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Inboxx.ai est une plateforme de communication client et d’automatisation par l’IA qui regroupe les conversations provenant de plusieurs canaux dans une boîte de réception unifiée. Les entreprises peuvent utiliser des agents vocaux basés sur l’IA et l’automatisation de WhatsApp pour répondre aux questions des clients, gérer les appels entrants et sortants, qualifier les prospects, assurer le suivi des contacts et planifier des rendez-vous. La plateforme prend en charge les interactions automatisées par chat et par voix, l’étiquetage et l’acheminement des prospects, ainsi que le transfert des conversations aux membres de l’équipe avec leur historique et leur contexte. Les équipes peuvent attribuer et suivre les conversations, collaborer dans un espace de travail partagé et consulter des analyses sur les délais de réponse, les conversions et les performances des agents. Les agents IA multilingues et les intégrations avec les outils de CRM et de marketing aident les entreprises à coordonner le service client, les ventes et les suivis sur différents canaux.
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