Page 9 - Alternatives - MindBehind

Table Duck

tableduck.com

Table Duck est une plateforme cloud permettant de gérer et d'automatiser les conversations clients, le tout à partir d'une seule boîte de réception. Il permet aux entreprises de fournir un support client 24h/24 et 7j/7 et d'augmenter les scores CSAT. Les canaux de messagerie tels que le chat en direct, les e-mails et les canaux de messagerie sociale comme Facebook Messenger sont regroupés en un seul endroit. Un chatbot non scripté, piloté par l'IA, offre des interactions naturelles et humaines avec les clients. Les modèles pré-entraînés permettent une mise en œuvre facile, en quelques minutes. Les langues prises en charge sont l'anglais, l'espagnol, le français, l'allemand, le néerlandais et le suédois.

Futr

futr.ai

Futr est une plateforme de chat en tant que service qui renforce les capacités de service client avec un chat automatique, en direct, vidéo et social - dans n'importe quelle langue et sur n'importe quel canal. Avec parmi ses clients un certain nombre de forces de police, de grands détaillants et des organisations caritatives, Futr aide les organisations intelligentes à se connecter avec leur public grâce à des services de chat toujours actifs, toujours instantanés et toujours perspicaces. Ne nous croyez pas sur parole. Testez gratuitement la plateforme Futr avec notre essai d'un mois ! - Déploiement de chat automatique instantané - Utilisation suivie et retour sur investissement comparé - Assistance dédiée avec des enregistrements programmés - Analyse du business case de fin d'essai - Aucune obligation - aucune carte de crédit requise

Pega

pega.com

Pega est une puissante plateforme low-code qui apporte de l'agilité aux plus grandes organisations mondiales afin qu'elles puissent s'adapter au changement. Les clients utilisent notre prise de décision et notre automatisation des flux de travail basées sur l'IA pour résoudre leurs défis commerciaux les plus urgents – de la personnalisation de l'engagement à l'automatisation des services en passant par la rationalisation des opérations. Depuis 1983, nous avons construit notre architecture évolutive et flexible pour aider les gens à se concentrer sur ce qui compte le plus, afin qu'ils puissent répondre aux demandes des clients d'aujourd'hui tout en se transformant continuellement pour demain.

OneHash

onehash.ai

OneHash CRM est une solution FaaS basée sur le cloud, robuste, évolutive, agile, abordable et complète avec CRM, ERP, HCM, gestion de projet, service d'assistance et autres SaaS dont votre entreprise a besoin, aux prix du FOSS pour une croissance exponentielle et développement. Nous sommes déterminés à servir 95 % des PME à travers le monde avec une solution CRM intelligente, abordable, agile et sécurisée qui garantira une croissance durable. Un service de classe mondiale à des prix abordables est notre USP, et nous respectons ce que nous promettons.

Octane AI

octaneai.com

L'IA qui développe votre activité de commerce électronique Plus de 3 000 marchands Shopify utilisent Octane AI pour alimenter les entonnoirs de quiz IA et AI Insights. Un demi-milliard de revenus générés et en cours.

Certainly

certainly.io

Certainement a pour mission d'aider les entreprises à créer des expériences utilisateur incroyables pour le commerce électronique, en remplaçant les clics par des conversations. Le logiciel Certainly Conversational AI se connecte de manière transparente aux plates-formes sur lesquelles vous gérez votre entreprise, et nous avons des clients et des partenaires dans plus de 20 pays à travers le monde. Avec son Chatbot Builder sans code, la plateforme Certainly Conversational AI offre une expérience de construction amusante et simple. Le produit offre des expériences utilisateur de haute qualité sur tous les canaux, des intégrations transparentes avec des dizaines de systèmes d'entreprise et une IA puissante et propriétaire qui détecte n'importe quelle langue et propose du contenu prêt à l'emploi dans plus de 14 langues. Des marques telles que Carlsberg, Tiger of Sweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk et AKQA lui font certainement confiance.

mottle

mottle.com

Transformez les visiteurs en clients avec un chatbot convivial. Créez sans effort un chatbot IA adapté aux besoins de votre entreprise : rationalisez le support client et améliorez la satisfaction client, le tout sans aucun codage. Écrivez simplement vos instructions dans un langage simple.

UJET

ujet.cx

UJET ouvre la voie en matière d'innovation en matière de centres de contact basés sur l'IA, en proposant une plate-forme cloud évolutive qui redéfinit l'expérience client avec une IA de pointe, une véritable multimodalité et une approche axée sur le mobile. Nous insufflons l’IA dans tous les aspects de votre parcours client et des opérations de votre centre de contact, pour favoriser l’automatisation et l’efficacité. Les solutions d'IA d'UJET responsabilisent les agents, optimisent les parcours clients et transforment les opérations des centres de contact pour des expériences améliorées et des informations exploitables. Construit sur une architecture cloud native avec une approche unique axée sur le CRM, UJET garantit une sécurité, une évolutivité et des informations priorisées sur les données inégalées (sans stocker des informations personnelles). Conçu pour une utilisation sans effort, UJET s'associe aux entreprises pour offrir des interactions exceptionnelles, une prise de décision plus intelligente et une croissance accélérée dans un monde axé sur l'IA.

Formilla

formilla.com

Formilla.com est l'un des principaux fournisseurs de logiciels de messagerie client destinés aux ventes, au marketing et au support. Avec une combinaison d'outils de chat en direct, de courrier électronique et de messagerie intégrée à l'application dans une seule plate-forme puissante, plus de 12 000 entreprises dans le monde utilisent notre logiciel pour la génération de leads, l'automatisation du marketing et pour améliorer le support client.

Blinger.io

blinger.io

Plateforme de support client et de vente omnicanal regroupant toutes les applications de messagerie, chat en direct et e-mail dans une interface d'assistance. Blinger.io est la meilleure plateforme logicielle omnicanal. Accédez aux messageries, aux e-mails et au chat en direct avec une seule API, interface ou intégration avec des services d'assistance.

Supsis

supsis.com

Supsis Live Support System est un logiciel complet conçu pour transformer la communication client de votre entreprise. Grâce à sa fonctionnalité d'intégration de divers canaux de communication, vos clients peuvent interagir avec vous via une assistance en direct, un chatbot et d'autres intégrations. Cette plateforme polyvalente se démarque par sa capacité à automatiser vos processus d'affaires. Grâce à ses fonctionnalités de chatbot, vous pouvez répondre rapidement aux questions répétitives, catégoriser les demandes et améliorer la satisfaction client. De plus, la capacité de fournir une assistance et un service en direct 24h/24 et 7j/7 garantit une expérience fluide aux visiteurs. Supsis améliore non seulement la satisfaction client, mais contribue également au succès de votre entreprise en vous permettant de gérer vos processus métier plus efficacement et plus rapidement.

SignalZen

signalzen.com

SignalZen est une solution de chat en direct pour votre site Web qui vous permet de parler aux visiteurs de votre site Web directement depuis Slack. En créant un compte sur SignalZen et en insérant un petit morceau de code HTML dans le code de votre site Web, vous commencerez à recevoir des sessions de chat de vos clients en ligne sur Slack. Cette application Slack vous permet de parler aux visiteurs de votre site Web en temps réel et de 2 manières d'intégration : via des canaux de discussion dédiés ou des fils de discussion sur un seul canal.

ZyraTalk

zyratalk.com

Nous pensons que la croissance de votre entreprise locale ne devrait pas nécessiter autant de logiciels ni de marketing coûteux. ZyraTalk aide les entreprises de services locales à établir de meilleures relations avec leurs clients et à se développer depuis 2017. Notre premier moteur de croissance au monde utilise le chat Web, les SMS et le marketing par e-mail spécifiques à l'industrie ainsi que l'intelligence artificielle pour améliorer les relations clients avant et après la vente afin que vos clients continuent à venir. dos. Si vous en avez assez des coûts élevés d'acquisition de clients et que vous souhaitez que votre entreprise locale prospère, ZyraTalk est fait pour vous.

Supermoon

getsupermoon.com

Une gestion rationalisée de la communication pour votre entreprise ! Supermoon vous permet de fournir un support client exceptionnel, d'établir des relations clients durables et de gagner du temps.

Velaro

velaro.com

Velaro est un logiciel de chat en direct sur site Web conçu pour répondre aux besoins uniques de l'entreprise. Les leaders du commerce électronique, de l'enseignement supérieur, des soins de santé, des produits pharmaceutiques et bien plus encore se tournent vers la plateforme intégrée de Velaro pour optimiser les ventes, fournir un service exceptionnel et améliorer considérablement la productivité des représentants. Seul Velaro propose la gestion des performances – une suite d'outils d'analyse et de reporting approfondis conçus pour favoriser l'excellence des agents et la satisfaction des clients. Obtenez des commentaires en temps réel, trouvez des moments propices au coaching et améliorez-vous constamment.

VOGO Voice

vogovoice.com

Nous sommes VOGO Voice, un groupe innovant composé des esprits les meilleurs et les plus diversifiés dans le domaine de la technologie vocale, qui se concentre sur le moyen le plus rapide de connecter le pouvoir de la voix. Nous sommes l'avenir des applications vocales qui aident les entreprises et les organisations civiques à atteindre leur public croissant grâce à une plate-forme vocale intelligente, ciblée et interconnectée. VOGO Voice aide Amazon et Google à créer des applications vocales et à les déployer sous forme de compétences et d'actions sur leurs appareils à commande vocale. Nous sommes une plate-forme SaaS conviviale et multi-tenant qui fournit des informations aux entreprises et aux communautés via des interfaces utilisateur vocales (VUI). VOGO Voice travaille avec des entreprises mondiales, des fournisseurs de données et des technologies de premier plan pour transformer les données brutes en informations permettant une prise de décision basée sur les données. Commencez à développer vos compétences dès aujourd'hui ! Contactez-nous pour en savoir plus.

Botanic

code7.com

La plateforme permet de créer l'intégralité de l'arbre d'interaction par simple glisser-déposer de modules. Ensuite, il suffit d'un seul clic pour publier le bot terminé sur votre canal préféré tel que WhatsApp Business et Web Chat.

UNOY

unoy.io

Travail.assisté.par.IA. - UNOY® est une plateforme de création sans code qui vous permet de numériser efficacement vos connaissances, vos processus et vos décisions. UNOY facilite également la documentation et la mise en œuvre des connaissances expertes. En fournissant des assistants IA sur mesure, une adaptation flexible aux exigences individuelles, une sécurité professionnelle, une amélioration continue et une solution simple sans code, UNOY permet aux entreprises d'améliorer l'efficience et l'efficacité de leurs flux de travail. UNOY aide les entreprises à exploiter les avantages de l’IA, à réduire les coûts et à travailler de manière juridiquement sécurisée. Automatisez toutes les connaissances métiers dans notre visuel Y-Designer en quelques clics. Bénéficiez d’une flexibilité ultime en ajoutant des connecteurs de données, des formulaires et bien plus encore. Aucun code requis !

TruVisibility

truvisibility.com

TruVisibility est une équipe de leaders d'opinion, de développeurs de logiciels et de concepteurs qui voient chaque jour comme une nouvelle opportunité d'idées révolutionnaires, d'exécution sans précédent et d'établissement de relations clients durables. Basée à Deerfield Beach, en Floride, le produit principal de la société, TruVisibility Digital Marketing Platform, est une solution de marketing numérique complète destinée aux entreprises et aux professionnels. La société a récemment lancé TruCHAT, une puissante solution de chatbot multicanal + chat en direct pour les entreprises de toutes tailles. TruVisibility utilise les dernières technologies d'apprentissage automatique et de logiciels pour permettre aux entreprises de créer des chatbots, des sites Web prêts pour les mobiles, du marketing par e-mail, des blogs et bien plus encore.

Aimylogic

aimylogic.com

Aimylogic, un simple générateur de robots visuel basé sur l'IA, est une plate-forme de communication en langage naturel pour les PME, dans laquelle plus de 60 000 utilisateurs ont créé des milliers de compétences pour les assistants vocaux et les chatbots en appuyant simplement sur un bouton. Même les non-développeurs peuvent créer une compétence ou un robot intelligent en utilisant Aimylogic.

ThumbCrowd

thumb-crowd.com

ThumbCrowd est une plate-forme responsabilisante qui permet aux entreprises de créer des robots intelligents pour interagir avec leurs clients via le chat en direct sur le site Web, les canaux de médias sociaux et les applications. Il fournit également des modèles prédéfinis permettant aux entreprises de démarrer. Pour votre Ai/ML Bot, créez un flux de travail en quelques minutes et connectez-vous au canal de communication de votre entreprise. Pour répondre aux FAQ de base, créez votre « Bot basé sur des règles » en utilisant simplement une option glisser-déposer transparente. Comment fonctionne ThumbCrowd ? Étape 1. Sélectionnez un bot prédéfini approprié dans le modèle ou créez un nouveau bot pour votre entreprise. Étape 2. Concevoir des conversations. Entraînez le bot avec vos propres données. Étape 3. Connectez impeccablement votre robot formé au canal de communication professionnel approprié, par ex. Facebook Messenger, SMS, Live Chat, WeChat, Viber, Line et plus encore. L'interface ThumbCrowd (www.thumb-crowd.com) vous guidera pour développer et rationaliser l'ensemble du processus de service client. Vous pouvez entraîner vos robots Ai à communiquer avec les clients dans un flux cohérent et humain. Une autre fonctionnalité de ThumbCrowd consiste à combiner des solutions de chatbot avec diverses options pour une meilleure interaction et compréhension humaine. Trouvez le bon équilibre et vous bénéficierez de clients plus satisfaits et plus engagés.

Smartly.ai

smartly.ai

Créez, déployez et surveillez des applications conversationnelles multi-appareils avec Smartly AI. La plateforme SaaS intuitive a été conçue pour être utilisée par tous les profils, permettant à tous les membres d'une équipe projet de collaborer efficacement pour créer une application conversationnelle. Le cadre unique de Smartly AI signifie que les utilisateurs créent une application une seule fois, puis peuvent la déployer de manière transparente sur n'importe quelle plateforme (site Web, application mobile, e-mails, WhatsApp, Messenger, X, RingCentral, ...) Plus de 5 000 développeurs utilisent actuellement la plateforme d'IA et la société a développé des applications vocales et des chatbots pour des entreprises de toutes tailles, issues de divers secteurs, notamment la finance et les télécommunications.

Tail.ai

tail.ai

Tail.ai est un outil d'IA conçu pour rationaliser le commerce conversationnel. Il propose la création d'un assistant virtuel pour aider les clients à naviguer dans les catalogues de produits ou de services, en les guidant vers le produit correspondant à leurs besoins et en améliorant l'expérience d'achat globale. Cette technique d'IA imite un vendeur humain en comprenant et en répondant naturellement aux requêtes des utilisateurs sur des caractéristiques telles que le matériau, la coupe, la taille, la couleur, le prix, entre autres. La plateforme permet également un déploiement non seulement sur des sites Web, mais également sur diverses applications de messagerie pour générer un trafic plus qualifié et améliorer les taux de conversion. L'un des principaux arguments de vente de Tail.ai est sa simplicité de configuration d'un bot ; les configurations n'ont plus besoin d'être longues ou coûteuses, les utilisateurs doivent simplement définir leurs scénarios de vente à partir de leurs catalogues pour que leurs robots soient opérationnels. En plus de créer des chatbots dynamiques, Tail.ai inclut également des fonctionnalités de formation du bot afin de le rendre plus compétent et plus efficace dans le traitement des demandes des utilisateurs. De plus, il fournit des outils pour analyser les conversations des clients, fournissant des informations précieuses sur les attentes des clients et leurs perceptions des marques et des produits.

botsplash

botsplash.com

Chaque opportunité commerciale commence par une conversation. Botsplash, une plateforme de conversation omnicanal, propose un logiciel de messagerie numérique innovant pour connecter les entreprises et les clients sur n'importe quelle plateforme numérique. Les solutions personnalisées répondent aux exigences réglementaires tout en permettant à votre entreprise de se démarquer, une conversation à la fois. Botsplash est une puissante plateforme de conversation qui place votre entreprise dans les canaux de messagerie numérique où se trouvent vos clients. Connectez-vous, engagez-vous et interagissez instantanément avec les clients grâce à la messagerie en temps réel ou automatisée, le tout géré à partir d'une seule plateforme. Avec des fonctionnalités telles que le SSO, le workflow du parcours client, la gestion des documents, la discussion de groupe et la piste d'audit consolidée, Botsplash permet à vos agents commerciaux de mieux servir les clients et d'être là où ils se trouvent.

YOCTOL.AI

yoctol.ai

YOCTOL.AI guide, élève et inspire les adeptes internationaux de l'IA en leur proposant des applications SaaS révolutionnaires, efficaces et pionnières. Dans l'intention de diriger l'amélioration de la business intelligence. YOCTOL.AI apporte des moments marquants pour augmenter les ventes, élargir l'audience et établir des relations étroites avec les clients, tout en même temps et en toute simplicité.

Collect.chat

collect.chat

Collect chat est un chatbot interactif qui collecte les données des visiteurs du site Web - 24h/24 et 7j/7, entièrement en pilote automatique. Les chatbots Collect.chat peuvent remplacer les formulaires Web statiques et les commerciaux qui posent les mêmes questions à chaque visiteur. N'importe qui peut créer un chatbot et l'installer sur des sites Web sans aucune connaissance en codage à l'aide de collect.chat.

Laiye

laiye.com

Laiye est le pionnier du Work Execution System, un cadre commercial et technologique construit autour de la synergie entre les travailleurs humains et numériques. Le logiciel de Laiye rassemble sur une seule plateforme les outils disparates utilisés par les entreprises pour effectuer des tâches numériques, tels que le traitement intelligent des documents (IDP), l'IA conversationnelle, l'exploration de processus, l'automatisation intelligente et autres. En outre, les modèles de langage étendus et les modèles de base seront exploités dans le processus de conception et de création de cas d'utilisation, ce qui accélérera le développement et le délai de rentabilisation pour les clients. Construit sur le principe d'un écosystème ouvert, Laiye aide les entreprises à optimiser les technologies qu'elles ont déjà en place. Laiye est la première entreprise de son secteur à s'engager à restituer 100 % des droits de licence si les résultats commerciaux convenus ne sont pas atteints.

Ideta

ideta.io

Ideta propose une plateforme sans code qui permet aux entreprises de créer facilement des assistants conversationnels sur de nombreux canaux de communication tels que les pages Web, les réseaux sociaux, les applications de messagerie instantanée et bien plus encore via API. La solution rend la création de chatbots et l’utilisation de l’IA accessibles à tous. LES SERVICES D'IDEATA * Une plateforme de création de chatbot sans code * Un outil de gestion de communauté * Une équipe à votre service pour créer vos assistants conversationnels * Une formation de 5 jours sur les sujets conversationnels et la création de votre premier bot LA VALEUR AJOUTÉE D'IDEATA La plateforme Ideta est la seule collaborative, multi-NLP, évolutive, en SaaS (ou on premise) qui permet de créer des chatbots personnalisés, connectés, multicanaux et accessibles. RÉFÉRENCES IDEATA * Grands comptes tels que ESCP Business School, Alinéa, Biogroupe, Rennes Métropole, Orange Océan, BIC, groupe Brandt… * PME qui ont besoin d'adapter et d'automatiser leurs services sous forme conversationnelle Selon Salesforce et Gartner, 77 % des consommateurs pensent que les chatbots transformeront leurs attentes envers les entreprises dans les 5 prochaines années et 50 % des entreprises dépenseront plus en chatbots qu'en développement d'applications mobiles en 2021.

Verloop.io

verloop.io

Verloop.io est la première plateforme d'automatisation du support client au monde. Il aide les entreprises à offrir des expériences d'assistance agréables à leurs clients, sur tous les canaux. La plate-forme Verloop.io offre une assistance transparente sur différents canaux, allant des sites Web et WhatsApp aux interactions vocales et dans l'application. Bénéficiant de la confiance mondiale de plus de 5 000 marques, dont des noms de premier plan comme Decathlon, Cleartrip et Nykaa, Verloop.io s'adresse aussi bien aux entreprises qu'aux PME. La solution de bout en bout de Verloop.io nous distingue en proposant une triple approche : 1. Résolution initiale des requêtes : dans la première phase des interactions avec le centre de contact, Verloop.io utilise la prise en charge de l'IA par le biais du chat et de la voix. Les solutions d'IA conversationnelle de Verloop.io traitent efficacement la plupart des requêtes des clients. 2. Prise en charge des agents humains : à mesure que les requêtes sont transmises aux agents humains, Verloop.io introduit Co-pilot for support, un puissant outil d'IA aidant les agents humains avec des réponses précises. L'outil suggère des réponses pour améliorer l'efficacité des agents. En tirant parti de la synthèse vocale et d'AnswerFlow optimisés par la cognition documentaire, les agents peuvent également tirer parti de nos outils génératifs basés sur l'IA, tels que le résumé de l'IA, la reformulation de l'IA, l'expansion de l'IA et l'ajustement de la tonalité de l'IA, pour garantir les meilleures réponses et une satisfaction client accrue. 3. Analyse de la qualité (AQ) basée sur l'IA : Sparks de Verloop.io offre la solution ultime pour les analystes de la qualité, en automatisant l'analyse des appels à l'aide de l'IA générative. Cela garantit un processus rationalisé pour une amélioration continue. En plus des outils ci-dessus, les entreprises peuvent utiliser le générateur de robots de Verloop.io - Recettes ainsi que Smart Block pour commencer facilement leur parcours vers l'offre de la meilleure expérience client. En résumé, Verloop.io vise à simplifier et à améliorer le parcours de support client grâce à des solutions d'automatisation innovantes et basées sur l'IA.

Rep AI

hellorep.ai

Rep AI est un chatbot alimenté par l'IA conçu pour améliorer l'expérience d'achat des clients dans une boutique de commerce électronique. Il a été spécialement conçu pour Shopify et utilise deux IA pour offrir aux acheteurs une expérience d'achat guidée personnalisée. L'algorithme de sauvetage prédit le moment où un acheteur est sur le point de quitter le site, avec un taux de précision de 92 %, et l'engage dans une conversation pour le faire revenir. ChatGPT permet à l'assistant d'achat conversationnel de gérer toutes les conversations, y compris les questions sur les produits, le paiement et les recommandations. Rep AI comprend le langage naturel et les expressions idiomatiques, ce qui le rend idéal pour les grands magasins de catalogue proposant des requêtes complexes. Il peut recommander des produits complémentaires pour les ventes incitatives et gérer plusieurs langues. Rep AI s'intègre de manière transparente aux applications Shopify populaires et ne nécessite aucune modification de la pile de support. Les commerçants ont signalé une augmentation des taux de conversion allant jusqu'à 13 %, une augmentation de la valeur moyenne des commandes de 20 % et une augmentation moyenne des ventes de 9 %. Rep AI offre aux clients une expérience d'achat sur mesure, ce qui change la donne pour les ventes de commerce électronique. Des marques telles que Underoutfit ont connu une augmentation exponentielle de leur taux de conversion. Rep AI propose un essai gratuit de 30 jours et une garantie de remboursement de 60 jours si l'utilisateur n'obtient pas un retour sur investissement de 10x sur son investissement.