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Hubble est une plate-forme complète conçue pour améliorer la recherche des utilisateurs et le développement de produits grâce à une variété d'outils et de fonctionnalités de test d'utilisabilité. Il propose des tests d'utilisabilité à distance non modérés, permettant aux utilisateurs de recueillir des commentaires sur les prototypes de conception et les sites Web en direct. La plate-forme s'intègre à FIGMA, permettant des tests transparents et une collecte de commentaires directement des utilisateurs.
Les caractéristiques clés de Hubble incluent des enquêtes contextuelles pour collecter les commentaires des utilisateurs, l'analyse NPS / CSAT pour mesurer la satisfaction du client et les capacités de ciblage des utilisateurs pour segmenter et suivre les utilisateurs. De plus, Hubble prend en charge le tri des cartes et les tests d'arbres pour évaluer l'architecture et la navigation de l'information. Il facilite également les questions de commande de classement pour rassembler les préférences des utilisateurs et fournit des options de recrutement des participants auprès d'un grand pool d'utilisateurs.
En tirant parti de ces outils, les développeurs et les chercheurs peuvent améliorer la convivialité des produits, recueillir des informations précieuses sur le comportement des utilisateurs et affiner leurs conceptions en fonction des commentaires du monde réel. Les fonctionnalités de Hubble sont conçues pour rationaliser le processus de recherche des utilisateurs, ce qui facilite la compréhension et l'amélioration des expériences des utilisateurs sur divers produits numériques.
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