Ruby

Pour les petites entreprises qui doivent rester réactives lorsque leur personnel est occupé ou indisponible, l’application et le portail en ligne de Ruby permettent de gérer les appels et les conversations sur le site Web traités par son service de réceptionniste virtuel. Définissez les appels à transférer à Ruby, à votre équipe ou à un autre numéro, mettez à jour les consignes de traitement des appels et consultez les messages ainsi que les transcriptions des messages vocaux. L’application propose également des notifications, des rappels de suivi et des détails sur l’activité et l’utilisation des appels. Vous pouvez appeler ou envoyer des SMS depuis votre numéro professionnel Ruby tout en gardant votre numéro personnel privé. Les réceptionnistes de Ruby répondent aux appels, prennent ou transfèrent les messages, répondent aux questions courantes, recueillent les coordonnées de clients potentiels et peuvent prendre des rendez-vous ou aider à effectuer des paiements. Le service de clavardage en direct sur le site Web permet aux réceptionnistes de répondre aux questions des visiteurs, de recueillir leurs coordonnées et de mettre les visiteurs intéressés en relation avec votre entreprise par téléphone. Les entreprises peuvent faire appel à Ruby pour une couverture à temps plein, en dehors des heures d’ouverture ou en renfort. Le service de réponse aux appels est offert en anglais et en espagnol.

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