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PingParrot est une application de radiomessagerie d'astreinte et de gestion des alertes critiques destinée aux équipes qui ont besoin de notifications d'incidents fiables. Il envoie des alertes via des notifications push, des e-mails et des SMS facultatifs, avec des notifications répétées qui se poursuivent jusqu'à ce qu'un membre de l'équipe accuse réception de la page. Des alertes prioritaires peuvent être émises via les fonctionnalités d'alerte critique iOS prises en charge pour aider à atteindre les intervenants en mode silencieux ou Ne pas déranger.
Les équipes peuvent déclencher des pages à partir de l'application Web, des applications mobiles ou des intégrations d'API REST avec des outils de surveillance tels que Grafana et Prometheus. PingParrot prend en charge la planification d'astreinte, les remplacements d'équipes, les politiques d'escalade en plusieurs étapes, les fenêtres de maintenance et les rotations séparées pour différentes équipes ou clients. Les alertes peuvent être reconnues depuis l'application mobile ou directement depuis le courrier électronique, tandis que les webhooks sortants connectent les événements de page à Slack, Microsoft Teams ou d'autres systèmes basés sur HTTP.
L'application fournit également des enregistrements de livraison, un suivi des accusés de réception, des horodatages et une piste d'audit complète pour l'examen des incidents. Les applications natives iOS et Android permettent aux intervenants de recevoir et de gérer des alertes lorsqu'ils sont mobiles, ce qui rend PingParrot adapté aux opérations DevOps, SRE, informatiques, aux fournisseurs de services gérés, aux équipes d'installations et à d'autres organisations qui dépendent d'une escalade d'alertes en temps opportun.
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