l'entreprise. Avec Atollon, vous disposez d'une plateforme qui automatise et connecte tous les processus liés aux clients - de l'acquisition à l'exécution des commandes, de la prestation de services à la facturation. Au lieu de 10 applications distinctes, vous n’en aurez besoin que d’une seule, ce qui améliorera les performances globales de votre entreprise. Avec Atollon, les entreprises augmenteront leur productivité de 15 % en moyenne après seulement trois mois de mise en œuvre. Il s'agit d'un outil idéal, notamment pour les petites et moyennes entreprises du secteur des services et de la vente.

OTPLESS

otpless.com

OTPLESS est à la pointe de l'innovation en matière de gestion des identités et des accès, transformant l'authentification numérique avec une approche centrée sur l'utilisateur. Conçu pour les entreprises qui privilégient à la fois l'engagement des utilisateurs et une sécurité à toute épreuve, OTPLESS offre une expérience de connexion fluide pour toute application ou site Web, établissant de nouvelles normes en matière de facilité d'utilisation et de protection. Basé sur des protocoles de sécurité avancés, OTPLESS rationalise la vérification de l'identité, nécessitant une intervention minimale de l'utilisateur pour garantir un accès rapide et sécurisé. En allant au-delà des méthodes traditionnelles telles que les mots de passe et les OTP, nous accélérons non seulement le processus de connexion, mais augmentons également considérablement la satisfaction des utilisateurs. Notre plateforme prend en charge une large gamme de canaux d'authentification modernes (plus de 20, dont WhatsApp, Line, Viber, Facebook et Google), associés à des fonctionnalités robustes telles que l'authentification multifactorielle, la gestion des sessions et des utilisateurs, l'authentification adaptative et l'authentification renforcée. La polyvalence d'OTPLESS est inégalée, offrant une intégration sans effort grâce à un SDK complet qui s'adresse à toutes les principales plates-formes. Cette compatibilité universelle fait d'OTPLESS la solution incontournable pour un large éventail d'entreprises, des sites de commerce électronique animés aux systèmes d'entreprise complets, cherchant à rationaliser l'authentification, à réduire les abandons et à se prémunir contre les risques de sécurité sans alourdir les utilisateurs. De plus, OTPLESS améliore le contrôle opérationnel grâce à des capacités avancées de gestion des sessions et des utilisateurs, offrant aux entreprises une surveillance détaillée des interactions des utilisateurs et des politiques de sécurité. Opter pour OTPLESS, c'est élever l'expérience de connexion à des sommets sans précédent, en favorisant la fidélité et la confiance des clients avec la simplicité et la sécurité au premier plan.

Daito Authenticator

daito.io

Daito est un service d'authentification 2FA spécialisé qui gère pour vous les tokens 2FA/MFA TOTP et propose ainsi un système entièrement isolé, distinct de votre gestionnaire de mots de passe. Certaines des fonctionnalités sont : - Séparation complète des préoccupations (Gardez la gestion de vos jetons 2FA séparée de la gestion de vos mots de passe) et ainsi plus de points de défaillance uniques dans votre stratégie d'authentification. - Accès depuis d'autres appareils et plates-formes (l'authentificateur est d'abord Web et uniquement Web). - Aucun deuxième appareil sponsorisé par l'entreprise n'est nécessaire (économisez de l'argent et les tracas liés à la gestion des téléphones de l'entreprise).

Fieldy

getfieldy.com

Obtenez Fieldy : votre outil de gestion des services sur le terrain tout-en-un Rationalisez toutes les facettes de vos opérations de service sur le terrain avec Get Fieldy. Des devis instantanés au suivi en temps réel, nous avons intégré tous les outils dont vous avez besoin pour offrir un service exceptionnel et optimiser votre entreprise. Principales caractéristiques : * Planification et répartition : planifiez et répartissez efficacement les équipes. Notre application permet au personnel d'effectuer des tâches hors ligne, d'obtenir des remerciements auprès des clients et de partager des rapports instantanément. * Suivi GPS : suivi de localisation en temps réel pour une gestion efficace des équipes et une optimisation des itinéraires. * Devis et facturation : générez et partagez instantanément des devis en ligne, puis envoyez des factures directement dans l'application. * Traitement des paiements en ligne : facilitez les transactions plus fluides, en générant des paiements clients rapides et cohérents. * CRM intégré : conservez toutes les informations client, l'historique des services et les communications au même endroit. * Temps et distance de trajet : calculez et surveillez le temps et la distance parcourus pour chaque tâche de service, garantissant ainsi la ponctualité et l'efficacité. * Gestion d'équipe : gérez les rôles d'équipe, les calendriers et les mesures de performances en un seul endroit. * Réservation en ligne : permettez aux clients de réserver vos services instantanément et facilement en ligne. * Mises à jour en temps réel : restez informé grâce à des notifications instantanées sur l'état des tâches, les mouvements d'équipe et les communications avec les clients. * Fonctionnalité mobile : gérez les opérations en déplacement, depuis n'importe quel appareil, même sans connexion Internet, en vous assurant de toujours garder le contrôle grâce à nos capacités hors ligne. * Traitement des paiements en ligne : solutions de paiement sécurisées et rapides intégrées pour faciliter votre entreprise.

FieldVibe

fieldvibe.com

FieldVibe vous aide à planifier et répartir efficacement vos équipes sur le terrain, augmentant ainsi la productivité de l'entreprise et la satisfaction des clients. FieldVibe a tout ce dont vous avez besoin d'une application de planification de tâches pour les petites entreprises : * Planification simplifiée Garder les choses simples est primordial pour cela. Vous n’avez pas besoin d’une session de démonstration pour l’intégrer et commencer à l’utiliser. Vous pouvez planifier votre premier travail en moins de 3 minutes. * Rappels de texte automatisés Réduisez les annulations de dernière minute et les clients qui oublient votre visite en envoyant des messages texte automatisés pour des rappels et des confirmations. Les réponses des clients seront transmises à votre numéro de téléphone. * Historique des clients Tous les détails d'un client sont regroupés au même endroit, des coordonnées et notes aux emplois passés et futurs de ce client. * Emplois récurrents FieldVibe vous aide à planifier des tâches récurrentes. Choisissez rapidement parmi ses options récurrentes ou, si vous avez besoin de quelque chose de personnalisé, FieldVibe peut également le faire. * Détails du poste FieldVibe est plus qu'une application de calendrier. Pour chaque travail, vous pouvez ajouter des notes, des photos, des paiements, des signatures et planifier facilement votre travail. * Gestion du personnel En tant que propriétaire d'entreprise, vous pouvez créer des comptes pour vos employés. Il existe deux types de comptes de personnel : les utilisateurs STAFF qui peuvent gérer uniquement leur propre emploi du temps et les utilisateurs ADMIN qui peuvent gérer l'emploi du temps de tous les utilisateurs, y compris le propriétaire de l'entreprise. * Suivi du temps Vous et vos employés pouvez suivre le temps passé à travailler sur chaque travail et sur le chemin menant à chaque travail. * Rapports Consultez et exportez les paiements que vous avez reçus et le temps passé à travailler.

Simply C2

simplyc2.com

Simply C2 est une plateforme basée sur une application qui vous permet de mettre en place un portail de service client et un service CRM configurés pour vos besoins, en dix minutes. Il fonctionne pour tous les types de produits : chez les clients ou dans votre centre de service, Simply C2 rassemble les clients et les prestataires de services sur la même plateforme. * Accusé de réception automatique des réclamations Activez Simply C2 pour vos clients et assurez-vous que toutes les plaintes sont enregistrées et que des accusés de réception automatisés sont envoyés. * Chat bidirectionnel et mises à jour de réparation Vos clients reçoivent des messages dans la langue de leur choix. Italien, cinghalais ou bengali. Vous pouvez continuer à envoyer des messages en anglais. * Mises à jour de statut, estimations, approbations Votre client continuera à recevoir des mises à jour sur les étapes de réparation, des estimations détaillées et des options de paiement.

Saleswah CRM

saleswah.com

Permettez à vos équipes de vente, de marketing et d’assistance sur le terrain de croître, quelle que soit leur taille. Si votre entreprise vend à d'autres entreprises, vos équipes ont besoin de Saleswah. Utilisez votre compte sur plusieurs plates-formes telles que le Web, le bureau Windows 8 et le téléphone Android. Saleswah complet est gratuit pour les particuliers pendant quinze jours. L'ajout d'autres utilisateurs à l'équipe nécessite un compte payant. Principales caractéristiques : Rôle commercial Entretenez des relations, gérez les horaires, suivez les visites, collaborez en équipe. Augmentez vos ventes et ravissez les clients exigeants avec une assistance rapide. Saleswah vous aide à organiser votre journée en vous concentrant sur l'important et l'urgent. Synchronisez vos contacts, tâches et rendez-vous avec votre compte Google associé. Déplacez vos contacts téléphoniques vers CRM et commencez. Enregistrez les visites, prenez des notes et suivez même l'adresse postale de la réunion via GPS. - Gérez votre cycle de vente de bout en bout avec accès aux offres, contacts, comptes, tâches, rendez-vous, appels. Propositions dans CRM. - Collaborez avec votre équipe en temps réel en postant des commentaires - Planifiez et suivez tous vos rendez-vous, tâches et activités. Synchronisez avec le calendrier Google. Principales fonctionnalités : rôle de service Pour un technicien de service en déplacement, Saleswah CRM for service offre la possibilité de s'occuper et de clôturer les tickets de service pour l'installation, la maintenance programmée et corrective et le ravitaillement. Pour une grande variété de scénarios de service sur site - pour la maintenance d'actifs tels que les groupes DG, les refroidisseurs, les compresseurs, les climatiseurs, etc. et même les logiciels. Totalement personnalisable et doté d'un backend extrêmement puissant qui vous permet, à vous l'administrateur, de configurer le CRM pour : - service à toute classe d'actifs - créer vos propres champs pour les sites, les spécifications des produits - personnalisation des formulaires de visites - des formulaires de billets personnalisables. Toutes les visites, comme dans le rôle de commercial, sont suivies sur GPS. Peut capturer des images et des signatures de clients pour fermer les tickets.

Service Geeni

servicegeeni.com

Service Geeni est un logiciel de gestion de services qui aide les entreprises à garder une longueur d'avance sur la concurrence. Conçu et développé spécialement pour les entreprises ayant une main-d'œuvre mobile, Service Geeni est une solution de premier ordre qui offre un réel avantage concurrentiel. Le logiciel de gestion de services fourni par Service Geeni offre à son personnel tout ce dont il a besoin pour devenir plus productif, avec un accès de n'importe où via son propre appareil. Les autres avantages du Service Geeni incluent : * Frais mensuels fixes sans matériel ni logiciel coûteux à acheter ou à entretenir * Niveaux élevés de sécurité et de fiabilité, avec toutes les données sauvegardées dans des centres de données britanniques de haute sécurité * Évolutif – Service Geeni grandit et évolue avec l'entreprise * Démarquez-vous de la concurrence grâce à des fonctionnalités riches en fonctionnalités * Terminez les travaux plus rapidement en réduisant la paperasse inutile * Augmentez la productivité - optimisez le temps passé sur le terrain grâce à une planification intelligente et à la planification des itinéraires * Flexibilité – ajoutez ou supprimez des utilisateurs rapidement et facilement * Améliorer les services grâce à une analyse intelligente des données * Fiabilité - Disponibilité de 99,9 % garantie sur tous les services * Pérennité : gardez une longueur d'avance sur la courbe et sur vos concurrents ! Aider ses clients à accroître leur productivité et à travailler plus intelligemment est au cœur de son activité. Il travaille avec un large éventail d’entreprises, tant au niveau des PME qu’au niveau des entreprises. En tant que division de Key Computers, Service Geeni est soutenu par une société informatique avec plus de 30 ans de connaissance, d'expertise et d'innovation continue du secteur. Key Computers est une entreprise familiale bien établie qui a acquis une réputation d'excellence en matière de service et de progrès technologique. Elle est fière du travail qu'elle accomplit pour aider chacun de ses clients fidèles à maintenir leur entreprise sur la bonne voie. En fournissant un logiciel de gestion de services fiable, sécurisé et accessible, ses clients peuvent se concentrer sur ce qu'ils font le mieux.

Tarkie

tarkie.com

Solution d'automatisation de la force de vente et de transformation numérique pour les employés de terrain aux Philippines Tarkie est une solution d'entreprise conçue pour les entreprises comptant des employés sur le terrain tels que des techniciens, des équipes de livraison, des agents commerciaux, des marchandiseurs, des coordinateurs de zone, des auditeurs, des agents de crédit et des enquêteurs de crédit. En automatisant jusqu'à 90 % des processus de terrain et en numérisant les rapports de terrain, Tarkie offre aux entreprises des données en temps réel et une visibilité en temps réel sur les activités et les informations collectées par leurs employés de terrain, afin qu'elles puissent prendre des décisions en TEMPS RÉEL. Au service de plus de 100 entreprises dans tout le pays, Tarkie est un fournisseur leader et fiable de technologies de transformation numérique aux Philippines.

UtilizeCore

utilizecore.com

La plateforme UtilizeCore aide les équipes à fournir des services sous-traités de manière efficace, efficiente et rentable. UtilizeCore est une solution basée sur le cloud qui s'adapte à votre modèle économique. Core consolide tous vos flux de travail sur une plate-forme unique pour gérer vos opérations clients, internes et fournisseurs. Dites adieu aux maux de tête et bonjour à UtilizeCore – la plateforme révolutionnaire conçue pour transformer la gestion des sous-traitants pour les entreprises d'installation, de réparation et de maintenance. Principales caractéristiques : * Gestion automatisée des sous-traitants : simplifiez les opérations grâce à l'automatisation, en réduisant les processus manuels et en permettant une prestation de services plus efficace. * Intégration transparente : connectez-vous sans effort à plusieurs systèmes de GMAO clients pour un tableau de bord unifié qui gère les bons de travail, les propositions, les factures et les paiements. * Communication améliorée : utilisez des outils avancés pour une communication plus claire et plus efficace entre les sous-traitants et les clients. * Informations opérationnelles : exploitez des analyses et des rapports détaillés pour améliorer la prise de décision et la transparence. Avantages: * Efficacité accrue : capturez plus de revenus par opérateur grâce à des processus rationalisés. * Marges bénéficiaires améliorées : protégez et améliorez vos marges avec des outils conçus pour une meilleure gestion des coûts. * Expérience supérieure : offrez une expérience de niveau supérieur aux clients et aux sous-traitants, établissant de nouvelles normes en matière de prestation de services. UtilizeCore se distingue par sa riche histoire, y compris l'expertise des cofondateurs de ServiceChannel, et son orientation claire vers le succès des sous-traitants. Qu'il s'agisse de gérer les bons de travail, d'assurer la conformité ou d'intégrer des applications tierces, UtilizeCore offre une solution robuste qui répond aux défis les plus urgents du secteur. Améliorez votre prestation de services et la gestion de vos sous-traitants avec UtilizeCore – votre partenaire pour rationaliser vos opérations et améliorer votre rentabilité.

Totalmobile

totalmobile.co.uk

Totalmobile est une organisation de gestion de services sur le terrain dédiée à la fourniture de technologies qui améliorent le travail et la vie des travailleurs mobiles. Avec une gamme complète de capacités de service sur le terrain, elle fournit une plate-forme entièrement intégrée qui permet à ses clients de simplifier les processus, d'atteindre l'excellence opérationnelle et d'obtenir un retour sur investissement exceptionnel. Leader reconnu du marché avec 375 collaborateurs au Royaume-Uni et en Irlande, Totalmobile accompagne plus de 1 000 organisations et 500 000 collaborateurs pour transformer la fourniture de services sur le terrain et bénéficier d'un retour sur investissement exceptionnel. Elle responsabilise ses clients en équipant le personnel qui fournit des services sur le terrain de solutions hautement utilisables et intégrées. Cela permet aux utilisateurs de : * Simplifiez les processus en rationalisant les méthodes de travail inefficaces et obsolètes. * Résolvez les défis opérationnels en faisant une véritable différence pour que les clients atteignent leurs objectifs organisationnels. * Offrir une valeur transformationnelle : des avantages significatifs et étendus qui offrent un excellent retour sur investissement. Elle offre à ses clients une gamme complète de capacités de service sur site de pointe, combinées à une compréhension approfondie des marchés verticaux avec lesquels elle travaille. Cela lui permet de fournir des solutions qui génèrent de la valeur et répondent aux besoins spécifiques d’une organisation. Il possède une solide expérience en matière de collaboration avec des organisations d'entreprises des secteurs public et privé, notamment les gouvernements locaux et nationaux, la santé et les services sociaux, le logement et l'immobilier, les services publics et les infrastructures, les transports et la logistique, ainsi que la gestion des installations. Sa gamme diversifiée de solutions logicielles, combinée à une vaste expertise du marché, permet aux organisations de mieux gérer : * Personnes : garantir que les bonnes personnes possédant les bonnes compétences soient disponibles au bon moment. * Demande : amélioration du contrôle et de la visibilité sur les travaux requis à venir. * Planification - réunir la demande et les personnes pour planifier la prestation de services de manière à maximiser les ressources. * Livraison : donner aux agents de terrain tout ce dont ils ont besoin pour fournir des services sûrs et efficaces. Compréhension : fournir des renseignements en temps réel sur tous les aspects des services sur le terrain aux personnes qui comptent le plus, au moment le plus important. En transformant la prestation de services sur le terrain, ses clients bénéficient d'un retour sur investissement exceptionnel dans des domaines tels que la réduction des coûts, l'augmentation de la capacité, la garantie de la conformité, l'amélioration de la satisfaction des clients et l'amélioration de l'engagement du personnel.

Eworks

eworksmanager.co.uk

Eworks Manager est un système tout-en-un de service sur le terrain et de gestion des tâches vous permettant de gérer vos tâches, votre personnel et vos documents depuis votre bureau ou votre appareil mobile. Conçu pour le secteur des métiers et des services et mieux adapté aux entreprises disposant de grandes équipes. Donc, si vous faites un devis pour un travail, effectuez le travail, puis facturez et avez des difficultés à gérer ou à planifier l'un de ces processus, alors c'est votre solution. Eworks a travaillé avec des associations de logement, des entreprises de construction, des sociétés informatiques, des entreprises de maintenance immobilière, des entreprises de réfrigération, des entreprises de pacte vert et bien d'autres encore.

GeoOp

geoop.com

GeoOp est un logiciel intelligent qui vous aide à gérer votre entreprise de commerce/service de bout en bout, de n'importe où et à tout moment. + Moins de temps perdu – planification basée sur les emplois locaux et moins de paperasse + Gagnez des emplois plus rapidement - créez des devis, faites-les accepter au travail + Mettre à jour le bureau - ajoutez des feuilles de travail, des signatures, de l'heure, des photos et des fichiers + Pas de hoquet – pièces réelles, temps réel ; facturer et accepter le paiement à la volée Utilisez la console Web GeoOp pour : * Centralisez et gardez vos tâches sécurisées et à jour dans GeoOp - dites adieu à la paperasse et mettez à jour le statut des tâches en temps réel pour informer votre équipe * Planifiez des tâches en temps réel - consultez la disponibilité de chacun depuis n'importe quel appareil et répartissez les tâches aux membres de votre équipe * Citer vos travaux instantanément - produit instantanément des devis gagnants et de marque * Gardez une trace des frais de pièces et de main-d'œuvre - enregistrez ce qui a été utilisé sur le travail * Utilisez notre minuterie pour suivre le temps que vous avez passé sur les travaux et enregistrez ce temps comme charge si nécessaire * Enregistrez des photos de vos travaux - ne vous laissez jamais prendre dans un conflit * Remplissez des formulaires personnalisés pendant votre travail pour capturer les informations dont vous avez besoin * Facture en déplacement : créez des factures où que vous soyez et envoyez-les facilement à vos clients pour être payés plus rapidement * Coûtez vos emplois - sachez exactement combien d'argent vous gagnez sur chaque travail * Partagez votre géolocalisation - utilisez le GPS de votre appareil pour vous rendre visible au reste de l'équipe sur la GeoMap * Tâches répétitives - créez des tâches récurrentes en quelques clics pour ne jamais en manquer une autre * Créez des documents personnalisés qui peuvent être créés sur les tâches en quelques clics - dites adieu aux feuilles de travail imprimées * Capturez les signatures pour approbation - obtenez les signatures de vos clients et joignez-les au travail * Intégrez votre compte à votre logiciel de comptabilité préféré tel que Xero, QuickBooks, MYOB ou FreshBooks * Intégrez avec Unleashed pour une gestion avancée des stocks

Fieldpoint

fieldpoint.net

Fieldpoint fournit une solution qui répond aux défis auxquels la gestion des services sur site d'entreprise est aujourd'hui confrontée. Il s'agit d'une entreprise axée sur le client et ses objectifs sont de réduire les coûts, d'améliorer l'efficacité et d'optimiser les opérations pour ses clients. Avec 16 ans d'expérience dans le développement et la mise en œuvre de logiciels, l'entreprise est fière de disposer de l'expertise dans le domaine nécessaire pour offrir à ses clients un ensemble de fonctionnalités de produit supérieur, de multiples intégrations et la capacité de créer des personnalisations spécifiques à la stratégie opérationnelle. Il s'efforce d'aider les organisations à augmenter de nouvelles sources de revenus et à augmenter leur retour sur investissement. Avec des centaines de clients et des milliers d'utilisateurs dans plusieurs secteurs verticaux, il s'agit de l'un des principaux fournisseurs de logiciels de services sur le terrain en Amérique du Nord. Fieldpoint propose un système de gestion des services sur le terrain de bout en bout, de calcul des coûts des travaux de projet et de maintenance préventive. Il s'agit d'un système flexible qui peut s'intégrer aux systèmes CRM et ERP tels que Microsoft Dynamics GP, NetSuite et Intacct pour rationaliser votre entreprise. Les outils de planification et de répartition sont faciles à utiliser et efficaces. Les techniciens de terrain peuvent utiliser leurs smartphones mobiles pour accéder aux détails des appels, tracer des directions, saisir des pièces, des listes de contrôle et recueillir des signatures. Capacités et fonctionnalités du produit * Gestion des bons de travail * Planification et expédition * Mobilité * Gestion des contrats et de la maintenance préventive * Coût du projet et du travail * Intelligence d'affaires Les secteurs verticaux qu'il dessert : * Sécurité incendie et sécurité des personnes * CVC * Services informatiques et télécoms * Dispositifs médicaux * Pétrole et gaz * Équipement industriel * Nourriture et boissons

Synchroteam

synchroteam.com

La plateforme logicielle cloud de Synchroteam aide les entreprises à gérer efficacement leurs travailleurs mobiles, à simplifier leurs processus et à optimiser leurs coûts par chiffre d'affaires. Il s'agit d'une solution SaaS complète et intuitive de gestion des services sur le terrain avec des capacités de planification, de répartition, de suivi, de gestion des pièces et de reporting. Il vous montre en temps réel l'emplacement de vos bureaux, travailleurs, clients, et les affiche sur une carte. Il est très simple de glisser-déposer un emploi sur le bon travailleur en fonction de sa disponibilité, de ses compétences et de son emplacement. * Client mobile puissant et sécurisé : le client Synchroteam utilise une base de données d'entreprise intégrée et reste entièrement fonctionnel quelle que soit la qualité de la couverture réseau. Le cryptage des données et l'intégrité des transactions sont maintenus même lorsque la connexion réseau est perdue. * Gestion des bons de travail : examinez les informations sur les bons de travail avant de commencer le travail et profitez de fonctionnalités d'assistance interactives, telles que des itinéraires routiers instantanés, des appels à contact unique, une description de poste et l'examen des rapports. * Job Center : gérer les bons de travail n'a jamais été aussi intuitif. Les mises à jour des tâches sont fournies en temps réel et affichées dans un ordre logique : aujourd'hui, à venir, en retard et terminées. * Rapport de travail : ses rapports de travail interactifs sont conçus pour demander uniquement les informations requises et enregistrer automatiquement les étapes temporelles. Capturez des signatures, des photos, des codes-barres et l'utilisation des pièces/services. * Notifications : recevez des notifications pour les nouveaux travaux, les travaux planifiés ou les travaux reprogrammés sur votre terminal mobile. Les paramètres de notification sont entièrement configurables. * Autonomie maximale : examinez les bons de travail précédents, créez, replanifiez ou refusez des travaux. Accédez aux pièces jointes associées à une tâche ou à un client. Activer/Désactiver la synchronisation automatique et le suivi GPS.

vWork

vworkapp.com

Le logiciel de planification et de répartition vWork est spécialisé dans la livraison du dernier kilomètre, c'est-à-dire toute la livraison point à point importante depuis votre porte jusqu'à vos clients. Idéalement adapté aux flottes de plus de 20 véhicules, vWork permet à ceux qui déplacent des marchandises périssables, des livraisons limitées dans le temps ou avec d'autres SLA critiques de planifier, d'expédier et de livrer comme jamais auparavant. vWork est le moyen ultime de garantir que vous recevez les bonnes marchandises, livrées au bon endroit, au bon moment, dans le bon état, sur la bonne facture, à chaque fois. L'intégration native de vWork lui permet de s'intégrer parfaitement à votre écosystème opérationnel, notamment : - Systèmes comptables tels que Xero, QuickBooks et MYOB - Télémétrie, notamment EROAD, Navman, Webfleet, Linxio et Argus Tracking - CRM incluant SalesForce De plus, la possibilité d'API avec une large gamme de solutions ERP et autres solutions professionnelles pour vous permettre de déployer vWork tout en continuant à travailler comme vous le souhaitez. Cela vous permet notamment de répartir les tâches plus efficacement entre tous vos travailleurs mobiles, en sachant où et quand une livraison est terminée avec une précision extrême. Les tâches sont planifiées dans une application iOS ou Android facile à utiliser qui permet également une communication à trois entre la répartition, vos chauffeurs et vos clients. L'application vWork comprend également : - Fonctionnalité d'optimisation d'itinéraire leader sur le marché - Automatisation des tâches répétitives - Preuve de livraison et de conformité - Gestion de la santé et de la sécurité Et comme il est hébergé dans le cloud, vous bénéficiez de tous les avantages d’un logiciel d’entreprise évolutif et hautement personnalisable à une fraction du coût. vWork est actuellement utilisé pour planifier plus de 400 000 tâches chaque mois dans plus de 10 pays.

Praxedo

praxedo.com

Praxedo est un puissant logiciel cloud de gestion des services sur site permettant aux entreprises de services d'augmenter leur productivité, de rationaliser leurs processus commerciaux et d'améliorer la satisfaction de leurs clients. Les clients choisissent Praxedo pour sa plateforme Web ouverte et son application mobile faciles à utiliser et hautement configurables qui s'intègrent parfaitement aux systèmes tiers. Plus de 1 500 organisations de service sur site et 65 000 utilisateurs dans le monde utilisent quotidiennement Praxedo pour optimiser la planification, numériser les bons de travail et suivre les activités des techniciens sur le terrain. Grâce à son évolutivité et à ses délais de mise en œuvre inégalés, Praxedo est devenu l'une des meilleures solutions logicielles au monde en matière de gestion des services sur le terrain et a été inclus dans le Magic Quadrant de Gartner pour la 6ème année consécutive. Fondée en 2005, Praxedo a rapidement étendu ses opérations en Amérique du Nord et en Europe. Ses bureaux sont situés aux États-Unis, au Canada, en France, en Allemagne, au Royaume-Uni et en Espagne et sa solution est commercialisée dans plus d'une douzaine de pays.