UserTesting
usertesting.com
UserTesting change fondamentalement la façon dont les produits et les expériences numériques sont créés et fournis en aidant les organisations à obtenir des informations auprès des clients, de la création à l'exécution. Construits sur un moteur de sourcing à la demande de classe mondiale, les clients peuvent recevoir des commentaires rapides, de haute qualité et volontaires de la part de nos réseaux d'audience propriétaires et partenaires dans le monde entier. UserTesting offre la solution de recherche d'expérience la plus complète du secteur.
Sentry
sentry.io
Pour les équipes logicielles, Sentry est essentiel pour surveiller la santé du code des applications. Du suivi des erreurs à la surveillance des performances, les développeurs peuvent voir plus clairement, résoudre plus rapidement et en apprendre davantage sur leurs applications, du frontend au backend. Apprécié par plus de 3,5 millions de développeurs et plus de 87 000 organisations dans le monde, Sentry offre une observabilité au niveau du code à plusieurs des entreprises les plus connues au monde comme Disney, Peloton, Cloudflare, Eventbrite, Slack, Supercell et Rockstar Games.
Microsoft Clarity
clarity.microsoft.com
Découvrez ce que veulent vos utilisateurs, avec Clarity. Clarity est un outil gratuit et facile à utiliser qui capture la manière dont de vraies personnes utilisent réellement votre site. La configuration est simple et vous commencerez à obtenir des données en quelques minutes.
Hotjar
hotjar.com
Hotjar est une société d'analyse comportementale qui analyse l'utilisation des sites Web et fournit des commentaires via des outils tels que des cartes thermiques, des enregistrements de sessions et des enquêtes. Il fonctionne avec des outils d'analyse Web tels que Google Analytics pour offrir un aperçu de la façon dont les gens naviguent sur les sites Web et comment leur expérience client peut être améliorée. Fondé en 2014, Hotjar est géré entièrement à distance par plus de 100 membres d'équipe dans 20 pays et est utilisé sur plus de 500 000 sites dans le monde.
Dovetail
dovetail.com
Dovetail est le seul centre d'informations client axé sur l'IA, aidant des milliers d'équipes à créer de meilleurs produits. Des commentaires des utilisateurs aux entretiens avec les clients, en passant par les tickets d'assistance et les appels commerciaux, Dovetail découvre rapidement des informations, quelle que soit la méthode. Dovetail vous aide à stocker, analyser et collaborer sur les recherches sur les utilisateurs en un seul endroit, ce qui facilite la visualisation des modèles, la découverte des informations sur les clients et la décision suivante. Ses clients incluent Boston Consulting Group, Cisco, CSIRO, Deliveroo, Elsevier, Kayak, Mastercard, Sketch, Shopify, Square, Thoughtworks et VMware.
Qualtrics
qualtrics.com
Utilisée par plus de 13 000 marques et 75 % des sociétés Fortune 500, Qualtrics CoreXM est la plateforme tout-en-un la plus fiable, intelligente et évolutive pour la gestion de l'expérience. Qualtrics CoreXM est l'outil de recherche fondamental pour créer, lancer et analyser des recherches par enquête. Avec CoreXM, vous pouvez regrouper des opérations cloisonnées ou externalisées dans une plate-forme holistique de bout en bout pour toutes les informations que vous souhaitez recueillir et exploiter. Doté de capacités et de solutions pour chaque service, CoreXM vous aide à atteindre vos publics où qu'ils se trouvent, vous garantissant ainsi d'obtenir des informations plus rapidement que jamais. Vous pouvez même créer vos propres projets ou utiliser des projets conçus par des experts Qualtrics (pour la marque, les informations sur les clients, la recherche de produits ou l'expérience des employés) afin de pouvoir agir là où cela est le plus nécessaire. Avec Qualtrics CoreXM, vous permettez à chacun de capturer, analyser et partager des informations exploitables et de les utiliser pour identifier ou améliorer les produits, services et expériences existants. Il est temps d’augmenter l’efficacité de vos données d’expérience avec la solution la plus flexible au monde pour la recherche et les commentaires modernes. 1) Concentrez-vous sur les bons résultats Donnez à chaque décision des informations prédictives et des recommandations basées sur l'IA pour prendre les bonnes mesures et améliorer les expériences. Cela inclut des analyses de texte basées sur l'IA pour comprendre les commentaires ouverts à grande échelle, des rapports pour chaque partie prenante et bien plus encore. 2) Une recherche sophistiquée simplifiée Créez, personnalisez et modifiez n'importe quel projet de recherche en quelques minutes avec une interface utilisateur pointer-cliquer, des méthodologies soutenues par un doctorat et une bibliothèque robuste de plus de 100 types de questions et modèles conçus par des scientifiques enquêtés. Le tout prêt à l’emploi, sans aucun codage requis. 3) Favorisez la vitesse et l'agilité Faites évoluer l'accès pour obtenir des informations sur l'expérience dans toute l'organisation grâce à des solutions spécialement conçues, des flux de travail et une collaboration facile. Ajoutez à cela une plateforme flexible avec des intégrations inégalées dans les systèmes que votre organisation utilise déjà. 4) Économisez du temps et de l'argent Standardisez vos recherches sur une plate-forme unique pour créer un système complet d'enregistrement de toutes les données de vos répondants. Devenez un expert en recherche grâce à l’IA qui fait le gros du travail à votre place, en proposant des recommandations pour améliorer la qualité et la compatibilité des enquêtes. 5) Consolider et rationaliser la recherche Grâce à un système unifié qui connecte et centralise la capacité de chacun à écouter, comprendre et agir en fonction des commentaires et des opportunités d'expérience, approfondir les données, concevoir des expériences personnelles à grande échelle et augmenter considérablement l'efficacité de la recherche. 6) Réduire l'exposition aux risques Doté de fonctionnalités imbattables de sécurité, de conformité et de gouvernance de niveau entreprise, Qualtrics CoreXM est certifié RGPD, HITRUST, ISO 27001 et conforme à FedRAMP. 7) Étendez votre bande passante avec des experts à la demande Faites travailler vos données plus dur pour vous. Faites appel à nos services de recherche et à notre réseau de partenaires pour vous aider dans la conception, l'analyse, le reporting et la recherche de répondants. De plus, grâce à un modèle d'engagement entièrement flexible, utilisez-nous autant ou aussi peu que vous en avez besoin. Principales fonctionnalités du produit Qualtrics CoreXM - Modèles conçus par des experts - Générateur d'enquêtes par glisser-déposer - Solutions XM automatisées - Thèmes d'enquête personnalisables - Outils de collaboration complets - Logique d'enquête avancée - Gestion des quotas - Méthodologie intégrée basée sur l'IA et analyse de la qualité des questions (ExpertReview) - Analyses et renseignements basés sur l'IA (Stats iQ et Text iQ) - Tableaux croisés - Accès API REST pour l'intégration du système -Diffusion de SMS - Conforme aux WCAG 2.0 - Assistance par e-mail et chat
Mixpanel
mixpanel.com
Mixpanel est une société de services d'analyse commerciale. Il suit les interactions des utilisateurs avec les applications Web et mobiles et fournit des outils pour une communication ciblée avec elles. Son ensemble d'outils contient des tests A/B intégrés à l'application et des formulaires d'enquête auprès des utilisateurs. Les données collectées sont utilisées pour créer des rapports personnalisés et mesurer l'engagement et la fidélisation des utilisateurs. Mixpanel fonctionne avec des applications web, notamment SaaS, mais supporte également les applications mobiles.
Zoho PageSense
zoho.com
Plateforme d'optimisation des conversions et de personnalisation. Mesurez les indicateurs clés de votre site Web, comprenez le comportement en ligne de vos visiteurs et offrez-leur une expérience de site Web personnalisée pour augmenter les conversions.
BirdEye
birdeye.com
Birdeye est la plateforme de gestion de réputation et d'expérience client numérique la mieux notée pour les marques locales et les entreprises multisites. Plus de 100 000 entreprises exploitent la plateforme basée sur l’IA de Birdeye pour interagir de manière transparente avec leurs clients, les fidéliser et exceller sur leurs marchés locaux.
Amplitude
amplitude.com
Amplitude est une plateforme d'analyse de produits qui aide les entreprises à suivre les visiteurs à l'aide d'analyses collaboratives. La plateforme utilise des rapports comportementaux pour comprendre les interactions des utilisateurs avec les produits et fournit des informations pour accélérer le travail en temps réel.
TWIPLA
twipla.com
LA PLATEFORME D'INTELLIGENCE DU SITE WEB Obtenez des informations précises et instantanées sur votre site Web. Statistiques de sites Web, rediffusions de sessions, cartes thermiques, sondages, etc. TWIPLA (anciennement Visitor Analytics) est une plate-forme d'intelligence de site Web avancée mais accessible avec plus de 2,5 millions d'installations dans le monde et une suite de fonctionnalités faciles à utiliser et respectueuses de la confidentialité. Supprimez les problèmes de confidentialité des données grâce au suivi sans cookies et accédez aux données de 100 % des visiteurs de votre site Web (pas seulement un petit échantillon). Avec TWIPLA, tout est à portée de clic : ◾ Statistiques avancées de trafic sur le site Web (NOUVEAU ! Révélation de l'entreprise) ◾ Suivi des campagnes marketing ◾ Cartes thermiques ◾ Enregistrements de session ◾ Entonnoirs de conversion ◾ Sondages ◾ Enquêtes ◾ Analyse du trafic de la concurrence ◾ Analyse axée sur la confidentialité dès la conception (NOUVEAU ! Données de pays personnalisées) ✔️ Utilisez le code promotionnel UNLIMITED30 [ https://app.visitor-analytics.io/register?voucher=UNLIMITED30 ] pour obtenir 30 jours d'accès complet sans limites - Aucune carte de crédit requise !
Yandex Metrica
metrica.yandex.com
Yandex.Metrica est un service d'analyse Web gratuit proposé par Yandex qui suit et rapporte le trafic du site Web. Yandex a lancé le service en 2008 et l'a rendu public en 2009. Depuis 2019, Yandex.Metrica est le troisième service d'analyse Web le plus utilisé sur le Web.
FullStory
fullstory.com
Fullstory est une plateforme de données comportementales qui fait ressortir les sentiments enfouis entre les clics, révélant l'histoire inédite derrière les comportements des consommateurs. Qu'il s'agisse d'améliorer la détection et la prévision des fraudes ou de créer une personnalisation véritablement pertinente, Fullstory permet aux équipes produit, d'ingénierie et de données de connecter les signaux de sentiment avec d'autres sources de données pour concevoir intentionnellement la meilleure action suivante. En fournissant des informations plus approfondies et plus immédiatement exploitables au-delà des analyses Web et produits conventionnelles qui ne peuvent que révéler ce qui se passe mais pas pourquoi, Fullstory est la seule plate-forme de données comportementales qui fournit le contexte nécessaire pour créer des expériences instantanées qui génèrent des revenus. Avec des données de première partie automatiquement capturées, indexées et structurées sémantiquement, transmises à votre écosystème de données ou via nos analyses de produits avec relecture de session, les données comportementales de Fullstory sont prêtes à l'emploi pour l'IA. Les entreprises ne perdent plus d'heures et de ressources à analyser l'origine des données, à mettre à jour des données incomplètes ou incorrectes, à définir des ensembles de données entre les équipes et à reformater les données pour les intégrer dans les piles technologiques existantes. Les équipes passent moins de temps à analyser et plus de temps à augmenter leurs revenus grâce à des expériences personnalisées instantanées et des prédictions précises basées sur des actions et des données en temps réel.
PostHog
posthog.com
PostHog est la plateforme open source tout-en-un qui aide les ingénieurs à créer de meilleurs produits. Nous permettons aux équipes logicielles de capturer des événements, d'effectuer des analyses, d'enregistrer des sessions utilisateur, de mener des expériences et de déployer de nouvelles fonctionnalités, le tout sur une seule plateforme. - MIEUX CONCEVOIR : analyses de produits robustes. Expériences A/B multivariées. Segmentation des utilisateurs et plus de 50 intégrations. PostHog a tout ce dont vous avez besoin pour créer de meilleurs produits. - MIEUX CONSTRUIRE : déployez de nouvelles fonctionnalités en toute sécurité grâce aux indicateurs de fonctionnalités, déboguez les problèmes liés aux enregistrements de session et planifiez de nouvelles fonctionnalités avec l'analyse de corrélation, le tout dans PostHog. - MIEUX DÉVELOPPER : attendez-vous à un SDK, une API, des pipelines d'événements, une syntaxe de type SQL pour une analyse approfondie et une plate-forme d'application open source. - MIEUX ÉCHELLE : hébergement aux États-Unis ou dans l'UE disponible, alimenté par ClickHouse. Tout est certifié SOC2, prêt pour le RGPD et conforme à la HIPAA. PostHog est évolutif pour les équipes de toute taille et son prix est basé sur l'utilisation. Il est entièrement open source, vous pouvez donc inspecter chaque ligne de code, faire des suggestions ou même construire directement sur le produit pour ajouter de nouvelles fonctionnalités et intégrations.
OpenText
opentext.com
OpenText Corporation (également écrit opentext) est une entreprise canadienne qui développe et vend des logiciels de gestion de l'information d'entreprise (EIM). OpenText, dont le siège social est à Waterloo, Ontario, Canada, est la plus grande entreprise de logiciels du Canada en 2014 et est reconnue comme l'un des 100 meilleurs employeurs du Canada. 2016 par Mediacorp Canada Inc. Les applications logicielles OpenText gèrent le contenu ou les données non structurées pour les grandes entreprises, les agences gouvernementales et les sociétés de services professionnels. OpenText vise avec ses produits à répondre aux exigences de gestion de l'information, notamment la gestion de grands volumes de contenu, la conformité aux exigences réglementaires et la gestion de l'expérience mobile et en ligne. OpenText emploie plus de 14 000 personnes dans le monde et est une société cotée en bourse, cotée au NASDAQ (OTEX). et la Bourse de Toronto (OTEX).
Skeepers
octoly.com
Skeepers est le leader européen des solutions d'engagement des acheteurs. Ils fournissent une suite UGC à guichet unique entièrement intégrée permettant aux marques de créer des liens avec les consommateurs, d'amplifier la portée, de stimuler l'engagement, de stimuler les ventes et la fidélisation des clients. Skeepers connecte les marques et les consommateurs à travers des expériences authentiques grâce à notre suite entièrement intégrée de solutions UGC à guichet unique. Avec Skeepers, les marques entretiennent de manière authentique les relations avec les consommateurs, amplifient la portée, stimulent l'engagement, stimulent les ventes et améliorent la fidélisation des consommateurs. Ses solutions facilitent la création, la collecte, la gestion et l'activation de l'UGC, de manière efficace et à grande échelle. Skeepers permet aux marques de se connecter à notre communauté de créateurs pour un contenu vidéo UGC sur mesure de haute qualité. Son IA avancée permet aux marques d'utiliser le contenu vidéo le plus optimal pour que les produits résonnent avec le public cible et les vidéos de diffusion sur leurs canaux de distribution les plus efficaces
Smartlook
smartlook.com
Analysez le comportement des utilisateurs comme jamais auparavant. Smartlook est la pièce manquante du puzzle dans l’analyse du comportement des utilisateurs. Obtenez de véritables informations qualitatives qui vous aident à améliorer votre application mobile et votre site Web.
Emplifi
emplifi.io
Emplifi est la principale plateforme CX unifiée conçue pour rassembler le marketing, les soins et le commerce afin d'aider les entreprises à combler l'écart en matière d'expérience client. Emplifi est une entreprise mondiale avec plus de 20 ans d'expertise industrielle qui aide plus de 20 000 marques, telles que Delta Air Lines, Samsung et Ford Motor Company, à offrir à leurs clients des expériences exceptionnelles à chaque point de contact de leur parcours client. Le Social Marketing Cloud d'Emplifi permet aux marques d'interagir, de communiquer, de construire et de s'adapter au monde dynamique des médias sociaux. Plateforme intuitive, tout-en-un et conviviale, les équipes s'intègrent rapidement et commencent à travailler avec l'interface utilisateur conviviale et primée et tous les outils et flux de travail nécessaires pour planifier, programmer, publier et mesurer les résultats sur tous les canaux sociaux. De puissants outils d'écoute mesurent le pouls. Les outils de gestion de communauté et d'écoute basés sur l'IA génèrent des informations sur la concurrence, les tendances, les influenceurs, les abonnés et les comportements afin que les spécialistes du marketing appliquent le bon contenu au bon public. Des analyses et des informations de premier ordre Les équipes sociales de Rockstar prouvent facilement leurs résultats grâce à des informations approfondies issues d'analyses puissantes et de rapports personnalisés sans précédent pour aller au-delà des bases et obtenir de véritables résultats commerciaux. Service et assistance intégrés sur les réseaux sociaux Des outils intuitifs et sans apprentissage de service client sur les réseaux sociaux aident les équipes à mieux aider les clients lorsqu'ils font la queue, acheminent et résolvent en un instant sur les réseaux sociaux. Achats vidéo en direct ShopStream intégrés Éblouissez vos clients avec des expériences d'achat vidéo en direct. Alimentez votre parcours d'achat numérique pour amener vos clients de la navigation à l'achat.
Dragonfly AI
dragonflyai.co
Optimisez les performances de votre contenu grâce à la puissance de l'IA. Nos cartes thermiques prédictives vous montrent instantanément ce qui attire en premier l'attention de votre public dans n'importe quel contenu, vous aidant ainsi à prendre des décisions éclairées par les données, sans vous ralentir. • Obtenez des informations en temps réel qui révèlent ce qui attire vraiment l'attention de vos clients • Augmentez l'efficacité tout au long de votre cycle de conception grâce à l'analyse prédictive • Améliorez les taux de conversion sur tous les canaux • Améliorez le retour sur investissement en maximisant votre part d'attention sur tous les canaux Les plus grandes marques et agences utilisent Dragonfly AI pour mesurer et optimiser les performances de leur contenu, notamment Sony, GSK et BBDO. Pour en savoir plus, visitez Dragonflyai.co
LogRocket
logrocket.com
Surveillance frontale et analyse de produits modernes. LogRocket combine la relecture de session, la surveillance des performances et l'analyse des produits, permettant ainsi aux équipes logicielles de créer l'expérience produit Web et mobile idéale.
Lucky Orange
luckyorange.com
Lucky Orange peut vous aider à comprendre pourquoi votre site Web génère du trafic qui ne se convertit pas en ventes ou en prospects. Plus de 450 000 sites Web dans le monde font confiance à nos outils d’optimisation du taux de conversion pour obtenir un aperçu de ce que les gens font sur leur site Web. Augmentez vos ventes et apprenez-en davantage sur les visiteurs de votre site Web. Nos enregistrements de session et nos cartes thermiques dynamiques vous permettent de voir où les gens ont cliqué, fait défiler et appuyé sur votre site Web pour voir ce qui les empêche d'acheter. Explorez le parcours d'un visiteur d'une seule personne à l'aide de segments optimisables pour regarder les rediffusions de sessions de visiteurs frustrés ou confus. Obtenez une vue d'ensemble en examinant une vue globale de ce avec quoi les gens interagissent le plus - ou le moins - avec les Dynamic Heatmaps. Utilisez une carte thermique de défilement pour voir si les gens font défiler la page suffisamment loin pour voir vos appels à l'action ou s'ils partent avant que vous puissiez les convertir. Réduisez les abandons de panier La puissante combinaison du chat en direct et d'une vue en direct de vos visiteurs peut empêcher les paniers abandonnés. Si vous voyez quelqu'un en difficulté en temps réel, vous pouvez utiliser le chat en direct pour voir si vous pouvez l'aider à trouver ce dont il a besoin ou à répondre à ses questions. L'outil Lucky Orange Announcements vous permet de créer une fenêtre contextuelle mettant en évidence une opportunité de vente incitative, d'offrir une remise ou de demander un avis sur le produit.
Stormly
stormly.com
Stormly, c'est comme avoir toute une équipe produit à portée de main, alimentée par l'IA et GPT-4. Plus besoin de passer des heures à essayer de déterminer quelles questions poser. Notre technologie suggérera des domaines d'intervention et créera des tableaux de bord personnalisés en fonction de vos questions. Désormais, vous obtenez non seulement des informations puissantes sur le comportement de vos utilisateurs, mais également des conseils personnalisés sur la manière d'améliorer votre produit. Découvrez de nouvelles idées, favorisez la collaboration et transformez le brainstorming en une expérience joyeuse et productive. Stormly est une entreprise européenne.
QuestionPro
questionpro.com
QuestionPro propose un logiciel d'enquête en ligne complet pour vous aider à collecter des données et à effectuer des analyses quantitatives et qualitatives avec le même outil. Son logiciel facile à utiliser comprend des produits pour la création, la distribution et l'analyse d'enquêtes, de sondages, de tests et de quiz en ligne. QuestionPro comprend plus de 350 modèles d'enquête gratuits et plus de 40 types de questions, plus de 15 types logiques et une large gamme de rapports d'enquête. Il propose des outils pour atteindre les répondants par e-mail, fenêtres contextuelles intégrées, SMS, code QR et canaux de réseaux sociaux. Son application mobile hors ligne vous permet de collecter les données des participants même dans les zones où la connectivité Internet est limitée ou inexistante. Vous pouvez personnaliser vos enquêtes avec des thèmes, un logo, des couleurs personnalisés et bien plus encore. Ses thèmes prêts à l'emploi et personnalisés vous permettent de créer des enquêtes de marque avec votre logo, vos couleurs, vos polices et bien plus encore. Le tableau de bord du rapport en temps réel donne un aperçu rapide des performances de l'enquête, ainsi que des fonctionnalités permettant d'approfondir davantage. Il propose plus de 40 rapports de données quantitatives et qualitatives, qui peuvent être exportés vers des formats standard tels que PDF, Word, SPSS et Excel. Les enquêtes QuestionPro sont conformes aux réglementations en matière de confidentialité et de sécurité des données telles que RGPD, ISO 27001, HIPAA et bien d'autres. Il prend en charge l'intégration avec plus de 20 applications tierces, notamment des CRM, des outils d'automatisation du marketing et de productivité. Mieux encore, son équipe de support client est disponible 24h/24 pour garantir la réussite de votre projet ! Avec plus de 10 millions d'utilisateurs dans 100 pays, la société fournit des logiciels d'enquête aux entreprises Fortune 100, aux établissements universitaires, aux petites entreprises et aux chercheurs individuels depuis plus de 20 ans. Essayez le compte Essentials maintenant. Il est gratuit à vie, ne nécessite pas de carte de crédit et est livré avec plus de 80 fonctionnalités, les plus élevées du secteur des logiciels d'enquête !
UXtweak
uxtweak.com
UXtweak est une plateforme de recherche UX prête à vous aider à relever tous les défis que vous lui lancez. Si vous vous êtes déjà demandé ce que pensent et ressentent vos utilisateurs à propos de votre site Web, de votre application ou de votre prototype, vous n’avez plus besoin de deviner. De nombreux outils sont disponibles via la plate-forme UXtweak, notamment des tests de sites Web complexes, l'enregistrement de session, le tri de cartes, les tests d'arborescence, les tests mobiles, les tests de prototypes, les tests d'utilisabilité compétitifs, etc. Ces outils vous permettent d'examiner votre site Web du point de vue de vos utilisateurs et de déterminer ce qui est le plus essentiel pour eux. UXtweak est un outil incroyablement flexible qui vous permet de tester non seulement une ou deux fonctions de votre site Web, mais tout au long du cycle de vie du site Web, depuis l'esquisse de fonctionnalités spécifiques, le prototypage, le test de votre produit fini ou le test de vos concurrents. Avec des analyses améliorées qui fournissent une perspective approfondie de votre site Web, même pour les personnes qui ne connaissent rien à l'UX, telles que les parties prenantes, tout a été soigneusement conçu pour être aussi accessible que possible pour les participants à la recherche ainsi que pour les directeurs de l'étude. De plus, il offre une excellente opportunité à ceux qui souhaitent évaluer votre site Web pour détecter des problèmes d’utilisabilité. Vous pouvez intégrer une partie de notre code dans votre site Web pour faire savoir à vos visiteurs qu'ils peuvent contribuer à influencer la conception comme ils souhaitent le voir. Pour faire savoir aux participants à la recherche qu’ils sont valorisés, vous pouvez également leur offrir des incitations. Vous pouvez également utiliser d'autres options pour le recrutement des participants à l'étude, comme un lien partageable avec qui vous voulez, ou faire appel à certains de nos testeurs, provenant de plus de 130 pays, avec plus de 2000 caractéristiques spécifiques que vous pouvez sélectionner pour rendre vos tests aussi efficaces que possible. UXtweak identifie les problèmes d'utilisabilité sur votre site Web dont vous n'êtes peut-être pas au courant. A vous de les réparer comme bon vous semble. Des taux de rebond élevés, des taux d'abandon élevés et de faibles taux de conversion sont autant d'indications que quelque chose ne fonctionne pas correctement. Utilisez UXtweak pour identifier le problème, obtenir les commentaires de l'utilisateur, puis effectuer des ajustements en réponse aux résultats.
Planhat
planhat.com
Planhat est une plateforme client conçue pour fournir des informations, gérer le flux de travail et améliorer l'expérience client. Planhat aide des centaines d'entreprises de technologie moderne dans le monde entier à centrer leurs activités autour de leurs clients afin de maximiser la réussite de leurs clients et leur valeur à vie. Conçue pour tout le monde, du CSM à la C-Suite, la plateforme vous permet d'unifier vos données client, de définir des objectifs et des résultats idéaux, et d'améliorer le parcours client avec des fonctionnalités telles que des playbooks, l'automatisation et la collaboration. La société a été fondée à Stockholm, en Suède, en 2014 et compte plus de 100 personnes en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et dans la région APAC. En savoir plus sur www.planhat.com.
flowpoint.ai
flowpoint.ai
À l’ère du numérique, comprendre le comportement des utilisateurs sur les sites Web est crucial pour améliorer l’expérience utilisateur et augmenter les taux de conversion. C'est là qu'intervient Flowpoint.ai, révolutionnant la façon dont les entreprises analysent le trafic de leurs sites Web. Grâce à ses analyses basées sur l'IA, Flowpoint.ai propose une analyse approfondie des raisons pour lesquelles les utilisateurs abandonnent, fournissant des informations exploitables qui peuvent améliorer considérablement les performances du site Web. Conçu pour les spécialistes du marketing, les concepteurs UX/UI et les développeurs Web, Flowpoint.ai simplifie la tâche complexe d'analyse des données, la rendant accessible et exploitable à tous les niveaux de compétence numérique.
Contentsquare
contentsquare.com
Contentsquare va au-delà de l'analyse traditionnelle pour permettre une compréhension sans précédent de l'expérience client qui transforme votre entreprise. Grâce à une technologie intuitive qui révèle le comportement, les intentions et l'attitude de chaque utilisateur, nous permettons aux entreprises de proposer rapidement des expériences plus humaines, tout en garantissant la confidentialité et l'accessibilité. Cela se traduit par une croissance plus rapide, une plus grande agilité et des clients plus satisfaits. Nous propulsons la nouvelle expérience numérique, rendue plus humaine.
Plerdy
plerdy.com
Plerdy CRO, SEO & A/B Testing Tools - Une suite complète pour stimuler la conversion, améliorer l'expérience utilisateur et optimiser les performances de votre boutique en ligne. 🚀 Outil de test A/B Présentation de l'outil de test A/B gratuit de Plerdy - méticuleusement conçu pour le commerce électronique et les entreprises en ligne visant à amplifier l'expérience utilisateur et les conversions. Configurez, exécutez et analysez facilement des tests A/B pour prendre des décisions basées sur les données. Soyez témoin des résultats en temps réel et obtenez des informations exploitables pour optimiser votre site Web. 🌟 Cas d'utilisation - https://www.youtube.com/watch?v=GOVE_CptbpM&list=PLc0hsqim_6rWTZ39SPcHPlHejFnXvMs0U&index=4 Libérez tout le potentiel de votre site Web avec Plerdy. De l'analyse des sources de trafic, au suivi de la profondeur de défilement, à l'identification des éléments les plus interactifs de votre site et aux problèmes d'utilisabilité, Plerdy est votre solution unique. 🔥 Heatmaps Renforcez votre stratégie avec les cartes thermiques dynamiques de Plerdy. Capturez les comportements des utilisateurs en temps réel, notamment la profondeur de défilement, le survol du curseur, la sélection de texte, etc. Décomposez les données par sources de trafic ou appareils et prenez des décisions éclairées pour améliorer la convivialité et l'engagement. 💬 Formulaires contextuels et NPS Tirez parti des formulaires contextuels polyvalents de Plerdy pour recueillir des commentaires, informer les clients ou collecter des prospects. Avec plus de 25 options de personnalisation, adaptez vos messages à des segments d'audience spécifiques et optimisez l'engagement. 🔍 SEO Checker Boostez votre référencement sans impact sur la charge du site. Le SEO Checker de Plerdy fournit une analyse automatisée quotidienne, des rapports détaillés et des informations basées sur l'algorithme d'indexation mobile de Google pour améliorer la visibilité et les performances de votre site. 🎥 Replay de session Plongez en profondeur dans les modèles de navigation des utilisateurs avec la relecture de session de Plerdy. Segmentez les enregistrements par canaux de trafic ou appareils, marquez les vidéos et découvrez des informations cachées pour optimiser le parcours utilisateur. 📊 Taux de conversion et événements Ne manquez jamais un événement grâce au suivi automatisé de Plerdy. Créez des entonnoirs de conversion, analysez les points de dépôt des utilisateurs et optimisez le parcours pour augmenter les conversions. 💼 Performance des ventes (suivi du commerce électronique) Améliorez votre stratégie de commerce électronique grâce aux informations sur les performances des ventes de Plerdy. Analysez les interactions avec les produits, découvrez les éléments non performants et adaptez vos offres pour maximiser les ventes et la rentabilité. 🛠 Personnalisation et intégration Plerdy est facilement personnalisable et s'intègre parfaitement à votre écosystème existant, garantissant un processus d'optimisation fluide et efficace. Embarquez pour un voyage d'optimisations transparentes et de performances élevées avec Plerdy. Votre chemin vers des conversions améliorées, une expérience utilisateur et un référencement est à portée de clic. Explorez, expérimentez et excellez ! ✨
Heap
heap.io
Heap est la seule plateforme d'informations numériques qui vous permet de comprendre complètement les parcours numériques de vos clients, afin que vous puissiez rapidement améliorer la conversion, la fidélisation et la satisfaction des clients. * Améliorer l'expérience client : identifiez exactement les problèmes des utilisateurs et apportez rapidement des améliorations à l'expérience client, garantissant ainsi une expérience utilisateur intuitive et agréable. * Accélérez la mise sur le marché et optimisez l'impact des équipes produit et commerciales : plutôt que de vous fier uniquement à votre instinct, exploitez les données d'engagement numérique pour tester les hypothèses et répondre aux questions dès qu'elles se présentent. Grâce à des informations basées sur les données, commercialisez en toute confiance de nouvelles fonctionnalités et expériences. * Créez des fonctionnalités et des expériences de plus en plus précieuses : exploitez les données pour établir un consensus sur les investissements en ingénierie qui peuvent être clairement liés aux résultats commerciaux. * Comprendre le parcours utilisateur complet : avec la relecture native de session, une base de données complète et une science des données automatisée, seul Heap peut faire ressortir les informations dont les équipes ont besoin pour gagner. Plus de 8 000 entreprises utilisent Heap pour générer un impact commercial en proposant de meilleures expériences et de meilleurs produits. Les clients comprennent des entreprises du B2B SaaS, du commerce électronique et des services financiers telles que Twilio, Logitech, Snapfish, Eventbrite, Esurance, Northwestern Mutual et e*Trade.
HoneyStack
hockeystack.com
HockeyStack est la principale plateforme d'analyse et d'attribution pour le B2B. HockeyStack se connecte à toutes vos plateformes, nettoie vos données et vous permet de mesurer ce qui motive le pipeline et de visualiser les parcours des acheteurs. Analyse SaaS de bout en bout. HockeyStack est un outil d'analyse SaaS qui unifie les données de marketing, de produits, de revenus et de ventes pour découvrir des informations cachées, telles que la LTV d'une campagne ou le taux de désabonnement de chaque canal marketing. Des centaines d'équipes commerciales d'entreprises comme 8x8, ActiveCampaign et Cognism utilisent HockeyStack pour générer davantage de pipelines et conclure des transactions plus rapidement.
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