Konnect Insights

Konnect Insights est une plateforme unifiée de gestion de l'expérience client pour votre marque. Il s'agit d'un produit omnicanal qui combine l'écoute sociale, la réputation en ligne, le CRM social, l'analyse sociale, la publication, les enquêtes, les outils BI et la gestion de crise - qui unifie le service client et le marketing sur tous les points de contact client (médias sociaux, Web, sites physiques). magasins, chatbots, SMS, actualités, call center, messagerie), pour votre marque Konnect Insights est une plateforme complète qui unifie la science des données, le marketing, l'analyse et l'expérience client pour garantir une véritable imagerie et projection de la marque. Présent sur le marché depuis environ une demi-décennie, il s'agit d'une solution fiable et incontournable pour plus de 500 grandes marques de secteurs tels que l'aviation, la banque, les services financiers, l'alimentation et les boissons, la technologie financière, l'informatique, l'immobilier, les voyages et le tourisme, Produits de grande consommation, vente au détail, e-commerce, médias, marketing, etc. dans la région APAC, LATAM, au Moyen-Orient et en Amérique du Nord. Construit sur les principes du Big Data, de l'IA, du ML et du NLP, avec des années d'expertise et de bonnes pratiques, il s'adresse à tous les secteurs tout en offrant à la marque la flexibilité de l'adapter à ses propres exigences et de garantir que ses efforts de marketing et de service client sont haut de gamme tout en étant capable de tirer parti de la puissance du Big Data.