Rootly

Rootly s’adresse aux équipes d’ingénierie, de SRE et des opérations qui doivent coordonner les interventions d’astreinte et réagir de manière cohérente lorsque des services tombent en panne. La plateforme aide à acheminer les alertes de surveillance vers les bons intervenants, à gérer les plannings d’astreinte et les escalades, et à organiser la réponse aux incidents dans des outils tels que Slack, Microsoft Teams et Google Chat. Les équipes peuvent automatiser les workflows de réponse, attribuer des rôles et des tâches de suivi, et centraliser les détails des incidents ainsi que leur chronologie. Les fonctionnalités d’IA de Rootly peuvent résumer les échanges liés à un incident, aider les intervenants à trouver le contexte nécessaire et faciliter les investigations. Après un incident, les équipes peuvent créer des rétrospectives, suivre les actions à mener, examiner les indicateurs relatifs aux incidents et publier des mises à jour sur des pages de statut. Les intégrations avec des outils de surveillance, de collaboration, de gestion des tickets et de documentation permettent d’intégrer la réponse aux incidents aux workflows d’ingénierie existants.

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