Page 19 - Alternatives - Kixie

Autobound

autobound.ai

Avec 320 milliards d'e-mails envoyés quotidiennement, la boîte de réception de chaque acheteur est inondée. Être extrêmement personnalisé et pertinent n’est plus une option, mais une nécessité. Autobound génère instantanément des e-mails hyper-personnalisés basés sur l'actualité, les tendances des concurrents, les podcasts, les réseaux sociaux, les rapports financiers, les expériences partagées, les loisirs, etc. Notre assistant IA automatise un processus de recherche et de rédaction de plus de 30 minutes pour 2 à 3 fois votre taux de réponse. Lorsque vous vous inscrivez pour la première fois, l'IA d'Autobound lit les informations publiques sur votre entreprise pour créer le message de départ de votre compte. Les nouveaux utilisateurs peuvent ensuite développer leur style d'écriture, activer/désactiver les informations, etc. Avec des intégrations avec Gmail, Salesloft, Outreach, Salesforce, Hubspot et plus encore, nous sommes là pour vous simplifier la vie. Les utilisateurs gratuits peuvent rédiger du contenu pour 5 prospects par jour, les utilisateurs Pro bénéficient de crédits de contenu illimités. Autobound propose également une offre de contenu en masse, permettant aux vendeurs et aux spécialistes du marketing de rédiger du contenu hyper-personnalisé pour des milliers de prospects à la fois via le téléchargement CSV. Tout le monde peut commencer à générer du contenu hyper-personnalisé gratuitement en <30 secondes ! Inscrivez-vous aujourd'hui sur www.autobound.ai/sign-up-free.

Octane AI

octaneai.com

L'IA qui développe votre activité de commerce électronique Plus de 3 000 marchands Shopify utilisent Octane AI pour alimenter les entonnoirs de quiz IA et AI Insights. Un demi-milliard de revenus générés et en cours.

Tatango

tatango.com

Depuis 2007, des organisations à but non lucratif et des campagnes politiques ont utilisé le meilleur logiciel de Tatango pour créer des conversations significatives par SMS avec les donateurs, ce qui a permis de collecter des centaines de millions de dollars. Conçue pour répondre aux besoins des expéditeurs de gros volumes, la technologie facile à utiliser de Tatango garantit que chaque client dispose des fonctionnalités nécessaires pour exploiter pleinement la puissance de la messagerie texte au sein de son organisation et maximiser les résultats de sa collecte de fonds.

Autoklose

autoklose.com

La stratégie clé pour générer des revenus prévisibles consiste à créer un pipeline prévisible. Les vice-présidents des ventes de certaines des plus grandes entreprises Fortune 1000 utilisent quotidiennement Autoklose pour y parvenir. Autoklose est le premier logiciel de diffusion par courrier électronique doté d'une base de données B2B intégrée contenant plus de 8 millions de prospects B2B vérifiés. Récompensé pour son interface intuitive et facile à utiliser, Autoklose réduit le temps d'intégration au minimum, rendant vos commerciaux heureux et concentrés. • gagnez 3 heures par jour et par commercial. • synchronisez-vous de manière transparente avec votre pile de ventes existante. • utiliser des rapports et des analyses en temps réel. Approuvé par les leaders du marché et les entreprises en croissance. Autoklose est conçu pour les entrepreneurs, les ventes et le marketing. Autoklose vous aide, vous et vos équipes : * Ciblez — les bons prospects en utilisant notre énorme base de données remplie de prospects B2B propres et vérifiés de différents secteurs et en appliquant un certain nombre de filtres puissants différents. * Engagez — vos prospects et convertissez-les en clients fidèles en envoyant des séquences d'e-mails hautement personnalisés à grande échelle, en affinant vos campagnes en temps réel et en automatisant votre processus de vente. * Développez votre entreprise en gérant vos équipes, en surveillant les performances de vos campagnes et de chaque membre de l'équipe, en analysant les rapports directement à partir de votre tableau de bord et en suivant une formule simple : tester, améliorer, répéter et prospérer. Soyez audacieux. Commencez à fermer avec un k. FERMETURE AUTOMATIQUE.

Ravyn

ravyn.app

Ravyn est le premier outil de vente IA ultra-rapide au monde permettant de capturer des informations afin d'augmenter vos revenus et d'approfondir vos relations. L'IA de Ravyn capture et catégorise automatiquement les informations directement à partir de vos notes. Au fur et à mesure que vous capturez des informations, Ravyn crée automatiquement des profils clients de nouvelle génération qui alimentent des relations plus profondes et un engagement significatif. Ravyn est la seule plateforme de vente au monde qui offre une vision plus complète et plus humaine de vos clients afin que vous puissiez transformer des contacts commerciaux froids en clients heureux pour la vie. Ravyn est un excellent outil d'IA pour : • Professionnels de la vente • Gestion de comptes • Professionnels du marketing • Développement commercial • Succès client • RH et recrutement • Gestionnaires d'investissement • Organisations à but non lucratif et collecte de fonds

Plecto

plecto.com

Améliorer les performances de votre équipe commence ici. Plecto est la seule plateforme complète de performance commerciale qui combine des outils de visualisation KPI, de gamification et de coaching en temps réel dans une solution unique et puissante.

Recart

recart.com

Grâce à Recart, les entreprises de commerce électronique peuvent développer leurs listes de SMS et de Messenger 20 fois plus rapidement et à moindre coût. Envoyez des messages conversationnels personnalisés à chaque étape du parcours client : panier abandonné, reçus, notifications d'expédition, recommandations de produits et promotions ponctuelles avec des taux d'ouverture de près de 100 % et d'engagement de plus de 30 %. Faites partie de ces 150 000 marques de commerce électronique qui ont enregistré un retour sur investissement moyen de 20 fois.

Prodoscore

prodoscore.com

Prodoscore est une solution non invasive de visualisation de données et de surveillance de la productivité des employés centrée sur les employés qui crée une visibilité sur l'engagement numérique quotidien. En faisant apparaître des informations exploitables, ancrées dans des données et digestibles en quelques secondes, Prodoscore maintient les dirigeants mieux informés et mieux préparés, tout en permettant une flexibilité pour les employés et une responsabilisation pour les employeurs. Des informations exploitables contribuent à stimuler la réussite de l’organisation et des individus. Grâce à l'apprentissage automatique, à l'IA et au traitement du langage naturel, nous mesurons des milliers de points d'activité quotidiens dans vos applications métier principales, telles que votre CRM, votre suite bureautique et votre système téléphonique, pour fournir des informations sur la productivité. Notre système de notation exclusif produit des indicateurs clés, assimilables en quelques secondes, afin que les dirigeants puissent prendre des décisions éclairées, ancrées dans les données. Nos algorithmes complexes d’apprentissage automatique génèrent un score unique, ce qui vous permet d’assimiler rapidement les opportunités. L’époque où il fallait passer au crible plusieurs rapports et avoir des conversations difficiles pour identifier les domaines problématiques est révolue depuis longtemps. La mise en œuvre prend moins de 15 minutes et n'a aucun impact sur l'utilisateur final. Il existe de nombreuses raisons de mesurer la productivité des employés, mais il existe très peu d’outils réellement efficaces et faciles à mettre en œuvre et à utiliser.

CaptivateIQ

captivateiq.com

CaptivateIQ est le logiciel de commissions de vente n°1 conçu pour rassembler les équipes. Nous permettons aux équipes d’exécuter des commissions avec plus de précision et de transparence.

EverHelp

ever-help.com

Équipe d'externalisation du service client avec une approche basée sur les données. EverHelp est l'un des principaux fournisseurs de solutions de service client. Les membres de son équipe dévoués s’engagent à permettre aux entreprises de fournir un service client remarquable. La mission d'EverHelp est de transformer le service client externalisé et de démystifier le mythe selon lequel l'externalisation signifie un service de qualité inférieure. EverHelp est le partenaire commercial le plus fiable de nos clients, leur permettant de nouer des liens durables avec leurs clients. La vision d'EverHelp est de créer des liens significatifs entre les entreprises et leurs clients. L'équipe d'externalisation client d'EverHelp est là pour assister vos clients 24h/24 et 7j/7, vous permettant de vous concentrer sur le développement de votre entreprise. L'aventure d'EverHelp a commencé en 2019 et, en cours de route, nous avons lancé avec succès plus de 100 projets. Les collègues d'EverHelp possèdent une expertise dans divers secteurs, des startups aux entreprises SaaS. Les services d'EverHelp comprennent : * Opérations de support client * Support back-office * Prise en charge des applications mobiles * Assistance technique * Assistance commerciale EverHelp vous propose des solutions d'assistance complètes qui répondent à leurs besoins et vont au-delà de vos attentes.

AI Rudder

airudder.com

AI Rudder est un éditeur de logiciels qui exploite la puissance de l'automatisation vocale de l'IA pour dynamiser l'expérience client. Grâce aux assistants vocaux IA, votre centre d'appels peut passer des appels de qualité humaine à une vitesse fulgurante, en collectant et en analysant automatiquement les données pour atteindre et activer davantage de clients. AI Rudder aide les centres d'appels à réduire leurs coûts en automatisant les tâches répétitives et en réduisant la charge de travail des agents. Cela permet aux agents de se concentrer sur des choses que seuls les humains peuvent faire. Sur le long terme, AI Rudder vise à repenser l’avenir de la communication d’entreprise.

Centrical

centrical.com

Centrical est une plateforme d'eXperience de performance des employés basée sur l'IA qui offre les meilleures expériences client pour les plus grandes marques mondiales grâce au succès et à la croissance des agents de première ligne. La plateforme offre une expérience employé unifiée avec gestion des performances en temps réel, microapprentissage adaptatif, coaching basé sur l'IA, gestion de la qualité et VoE, via une solution gamifiée pour aider les organisations à améliorer leur productivité et leurs ventes, à réduire les coûts, à réduire l'attrition et à accroître la satisfaction des clients. . Centrical a été fondée en 2013 et sert des clients dans 150 pays et 40 langues différentes. Centrical possède des bureaux à New York, Tel-Aviv et Londres et compte parmi ses clients de grandes multinationales telles que Microsoft, Teleperformance, Synchrony Financial, etc.

MirrorFly

mirrorfly.com

MirrorFly est une solution de communication en temps réel hautement sécurisée et évolutive qui propose des SDK voix, vidéo et chat avec des modèles autogérés (SaaP) et hébergés dans le cloud (SaaP) pour les entreprises. Avec plus de 150 fonctionnalités de chat, d’appels vocaux et vidéo qui peuvent être intégrées sans effort à n’importe quel appareil existant ou prédéfini. MirrorFly regorge de fonctionnalités enrichies telles que le partage d'écran, le tableau blanc, la conférence et l'enregistrement audio/vidéo, etc., qui répondent aux besoins de tout type d'industrie, quels que soient l'emplacement et l'appareil. CONTUS TECH est la société mère de tous les produits et services fournis par MirrorFly. Ils ont des clients dans plus de 40 pays offrant un large éventail de possibilités de communication à plusieurs industries et secteurs. Ils ont leur siège à Atlanta, aux États-Unis, et des bureaux régionaux à Chennai et en Californie. Points forts de MirrorFly en tant que solution de communication d'entreprise : --300+ équipe interne --Hébergement sur site / Cloud - Prend en charge plus de 30 industries et secteurs - Modèles de tarification cloud et autogérés

HiperMe!

hiperme.io

HiperMoi ! est une plateforme de communications unifiées et de centre de contact de pointe. Cette solution complète vous permet de centraliser et de gérer toutes vos communications, que ce soit avec les clients ou au sein de votre organisation. Avec HiperMe, vous pouvez intégrer des appels, des messages texte, des e-mails et des chats dans une seule interface, facilitant ainsi la collaboration et améliorant l'efficacité.

ViaDialog

viadialog.com

ViaDialog conçoit des solutions innovantes pour la gestion et l'automatisation des interactions clients. Grâce à notre expertise en gestion des flux omnicanaux et à notre maîtrise des technologies d'IA dédiées à la relation client, nos produits sont devenus des références incontournables dans l'industrie. En tant qu'opérateur télécom, éditeur et hébergeur, ViaDialog offre un véritable guichet unique à ses clients. Certifiée ISO 22301 par l'AFNOR depuis 2018, nous plaçons la Très Haute Disponibilité au cœur de notre stratégie. Nos solutions, qu'elles soient cloud ou on-premise, permettent aux centres de relation client de se développer rapidement, sans nécessiter d'investissements coûteux, sur l'ensemble des canaux digitaux.

Ublux

ublux.com

Système de communication cloud IP pour petites et moyennes entreprises, simple à utiliser et adaptable à vos processus et outils. Son logiciel améliorera votre expérience client, aidera votre équipe à être plus flexible et organisée, et vous aidera à prendre de meilleures décisions basées sur nos analyses.

Odigo

odigo.com

Odigo est un fournisseur mondial de solutions de centres de contacts en tant que service (CCaaS) qui améliorent les interactions entre une marque et ses clients. Pionnier sur le marché de l'expérience client (CX) en France et aujourd'hui leader européen, Odigo accompagne depuis près de 40 ans plus de 250 grandes entreprises dans plus de 100 pays. Animé par un sens profond de professionnalisme, de pragmatisme et d'imagination, Odigo se distingue par la fiabilité et la robustesse inégalée de sa solution, offrant la meilleure qualité vocale MOS (Mean Opinion Score) du marché. Ses experts aident les organisations privées et publiques à choisir et à déployer les solutions CX et IA pour garantir une performance et une satisfaction client maximales.

VIER

vier.ai

VIER repense le dialogue et la communication client. Grâce à nos solutions, nous rendons les processus commerciaux basés sur les contacts plus efficaces. Nous améliorons l’expérience client et l’expérience utilisateur. Nous combinons l’intelligence artificielle avec l’intelligence humaine, l’expertise avec l’intuition, des années d’expérience avec l’innovation et la recherche. Que ce soit dans le service, la vente ou la commis, nos solutions intelligentes analysent, assistent et automatisent les processus commerciaux basés sur les contacts dans tous les secteurs. Ils élèvent les employés à un nouveau niveau de compétence. Sur la plateforme technologique VIER, nos partenaires et nous orchestrons la communication, le dialogue et le traitement des tâches. Il s'agit de la seule plateforme européenne proposant des solutions complètes de bout en bout - données sécurisées, cloud allemand et service local inclus !

contactSPACE

contactspace.com

contactSPACE est une solution logicielle de centre de contact basée sur le cloud, qui supprime les coûts et la complexité des centres de contact et améliore l'efficacité opérationnelle. La solution contactSPACE fournit une suite intégrée d'outils simples à utiliser pilotés par des assistants pour la communication omnicanale, la création de campagnes, le suivi des performances et bien plus encore, vous aidant à obtenir de meilleurs résultats commerciaux et à offrir de meilleures expériences client.

Connectel

connectel.io

Connectel développe une technologie de pointe pour dépasser les besoins du service client de votre entreprise. Notre plate-forme complète CCaaS (Contact Center as a Service) atteint continuellement de nouveaux sommets, car nous pensons que l'expérience client ne devrait jamais être limitée. Tout au même endroit, pour vos conversations clients. ** Des clients satisfaits sont au cœur de toute entreprise prospère. Les clients satisfaits, par leur fidélité et leur engagement, sont le moteur de la croissance. C'est pourquoi chez Connectel, nous plaçons la satisfaction du client au premier plan de tout ce que nous faisons. Notre engagement inébranlable est de développer et de guider nos clients, en leur fournissant des solutions techniques qui améliorent les opérations, des informations qui améliorent les processus et une formation qui développe les compétences de service. ** Des outils qui optimisent les opérations du service client Chez Connectel, nous permettons aux entreprises de fournir un excellent service client. Cela implique d'améliorer la façon dont elles s'engagent et interagissent avec leurs clients grâce à un logiciel de centre de contact, permettant aux entreprises de nouer des liens significatifs avec leurs clients. En exploitant la puissance de nos solutions, vous pouvez optimiser vos opérations de service client, rationaliser les flux de travail et offrir des expériences personnalisées.

Tegsoft

tegsoft.com

Tegsoft est une solution de centre de contact fonctionnant à la fois en SaaS sur site et dans le cloud, qui offre une gestion omnicanale de l'expérience client sur des canaux de communication tels que les appels téléphoniques, le chat Web, les e-mails, les applications de messagerie, les réseaux sociaux, les SMS et les fax. Avec sa structure CRM intégrée, il vous permet de connaître votre client et de lui offrir une expérience client véritablement personnalisée. Tegsoft traite plus d'un million d'appels par jour chez plus de 450 clients avec plus de 15 000 agents dans 15 pays avec une prise en charge en 25 langues. Elle a été fondée en 2008 par des entrepreneurs possédant plus de dix ans d'expérience dans le développement de logiciels, le secteur des télécommunications et la conduite de projets internationaux. La solution Tegsoft Contact Center est une application Web qui permet aux entreprises d'interagir avec leurs clients via différents canaux de communication tels que la voix, l'e-mail, les SMS, le chat Web et les médias sociaux. Il permet aux utilisateurs de gérer tous ces canaux de communication à partir d’une seule interface conviviale. Tegsoft a été préféré par de nombreuses entreprises différentes opérant dans divers secteurs, notamment dans le secteur financier. Dès le début, Tegsoft s'est concentré sur le développement de produits et les activités de R&D pour diffuser les fonctionnalités innovantes du secteur. Les partenaires certifiés proposent des services avant-vente, vente et après-vente. Les formateurs accrédités de la Tegsoft Academy dispensent des formations sur les produits.

Ivinex

ivinex.com

Gestion de la relation client Ivinex CRM. Vidéos relatives aux produits, services et formations Ivinex. Ivinex relie les mondes des centres de contact et du CRM. Grâce à son UUE (Unified User Experience), les clients sont en mesure de résoudre de nombreux défis grâce à l'expérience d'agent. Ivinex est une plate-forme logicielle conçue pour gérer diverses opérations commerciales, fournissant des outils qui améliorent l'efficacité et rationalisent les processus.

NuVoxx Cloud Contact Centre

nc3.ca

NuVoxx Cloud Contact Center (NC3) est une solution de centre de contacts entrants et sortants basée sur le cloud pour les organisations qui cherchent à améliorer les capacités de leur centre de contact et leur expérience client, sans avoir à déployer, gérer et entretenir l'infrastructure requise.

PhoneIQ

phoneiq.co

PhoneIQ est une nouvelle génération de logiciels de centre de contact et de communications unifiées basés sur le cloud, conçus et construits pour les entreprises utilisant Salesforce. Contrairement aux solutions traditionnelles de téléphonie et de centre d'appels, PhoneIQ est entièrement intégré à la plateforme Salesforce, exploitant les données du CRM et de l'IA pour changer radicalement le fonctionnement des communications d'entreprise. Disponible sur Salesforce AppExchange, PhoneIQ peut être installé et déployé auprès de milliers d'utilisateurs à travers le monde en quelques minutes. Les administrateurs peuvent acheter instantanément des numéros de téléphone dans plus de 50 pays avec une capacité d'appel illimitée et configurer facilement leur système IVR alimenté par Salesforce à l'aide de l'interface glisser-déposer de PhoneIQ. Il fonctionne avec les appareils que vos collaborateurs possèdent déjà, tels que : les PC, les smartphones et les téléphones de bureau. Si nécessaire, PhoneIQ peut remplacer complètement les systèmes téléphoniques existants ou s'y intégrer de manière transparente.

Mindful

getmindful.com

Mindful est la meilleure solution d'expérience client pour les plus grandes marques mondiales. Pour nous, l’orientation client est essentielle : elle comble le fossé entre les expériences, apportant aux clients l’aide dont vous avez besoin au moment qui vous convient le mieux. Mindful ajoute l'intelligence émotionnelle à chaque interaction en faisant passer les clients à travers des canaux tels que la voix, le numérique, le texte et en personne pour offrir une expérience de premier ordre aux clients, une expérience renforcée pour les agents et une efficacité maximale pour les marques. * Gagner le parcours client est essentiel pour une marque prospère, et Mindful comble le fossé entre les expériences déconnectées. * Les impasses numériques sont remplacées par des planificateurs d'appels sans code, transmettant le contexte au client tout en créant un volume de file d'attente prévisible. * Les temps d'attente traditionnels appartiennent au passé grâce à un rappel de premier ordre dans l'IVR. * Les attentes des clients sont gérées avec des mises à jour de statut et des options de reconnexion via SMS. Les plus grandes marques Fortune 500 utilisent Mindful pour améliorer les indicateurs des centres de contact tels que l'AHT, l'ASA, l'abandon et le bonheur des agents. Les indicateurs de satisfaction tels que CSAT, NPS et CES sont également améliorés grâce à des transitions fluides et à la préparation des agents. Tout cela est réuni pour offrir la meilleure expérience client qui génère des revenus et de la fidélité.

Authkey

authkey.io

Plateforme API commerciale SMS et WhatsApp qui fournit une gamme d'outils de communication. Il offre des fonctionnalités telles que l'envoi de SMS en masse, d'appels vocaux, d'e-mails et de messages WhatsApp via plusieurs canaux. Authkey.io vise à fournir des capacités de communication rapides et basées sur l'IA, permettant aux développeurs d'intégrer des fonctionnalités de messagerie dans leurs applications ou services à l'aide d'une API robuste. Certaines fonctionnalités et capacités clés d'Authkey.io peuvent inclure : * Livraison sur plusieurs canaux : Authkey.io vous permet de choisir plusieurs canaux pour la livraison des messages. Vous pouvez envoyer des messages via différents canaux simultanément ou configurer des options de secours pour une livraison fiable des messages. * Gestion des modèles et des événements : la plateforme prend en charge la création de modèles de messages avec un contenu dynamique. Cela vous permet de personnaliser vos messages en insérant des informations dynamiques dans des modèles prédéfinis. De plus, vous pouvez regrouper plusieurs modèles en événements, en les déclenchant avec une seule requête API pour une messagerie efficace. (Les modèles approuvés par le DLT sont autorisés) * Prise en charge des canaux : Authkey.io prend en charge divers canaux de communication, notamment les SMS, les appels vocaux, les e-mails et les messages WhatsApp. Cela vous permet d'atteindre votre public via ses canaux préférés. * Intégration API : Authkey.io fournit des API qui permettent aux développeurs d'intégrer des fonctionnalités de messagerie dans leurs applications, sites Web ou systèmes. Ces API fournissent les points de terminaison et les méthodes nécessaires pour envoyer des messages, gérer des modèles et contrôler la livraison des messages.

Loris

loris.ai

Loris ouvre un monde d'informations aux leaders CX, en utilisant notre plateforme d'intelligence conversationnelle basée sur l'IA pour extraire de la valeur de chaque interaction client. La combinaison d'analyses en temps réel et d'une bibliothèque de modèles d'IA éprouvés détecte les problèmes émergents avant qu'ils n'impactent votre marque et révèlent les lacunes du parcours client qui réduisent la satisfaction et augmentent les coûts. Loris couvre le cycle de vie complet de l'expérience client, offrant aux organisations tout ce dont elles ont besoin pour comprendre les problèmes des clients, surveiller les performances des agents et prendre des mesures pour s'améliorer continuellement. Loris transforme les conversations clients en la ressource la plus précieuse de votre entreprise, vous donnant les informations dont vous avez besoin non seulement pour optimiser votre expérience client, mais également pour développer votre entreprise. Comprenez pourquoi les clients vous contactent, dans quelle mesure vos équipes résolvent les problèmes et ce que vos agents devraient dire ensuite grâce à une plate-forme d'IA unique, approuvée par les plus grandes marques et formée sur plus de 300 millions de conversations client réelles.

DYL

dyl.com

DYL a été très bénéfique dans le suivi des appels, la surveillance, l'envoi de SMS à nos clients, l'accélération de notre processus de vente et un personnel d'assistance toujours utile. DYL est une plateforme de communication d'entreprise tout-en-un, combinant téléphone et CRM pour augmenter l'efficacité de votre équipe commerciale et automatiser vos efforts marketing. En connectant les équipes de vente, de service et de marketing sur une seule plateforme, vos équipes peuvent travailler plus efficacement et la direction peut suivre les performances et l'activité des appels. Cela garantit à vos prospects et clients de recevoir le service de qualité qu’ils attendent. Nos clients ont signalé une augmentation de 35 % des nouvelles affaires et une augmentation de 25 % de la productivité des équipes.

Sharpen

sharpencx.com

En tant que partenaire en matière de performance, de productivité et d'autonomisation, Sharpen offre de meilleurs résultats : de meilleurs résultats pour les clients, les agents et votre entreprise. La plate-forme de centre de contact de Sharpen est intentionnellement conçue et magistralement conçue pour une expérience transparente et intuitive à tous les niveaux pour une différence CX que vous pouvez voir et ressentir.

Bright Pattern

brightpattern.com

Bright Pattern fournit un logiciel de centre de contact omnicanal alimenté par l'IA. Dans le but de rendre le service client, les ventes et le marketing plus efficaces et plus rapides, Bright Pattern propose une plate-forme cloud omnicanal avancée avec IA intégrée. La plateforme Bright Pattern peut être utilisée sur tous les canaux numériques comme la voix, le texte, le chat, le courrier électronique, la vidéo, les messageries et les robots. Bright Pattern fournit également une gestion native de la qualité omnicanal, permettant aux entreprises de mesurer chaque interaction sur chaque canal. La société a été fondée par une équipe de vétérans du secteur des solutions pour centres de contact et vise désormais à fournir une architecture d'avenir avec une approche avancée axée sur le cloud.