Page 10 - Alternatives - Redtie
Watermelon
watermelon.ai
Watermelon est la plateforme conversationnelle la plus conviviale pour automatiser les conversations, aucun codage requis. Réduisez votre charge de travail en connectant les canaux de service, intégrez votre logiciel et commencez à automatiser votre service client en utilisant un chatbot IA. Le chatbot s'assure que vous êtes disponible pour vos clients 24h/24 et 7j/7, à chaque étape de leur parcours client.
Pylon
usepylon.com
Pylon est la plate-forme d'opérations clients destinée aux entreprises modernes, aidant les entreprises à croissance rapide comme Deel, Hightouch, Merge, Clay et Monte Carlo Data à faire évoluer leurs opérations clients. Pylon aide les entreprises à gérer leurs clients dans les canaux partagés Slack ou Microsoft Teams, la messagerie électronique, le chat dans l'application et les communautés Slack. Pylon suit automatiquement les problèmes des clients dans tous les endroits où vous parlez à votre client, offrant ainsi un espace unifié pour afficher, répondre, exécuter des flux de travail et collecter des analyses sur les demandes des clients. Créez des vues, des champs personnalisés, des déclencheurs, des politiques d'attribution et bien plus encore. Utilisez l'IA pour marquer automatiquement les conversations, synchroniser les conversations Slack des clients avec votre CRM, envoyer des mises à jour de produits sur tous les canaux et visualiser l'engagement. Pylon bénéficie de la confiance de nombreux acteurs pour aider à faire évoluer les opérations CX à travers le support client et la réussite des clients.
Mobiz
app.mobiz.co
Mobiz est une solution de marketing textuel tout-en-un qui aide les entreprises à augmenter leur nombre d'abonnés et à offrir des expériences d'achat personnalisées 1:1 à grande échelle. Profitez de messages texte photo personnalisés et de pages de vente pour capturer les taux d'ouverture et de conversions les plus élevés. Tirez parti des analyses avancées de campagne pour gagner davantage et segmenter les abonnés en fonction des données d'intention des pages de vente susceptibles d'acheter des articles particuliers plutôt que d'autres. Nos experts en SMS sont là pour vous aider.
Seismic LiveSocial
livesocial.seismic.com
LiveSocial est une plateforme de curation de contenu et de communication numérique qui permet aux professionnels des services financiers, aux vendeurs, aux professionnels des services professionnels et à d'autres de s'engager sur les réseaux sociaux et sur d'autres plateformes de communication numérique en toute confiance et avec détermination. LiveSocial dispose de partenariats solides et d'intégrations puissantes avec Proofpoint et SafeGuard Cyber pour répondre aux différents besoins de sécurité, de conformité et d'archivage de chacun des clients de LiveSocial. Les vendeurs qui font preuve d’une expertise authentique et d’une passion en matière de réseaux sociaux renforcent la confiance à grande échelle. Ils entretiennent des relations critiques. Ils suscitent des conversations créatrices d’affaires. Et ils surpassent leurs concurrents. La plupart des programmes de vente sociale rencontrent des difficultés car ils ne fournissent pas à leurs collaborateurs le contenu que les acheteurs apprécient réellement. Seismic LiveSocial met un flux unique de contenu tiers de haute qualité à la portée de chacun de vos vendeurs, quel que soit le secteur dans lequel ils travaillent. Et ça change tout.
Cloud Campaign
cloudcampaign.com
Cloud Campaign est la plateforme destinée aux agences qui cherchent à étendre la gestion des médias sociaux pour leurs clients. Les meilleures agences sont en mesure d'augmenter le nombre de marques qu'elles peuvent gérer et de facturer des honoraires plus élevés avec une équipe plus réduite. La plateforme se concentre sur l'automatisation et la rationalisation des flux de travail pour rendre vos gestionnaires de comptes plus efficaces. Des rapports clients complets en marque blanche et en 1 clic permettent même aux plus petites agences de dépasser leur catégorie de poids.
SocialBu
socialbu.com
SocialBu est un outil de gestion des réseaux sociaux tout-en-un conçu spécifiquement pour les petites entreprises : une plateforme conçue pour améliorer votre présence sur les réseaux sociaux et vous aider à obtenir des résultats optimaux. Avec SocialBu, vous pouvez * Planifiez et publiez du contenu sur tous vos réseaux sociaux en un seul endroit, ce qui vous fait gagner du temps et des efforts. * Répondez aux messages, publications et commentaires depuis SocialBu, éliminant ainsi le besoin de basculer entre plusieurs réseaux sociaux. * Surveillez vos réseaux sociaux et écoutez ce que les gens disent de vous ou des sujets qui vous concernent, en vous assurant de profiter de chaque opportunité de vous engager. * Automatisez plusieurs scénarios et éliminez les tâches fastidieuses, vous permettant ainsi de vous concentrer sur ce qui compte vraiment. * Analysez en détail vos performances sur les réseaux sociaux et découvrez les domaines à améliorer. * Collaborez et gérez vos médias sociaux en équipe, obtenant ensemble d'excellents résultats. Rejoignez plus de 18 000 utilisateurs qui bénéficient déjà des capacités de SocialBu. Rationalisez la gestion de vos réseaux sociaux, améliorez votre présence et obtenez des résultats remarquables.
MeetEdgar
meetedgar.com
MeetEdgar n'est pas votre outil de planification de réseaux sociaux typique. Avec Edgar, vous pouvez créer une bibliothèque de mises à jour et les classer soigneusement pour une publication planifiée, de sorte que vous n'ayez pas à réécrire quotidiennement vos publications sur les réseaux sociaux. Cela élimine un travail fastidieux et vous permet de passer plus de temps à interagir avec votre public en temps réel. Dites adieu à la planification manuelle et bonjour à l'automatisation sans effort avec Edgar. En planifiant vos mises à jour à l'avance, vous pouvez briser le cycle de création constante de nouveau contenu et vous concentrer sur l'établissement de liens plus profonds avec votre public. Rationalisez votre stratégie de médias sociaux et profitez au maximum de votre temps en ligne.
Khoros
khoros.com
Khoros Marketing permet aux clients de simplifier leurs opérations complexes de marketing social pour construire et protéger leur marque. Khoros Marketing propose à ses clients : * Marketing social : orchestrez, gouvernez, engagez et mesurez des campagnes sociales intégrées dans une plateforme facile à configurer et hautement adaptable. * Intelligence : gardez une longueur d'avance sur votre marché, vos concurrents et votre public grâce à des informations puissantes mais accessibles basées sur une recherche illimitée en temps réel sur les réseaux sociaux publics. * Vault : protégez votre marque sur toute votre empreinte sociale grâce à la gestion des accès et des informations d'identification. * Expériences : inspirez la participation du public sur vos propriétés numériques grâce à la puissance de l'UGC social. * Les principaux avantages incluent : Faites évoluer vos interactions : rassemblez toutes vos équipes, canaux et contenus sur une seule plateforme pour gérer des campagnes sociales intégrées. * Protégez votre marque : une visibilité et un contrôle centralisés sur l'accès aux comptes, l'approbation du contenu et les équipes signifient protéger le capital de la marque à grande échelle. * Mesurez ce qui compte : traduisez vos performances sociales en mesures importantes pour votre entreprise avec des tableaux de bord configurables et des exportations de données. * Gestion de crise : restez au courant de toute crise en comprenant quand les crises surviennent, et comment et quand s'engager à l'aide de données en temps réel et de notifications personnalisées. * Veille concurrentielle : développez des références concurrentielles et suivez les campagnes de vos concurrents pour garantir une différenciation significative de la marque.
User.com
user.com
User.com est une plateforme d'automatisation du marketing tout-en-un visant à stimuler l'engagement et à améliorer la conversion en utilisant une source de données unique pour vos clients. Atteignez les clients via un large éventail de canaux de communication : e-mail, chat en direct, chatbot, notifications push, contenu de page dynamique et bien d'autres, le tout disponible au même endroit. Intéressé par l’automatisation du marketing ? Profitez de notre essai gratuit de 14 jours sans paiement initial : http://bit.ly/2wrc3Ax Nous proposons diverses intégrations - Connectez-vous facilement à Google Tag Manager, Zapier, Segment, Google Analytics, Wordpress, Magento, PrestaShop, JavaScript, CSV, Gmail, Freshmail, Email Labs, et bien d'autres encore ! Pour une liste complète, consultez notre page d'intégrations ici : http://bit.ly/38Dsxn2 En tant qu'outil d'engagement et de clientèle en temps réel pour les petites et grandes entreprises, User.com a été conçu pour maximiser les taux de conversion et accroître la satisfaction des utilisateurs. Avec des outils intuitifs de glisser-déposer, vous pouvez créer des processus d'automatisation du marketing, des campagnes marketing et créer des parcours d'action automatisés qui engageront continuellement vos clients. Utilisez des déclencheurs, des conditions et des actions pour transmettre des messages personnalisés à vos utilisateurs au bon moment. Nous comprenons à quel point il est important d'avoir un engagement continu avec vos utilisateurs en temps réel. Grâce à l'intégration de notre outil de chat en direct, vous pouvez vous connecter en temps réel et dans le monde entier. Toutes les conversations sont stockées et connectées. Recherchez à tout moment les derniers messages et envoyez les mises à jour aux utilisateurs par courrier électronique avec des connexions simples entre eux.
Skycore
skycore.com
Skycore est une plateforme de marketing mobile composée d'API de messagerie multimédia enrichie ainsi que d'outils de conception et de campagne en ligne qui permettent aux entreprises d'interagir et de communiquer avec leurs clients. Les entreprises peuvent envoyer des SMS à leurs clients avec des photos, des vidéos, des fichiers de calendrier, des fiches de contact, des emplacements, des images personnalisées et des laissez-passer de portefeuille mobile. Les Wallet Pass peuvent être une carte de fidélité, une carte-cadeau, une carte d'embarquement, un billet ou un coupon. Les Wallet Pass conçus pour Apple Wallet et Google Pay peuvent également être émis par courrier électronique, via des applications, des pages de destination et des API. Les entreprises peuvent tester nos solutions de messagerie texte et de portefeuille avec un essai gratuit.
Boomerang Messaging
boomerangmessaging.com
La suite de produits Boomerang, soutenue par une technologie brevetée, facilite également l'envoi de SMS à partir d'un client de messagerie, le tri et l'envoi de messages en masse et permet le contrôle et la gestion de multiples notifications sur divers supports de communication.
Mitto SMS
mitto.ch
Mitto est l'un des principaux fournisseurs de solutions de communication mondiales et omnicanales, soutenant la croissance de l'entreprise grâce à une technologie avancée d'engagement client et à l'activation de la messagerie. Offrant des API d'applications SMS, vocales et de chat faciles à intégrer, une messagerie professionnelle de nouvelle génération et une gestion de bout en bout des numéros de téléphone, la plate-forme de Mitto garantit que les plus grandes marques et les ORM du monde sont prêts pour l'avenir.
Circleboom
circleboom.com
Circleboom Twitter fournit des analyses avancées de compte Twitter, des informations sur les abonnés/amis, des outils pour trouver des contrefaçons, des spammeurs, des comptes inactifs et des outils de recherche intelligents pour trouver de nouveaux pairs. Circleboom Publish, le gestionnaire multi-comptes intuitif, facilite la planification de votre calendrier de contenu et la programmation de leur publication sur Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, Google My Business à partir d'un seul endroit.
SuprSend
suprsend.com
SuprSend est une infrastructure de notification puissante qui rationalise les notifications de vos produits grâce à une approche axée sur l'API. Créez et diffusez des notifications transactionnelles, crons et d'engagement sur plusieurs canaux avec une seule API de notification. Qu'obtenez-vous avec SuprSend ? - Prise en charge multi-tenant pour une gestion facile des clients - Gestion des modèles avec contrôles de version - Boîte de réception In-App pour site Web et application (React, Angular, JS, Flutter - composants intégrés et sans tête) - Intégration SMS, Email, Slack, Teams, WhatsApp, Mobile et web push - Notifications et résumés par lots - Acheminement des notifications entre plusieurs canaux - Gestion de la marque pour envoyer des notifications aux utilisateurs finaux des clients - Gestion des préférences utilisateur prête à l'emploi - Repli du fournisseur, commutateur avec routage auto-intelligent - Exécuter des campagnes au-dessus de l'entrepôt de données - Journaux, analyses et alertes de panne en temps réel
Routee
routee.net
Routee est l'un des principaux fournisseurs de communications cloud qui conçoit, développe et distribue des solutions avancées d'automatisation Web et API. Grâce à sa plate-forme robuste et à son API évolutive, elle aide les entreprises, les commerces de détail et les fournisseurs de services du monde entier à communiquer efficacement avec leur public cible. Propulsé par l'infrastructure robuste d'AMD Telecom, Routee apporte un puissant ensemble d'outils d'engagement à ses partenaires mondiaux de confiance et à certaines des sociétés Fortune 500 les plus renommées. Quelles sont certaines des choses que vous pouvez faire avec Routee ? -SMS Diffusez votre message efficacement partout dans le monde en utilisant les services SMS fournis par Routee. SMS marketing, SMS transactionnels, SMS bidirectionnels, authentification SMS à deux facteurs, enquête SMS, MMS en masse, expéditeur de SMS vérifié. -VOICE Laissez les gens entendre la voix de votre entreprise grâce aux nombreux choix VoIP. Élevez votre marque grâce à la diffusion vocale, à la voix bidirectionnelle, au clic pour appeler, à la synthèse vocale, au Cloud IVR et à l'authentification vocale à deux facteurs. -EMAIL Découvrez quel service de messagerie vous convient, personnalisez-le et réalisez-le. E-mail promotionnel, e-mail transactionnel, vérificateur d'e-mail. De quoi avez-vous besoin ? -APPLICATIONS DE MESSAGERIE Atteignez vos clients avec des messages plus interactifs et augmentez vos revenus. Interagissez avec eux via Viber, RCS, Facebook, Telegram et WhatsApp. -NUMÉROS Obtenez vos propres numéros surtaxés ou gratuits, validez votre liste de contacts et prévenez la fraude liée aux appels. Cette plate-forme de communication avancée comprend des numéros virtuels, la validation des numéros, la recherche de numéros, les appels manqués, le masquage des appels et les numéros gratuits. -AUTHENTIFICATION À DEUX FACTEURS Ajoutez une deuxième couche de sécurité à votre entreprise en utilisant une combinaison de deux composants différents. Empêchez les fraudeurs d'accéder à vos informations, applications ou logiciels sensibles. Utilisez parmi l'authentification à deux facteurs avec secours, SMS, voix, Viber ou appel manqué.
SpidWit
spidwit.com
Spidwit trouve et organise le contenu sur le Web. Il recherche parmi des milliers des meilleurs sites pour fournir des actualités, des vidéos, des images et des citations de haute qualité spécifiques à l'industrie, économisant ainsi du temps et de l'énergie.
ADLN
adln.io
Adln.io est un outil de flux de travail puissant pour rationaliser votre support client et intégrer de manière transparente les applications avec Telegram et les messages automatisés, le tout au sein d'une plate-forme unique. Nous sommes là pour vous aider à transformer votre façon de faire des affaires.
ZoomSphere
zoomsphere.com
ZoomSphere est une boîte à outils de marketing numérique fournissant aux spécialistes du marketing sept applications aidant tout le monde à gérer les médias sociaux comme un pro ! Que vous soyez une agence numérique, une marque ou un indépendant, avec ZoomSphere, vous pouvez gérer plusieurs pages, profils et comptes sur les plateformes de médias sociaux telles que Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn ou YouTube. L'outil ZoomSphere est conçu pour permettre aux équipes de travailler plus efficacement et de gagner du temps. Dans l'App Store ZoomSphere, vous pouvez trouver huit applications couvrant tous vos besoins marketing : * Planificateur de médias sociaux * Analyse des médias sociaux * Outil d'analyse comparative des médias sociaux * Responsable des leads * Workflow Manager (outil de style kanban) * Application Notes Chaque client a des besoins différents et c'est pourquoi vous pouvez décider vous-même si votre expérience ZoomSphere inclura uniquement le planificateur, un petit nombre d'applications ou l'ensemble du super combo. Dans tous les cas, vous bénéficiez d’un nombre illimité de comptes et de pages connectés. Et vous pouvez essayer toutes les applications lors d’un essai gratuit de 14 jours. ZoomSphere est basée à Prague en 2011 et a depuis pris des clients par exemple en République tchèque, en Slovaquie, en Hongrie, en Italie, en Roumanie, en Espagne, en Pologne, en Autriche, en France, en Afrique du Sud, au Royaume-Uni, aux Pays-Bas, en Belgique ou en Inde !
Trumpia
trumpia.com
Trumpia est un fournisseur de logiciels de marketing et de messagerie multicanal en ligne, proposant des outils de marketing mobile, de marketing par e-mail, de diffusion vocale, de messagerie instantanée et de marketing sur les réseaux sociaux pour les entreprises, les organisations à but non lucratif et divers types d'organisations membres. Trumpia a été classé 46e. dans les sociétés de logiciels, 33e dans la région métropolitaine de Los Angeles, 80e parmi les 100 meilleures entreprises californiennes et 515e au classement général de la liste Inc. 5000 des entreprises à la croissance la plus rapide en 2012. En 2011, Website Magazine a nommé Trumpia dans le top 3 des sociétés de logiciels. "Top 50 des acteurs des services mobiles." Trumpia.com a son siège social à Anaheim, en Californie, et est détenu et exploité par DoCircle, Inc., une société basée en Californie.
Swello
swello.com
Swello est un outil français qui vous aide à gagner du temps, à organiser et à améliorer vos campagnes sur les réseaux sociaux. Il prend en charge les comptes Twitter, Facebook, LinkedIn et Instagram. Voici les principales fonctionnalités actuellement disponibles sur Swello : * Fonctionnalité de gestion d'équipe pour organiser et attribuer des rôles à vos coéquipiers. * Regardez le tableau de bord pour suivre les tendances de votre secteur ou l'activité de vos concurrents. * Outil de planification avec des fonctionnalités exclusives (Bibliothèque partagée, raccourcisseur d'URL, éditeur d'images, Quality Coach...). * Calendrier éditorial pour centraliser votre activité sur les réseaux sociaux et la partager avec vos clients. * Community Analytics pour optimiser vos futures campagnes et exporter des rapports PDF ou CSV. * Une équipe de support client facilement joignable par chat, email ou téléphone quel que soit votre abonnement.
Acquire
acquire.io
Acquire fournit aux équipes d'entreprise les outils numériques dont elles ont besoin pour créer les meilleures expériences client. Avec des fonctionnalités telles que la conavigation sécurisée, les chatbots IA, le chat en direct et les appels vidéo, Acquire permet aux équipes de résoudre de manière proactive les problèmes complexes de vente, de service et d'assistance en temps réel sur tous les canaux. Avec Acquire, les entreprises peuvent interagir en permanence avec leurs clients tout en minimisant le temps de résolution et la redondance. La suite logicielle flexible et évolutive d'Acquire répond aux besoins de service client, de vente et d'assistance de toute entreprise, sur n'importe quel appareil. Acquérir a son siège à San Francisco. Les clients de l’entreprise sont répartis dans le monde entier et comprennent plusieurs marques Fortune 500. Acquire est soutenu par des groupes comme Base10, S28 Capital et Fathom Capital.
Privy
privy.com
Agrandissez votre liste d'e-mails Créez de superbes affichages avec un ciblage d'audience et des déclencheurs faciles à utiliser conçus pour inciter les gens à rejoindre votre liste et à acheter dans votre magasin. RÉDUISEZ LES ABANDONS DE PANIER GRÂCE À DES AFFICHAGES CIBLÉS Lancez des pop-ups et des flyouts ciblés avec une intention de sortie et des remises spéciales pour conclure la vente avant que les gens ne partent. GÉNÉREZ DES VISITES ET DES VENTES RÉPÉTÉES GRÂCE À DES EMAILS AUTOMATISÉS Envoyez des e-mails de panier abandonné, des répondeurs automatiques, des rappels de coupons et des séries de bienvenue qui ramènent les gens sur votre site pour en savoir plus ou effectuer un achat. TRANSFORMEZ LES CONTACTS EN VENTES GRÂCE AUX NEWSLETTERS Utilisez l'éditeur d'e-mails par glisser-déposer de Privy pour créer des newsletters sur la marque qui transforment vos contacts en ventes. AUGMENTEZ LA VALEUR MOYENNE DES COMMANDES Lancez une barre de livraison gratuite ou un affichage de ventes croisées pour augmenter la valeur moyenne de vos commandes. VENDEZ PLUS AVEC LE MARKETING PAR SMS Automatisez vos campagnes SMS de panier abandonné, envoyez des messages diffusés et bien plus encore avec Privy Text.
Oktopost
oktopost.com
Plateforme de gestion des médias sociaux B2B pour gérer, surveiller et mesurer toutes vos activités sur les réseaux sociaux. Atteignez vos objectifs marketing B2B. Book A Demo.Oktopost permet aux équipes marketing B2B d'amplifier leur marque sur les réseaux sociaux et de mesurer l'impact réel des réseaux sociaux sur l'entreprise. Les solutions de gestion des réseaux sociaux, d'écoute sociale et de défense des intérêts des employés d'Oktopost sont conçues pour le B2B, permettant aux spécialistes du marketing d'interagir avec les clients et prospects sur les réseaux sociaux, d'obtenir des informations exploitables et de prouver le retour sur investissement social. S'intégrant nativement à toutes les principales plateformes d'automatisation du marketing et de CRM, notamment Salesforce, Marketo, Eloqua, HubSpot et Microsoft Dynamics 365, Oktopost aide les spécialistes du marketing à exploiter les données sociales pour améliorer l'expérience client et stimuler la croissance des revenus.
Dixa
dixa.com
Dixa permet aux entreprises de fournir le service client tel qu'il est censé être. Dixa aide les responsables du service client à créer des expériences simples pour les clients et les équipes qui fidélisent. Dixa offre aux équipes une vue unifiée de toutes les conversations, aux clients la possibilité de les contacter sur leur canal préféré et aux dirigeants les informations nécessaires pour améliorer continuellement l'expérience de service. La plateforme de service client conversationnel de Dixa combine une IA puissante avec une touche humaine pour offrir une expérience de service hautement personnalisée qui évolue à mesure que votre entreprise se développe. Les équipes et leurs clients bénéficient d'une plus grande satisfaction tandis que l'automatisation contribue à accroître l'efficience et l'efficacité des services, ce qui génère finalement une réelle valeur commerciale. L'équipe dédiée à la réussite client de Dixa veille à ce que vous soyez opérationnel rapidement et s'associe à vous dans votre cheminement vers la réalisation de ce que Dixa appelle l'amitié client. Dixa alimente plus de 30 millions de conversations par an et jouit de la confiance de grandes marques telles que Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print et Wistia. Apprenez-en davantage en visitant dixa.com. Grâce aux fonctionnalités de reconnaissance des clients, Dixa permet de connaître vos clients dès qu'ils vous contactent. Dixa le fait en affichant instantanément l'historique des conversations de chaque client avec votre entreprise dans une chronologie ainsi que l'historique de ses commandes. Cela garantit que les équipes disposent des informations dont elles ont besoin pour répondre plus rapidement aux demandes des clients tout en fournissant une assistance plus personnalisée. Une tarification flexible et une évolutivité mondiale vous permettent de ne payer que ce dont vous avez besoin et d'augmenter ou de réduire votre offre sans coûts ni efforts supplémentaires. Tous les types de conversations (téléphone, e-mail, chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter et WhatsApp) sont placés dans des files d'attente et automatiquement acheminés vers les agents appropriés tandis que les données de conversation sont traduites en analyses en temps réel. Les fonctionnalités de Dixa incluent la VoIP, l'IVR, le rappel, le clic pour appeler, l'enregistrement des appels, les automatisations, les réponses rapides, les widgets de chat personnalisables, les rapports en temps réel et historiques et le routage avancé. L'interface conviviale et la configuration facile de Dixa ont été conçues pour améliorer l'expérience des agents et permettre aux équipes de se concentrer sur le client et non sur le logiciel. Conçu pour les centres d'appels entrants, les centres de contact multicanaux et les petites entreprises du monde entier, Dixa fournit aux agents les outils nécessaires pour fournir un service client exceptionnel, ce qui renforce les liens entre les marques et les clients.
Sobot
sobot.io
Nous proposons des solutions de centre de contact, incluant à la fois le service client et le marketing. Notre gamme de produits comprend AI Chatbot, Live Chat, Voice, Ticketing. Nous nous engageons à fournir une solution omnicanale et intelligente, garantissant des interactions client transparentes sur différents canaux. Nous avons des clients notables tels que Samsung, OPPO, DFS, Philips, J&T et Air Liquide. De plus, nous avons établi des partenariats avec des géants du secteur comme AWS, Alibaba Cloud et Meta. Nous voulons donner aux entreprises les moyens d’offrir de meilleures expériences client et des niveaux de satisfaction plus élevés. En fournissant des solutions de pointe, nous espérons contribuer au succès de nos clients dans le monde entier.
MinChat
minchat.io
API/sdk de chat qui vous permet de créer une fonctionnalité de chat dans votre application ou votre site Web en quelques minutes, ce qui vous fait gagner des mois de temps de développement. MinChat est également livré avec une interface utilisateur prédéfinie, ce qui facilite encore plus la configuration de la fonctionnalité de chat dans votre application ou votre site Web.
iAdvize
iadvize.com
iAdvize est la principale plateforme conversationnelle optimisée par l'IA générative pour le commerce électronique. iAdvize, la plateforme conversationnelle leader, permet à plus de 2 000 marques de commerce électronique de déployer une expérience client immersive à grande échelle optimisée par Trusted Generative AI, favorisant la conversation via la messagerie tout au long du parcours client. Fournissant une solution complète d'avant-vente et de support client, iAdvize a une mission : connecter les marques et leurs clients à travers des conversations significatives. De grandes marques comme Samsung, Nespresso, OtterBox, Hyundai et Decathlon ont déployé la plateforme pour augmenter leurs revenus en ligne, réduire leurs coûts opérationnels et fidéliser et fidéliser leurs clients. Créée en 2010, iAdvize compte 230 collaborateurs répartis à Boston, Paris, Düsseldorf et Nantes (siège).
Atlas
atlas.so
Atlas est un outil de support client tout-en-un qui vous aide à transformer votre équipe de support client d'un centre de coûts en un moteur d'innovation produit. Nous rassemblons les informations clés tout au long du parcours de vos clients en un seul endroit afin que vous puissiez donner des réponses plus rapides et plus efficaces et que vous puissiez analyser et tirer des leçons des besoins holistiques de vos clients. Voici un aperçu de la façon dont vous pouvez multiplier par 10 votre support client en utilisant Atlas : * Chronologie du client : visualisez l'intégralité du parcours d'un client dans une chronologie chronologique unique et facile à suivre. * Enregistrement de session : une vidéo vaut mille mots. Laissez vos clients vous montrer plutôt que de vous le dire grâce à l'enregistrement de session. * Chatbot : guidez vos clients tout au long de leur parcours en créant des flux de travail de chatbot utiles et attrayants pour n'importe quelle expérience. * Centre d'aide : réduisez votre charge de travail de moitié en donnant à vos clients des réponses à leurs questions les plus courantes via un centre d'aide en libre-service. * Omnicanal : Chat, Email, SMS, Whatsapp, Slack : Parlez à vos clients là où ils se trouvent déjà à partir d'une interface simple et unifiée. * Rapports : suivez la qualité de votre support client grâce à des graphiques faciles à lire envoyés directement dans votre boîte de réception. * Clavier d'abord : effectuez n'importe quelle action et naviguez dans l'application en quelques frappes seulement.
East Smart Texting
easysmarttexting.com
Easy Smart Texting fournit des solutions de marketing par messages texte, SMS et MMS simples, abordables et efficaces pour presque tous les types d'entreprises, avec une assistance personnelle en direct.
Texting.io
texting.io
Plateforme SMS professionnelle avec SMS individuels, SMS de masse, rappels de rendez-vous, SMS récurrents et bien plus encore. Aucun essai gratuit par carte de crédit n'est disponible, avec des forfaits payants à partir de 25 $/mois pour 500 crédits SMS.