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GodHands est une plateforme Web de transfert de rôles et de connaissances qui reconstruit la manière dont le travail d'un employé est effectué et l'organise dans un document de transfert détaillé. Il aide les entreprises à préserver leurs connaissances opérationnelles lors de démissions, de transferts internes, de fusions et acquisitions, de changements de propriété et d'autres transitions de rôle.
La plateforme analyse les informations commerciales pertinentes à partir de sources telles que les e-mails, les calendriers, les tickets, le chat, les documents, les comptes et les systèmes opérationnels. Il identifie les relations clés, les responsabilités, les tâches récurrentes, les engagements ouverts, le travail inachevé, les dépendances du système, les documents importants, les exigences d'accès et les processus non documentés. GodHands est conçu pour créer un dossier pratique sur la manière dont le travail est réellement effectué plutôt que de s'appuyer uniquement sur les notes des employés ou les entretiens de sortie.
En plus de la documentation sur le départ des employés, GodHands peut aider les organisations à identifier les points de défaillance uniques avant qu'un départ n'ait lieu. Ses rapports mettent en évidence les processus, les systèmes et les relations commerciales qui dépendent de connaissances internes limitées. Le document de transfert qui en résulte fournit une référence structurée pour les remplaçants, les responsables, les équipes de conformité, les opérations financières, les administrateurs système et les autres parties prenantes impliquées dans la continuité des activités et la gestion des connaissances organisationnelles.
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