Remote.Team
remote.team
Remote.Team est une plateforme en ligne permettant de gérer les flux de travail des équipes à distance et de communiquer avec les clients. * Système de notification intelligent pour les événements personnalisés * escalade des tâches en retard vers le responsable * création de tâches et de sujets privés * enquêtes anonymes et publiques * un tutoriel pour du contenu utile pour les coéquipiers * création rapide de projets et recherche via des balises * accès invité * branding avec votre logo * Statistiques d'activité * Assistance 24h/24 et 7j/7 directement dans votre espace de travail * Page d'accueil avec les actualités importantes de l'équipe * Chat en ligne pour le site * Versions en 7 langues.
Kantree
kantree.io
Kantree est une plateforme de gestion du travail véritablement flexible pour libérer l'intelligence collective. En donnant un contrôle total sur la façon dont les équipes gèrent leurs projets et processus, Kantree vous permet de profiter des talents et des connaissances du domaine des membres de votre équipe. Il les aide à organiser, planifier et gérer leur travail sur un logiciel visuel, collaboratif et simple à utiliser. Avec autant de liberté que les feuilles de calcul, les équipes se sentent plus en confiance et travaillent plus efficacement.
DocuWare
start.docuware.com
Travaillez plus intelligemment : n'importe où et à tout moment en simplifiant le travail dans un monde d'informations complexes grâce à la numérisation, à l'automatisation et à la transformation de vos processus commerciaux clés. Le logiciel de gestion documentaire de DocuWare offre un flux de travail numérique intelligent et un contrôle des documents pour des gains de productivité substantiels sans avoir besoin de ressources informatiques. Ses produits cloud et sur site constituent la solution reconnue la mieux adaptée aux entreprises cherchant à numériser, automatiser et transformer leurs processus clés.
Blink
blinkops.com
Automatisez tout ce qui concerne la sécurité dans le Blink of AI. Blink est une plate-forme d'automatisation des flux de travail de sécurité conçue pour faciliter la création, la collaboration et la mise à l'échelle de tout ce qui concerne la sécurité et au-delà. Que vous préfériez le code, le low-code ou le no-code, Blink est là pour vous. Faites glisser et déposez facilement les actions souhaitées dans un flux de travail, en tirant parti des plus de 30 000 actions disponibles dans la bibliothèque d'automatisation, ou utilisez Blink Copilot™ pour générer un flux de travail avec une invite en langage naturel. Utilisez Blink comme hub d'automatisation, où les équipes de sécurité peuvent développer, collaborer et automatiser rapidement leurs idées de sécurité. Tirez parti des plus de 8 000 flux de travail prêts à l’emploi de la plateforme pour créer rapidement des flux de travail pour une correction en temps réel. Générez des workflows d'automatisation pour des cas d'utilisation autonomes ou élaborez une stratégie d'automatisation proactive de bout en bout, rationalisant les réponses de sécurité dans l'ensemble de votre organisation.
Unipile
unipile.com
Intégrez des API pour le courrier électronique et la messagerie afin de faciliter les conversations directes via LinkedIn, Gmail et WhatsApp au sein de votre application, améliorant ainsi la productivité et la satisfaction des utilisateurs.
Usedesk
usedesk.com
Usedesk est une plateforme de support client pour l'automatisation, l'analyse et l'amélioration du service client qui contribue à fidéliser les clients. 1. Traitez toutes les demandes, avis et mentions concernant votre entreprise dans une seule fenêtre. Il n'est pas nécessaire de passer d'une messagerie à une autre, de chats, de réseaux sociaux, de courriers électroniques, d'applications, de sites d'avis et de forums. Tout est stocké au même endroit. 2. Travail de routine d'automatisation alimenté par un support à grande vitesse : modèles, déclencheurs et réponses automatiques. Enregistrez l'historique des discussions et répondez automatiquement aux questions courantes pour passer plus de temps dans des situations et des questions non standard. 3. Analytics : le travail du département, de l'agent, de la période. Choisissez les conditions et analysez les résultats dans des tableaux pratiques. La rapidité avec laquelle chaque employé répond, le nombre de demandes traitées et le degré de satisfaction des clients sont désormais totalement clairs, en un seul clic dans la section Rapport. Nous savons à quel point le service client peut être exigeant et faisons de notre mieux pour n'être pas un système sans âme mais un service client à part entière et convivial : - Partagez nos connaissances hors ligne et en ligne : lors de webinaires, de rencontres et de conférences. - Former les meilleurs responsables du service client. - Et toujours là pour aider :)
Nrby
nrby.com
Nrby est le moyen le plus intelligent pour les équipes mobiles de communiquer. Créé par des vétérans des opérations sur le terrain possédant des décennies d'expérience, Nrby est conçu pour être facile et intuitif à utiliser par le personnel de terrain, les sous-traitants et les gestionnaires sur mobile, tablette et ordinateur de bureau. L'application dispose de puissantes fonctionnalités de localisation, offrant aux dirigeants, aux directeurs et aux gestionnaires un aperçu complet de tous les projets, de leur statut, de leurs tâches, de la sécurité des travailleurs et bien plus encore. Pour plus d'informations, veuillez visiter : https://nrby.com ou envoyer un e-mail à [email protected] pour en savoir plus.
Yuma
yuma.ai
Yuma AI Ticket Assistant est un puissant outil d'IA conçu pour rationaliser les processus de support client. Il s'intègre aux logiciels d'assistance, tels que Gorgias, et rédige automatiquement les réponses aux demandes des clients. Yuma est équipé de fonctionnalités permettant de personnaliser le style d'écriture, de générer des résumés de fils de conversation et de traduire automatiquement en 15 langues. Il récupère également des informations à jour sur les produits et les pages Shopify, permettant aux agents de fournir des réponses précises et personnalisées qui correspondent aux besoins de l'entreprise. Yuma s'appuie sur une base de connaissances et fournit un « ticket de réponse et de fermeture » en un clic pour gagner du temps et augmenter la productivité de l'équipe d'assistance. Un essai gratuit de 7 jours est disponible pour commencer et une liste de diffusion est disponible pour rester informé des nouvelles versions et fonctionnalités du produit.
Crugo
crugo.com
Crugo est une plateforme qui permet de communiquer, partager et organiser tout en toute sécurité grâce à l'utilisation de groupes, discuter en temps réel, partager des fichiers, surveiller les flux RSS, créer des listes de tâches et même organiser des calendriers.
Flowster
flowster.app
Flowster est le moyen le plus simple de gérer les processus de votre entreprise. Cela ne prend que quelques minutes pour créer vos propres procédures opérationnelles standard (SOP) personnalisées !
Wimi
wimi-teamwork.com
Wimi est le meilleur outil de collaboration tout-en-un pour les entreprises. Ce ne sont pas que des mots, Wimi intègre dans des espaces de travail dédiés : réseau social, partage de fichiers & drive, gestion des tâches, partage d'agenda, messagerie instantanée et visioconférence. Grâce à cet ensemble complet de fonctionnalités soigneusement conçues au sein d'une solution intuitive et puissante, des milliers d'entreprises, des petites aux entreprises Fortune 500, gagnent du temps chaque jour et permettent à leurs équipes d'être plus productives.
Swit
swit.io
Swit est le centre de travail de chaque équipe qui regroupe les éléments essentiels de la collaboration en un seul endroit : tâches, discussions, objectifs, approbations et intégrations avec Google Workspace et Microsoft 365. Il est spécialement conçu pour favoriser la connexion des employés là où cela compte. Rassemblez l'ensemble de votre entreprise sur une plate-forme unifiée qui prend en charge la communication, la gestion du travail, le suivi des tâches, la définition d'objectifs et bien plus encore ! Swit est flexible et évolutif pour répondre aux besoins de toute organisation, quelle que soit sa taille. Faites glisser et déposez les e-mails dans les canaux ou convertissez-les en fiches de tâches. Faites glisser et déposez les fiches de tâches dans les canaux ou les DM. Joignez des approbations ou des OKR directement aux fiches de tâches. Découvrez pourquoi Swit est apprécié par les organisations de toutes tailles, des petites entreprises aux grandes entreprises.
Sense
senseapp.ai
Sense est un outil basé sur l'IA conçu pour rationaliser et organiser votre processus de travail. Sa fonction principale est de rassembler et d'organiser vos données, offrant une expérience fluide dans la gestion de l'information. Sense connecte et synchronise toutes vos applications professionnelles et organise automatiquement les documents, liens, fichiers et conversations de manière à améliorer l'interdépendance et l'accessibilité. Il fournit des espaces pour trouver chaque fichier, tâche et lien de différentes applications, soigneusement organisés pour vous. Il comprend également une fonction de recherche qui permet d'effectuer des recherches entre applications et documents, facilitant ainsi la recherche d'informations cruciales liées au travail. L'outil propose également des suggestions de partage pour garantir que les informations essentielles sont partagées avec les bonnes personnes. Pour des fonctionnalités supplémentaires, une extension Chrome est disponible, qui vous permet de rechercher rapidement dans toutes vos applications à l'aide d'un simple raccourci clavier et donne un aperçu du contenu lié à l'onglet actuel. Sense permet aux utilisateurs de suivre instantanément leur travail, en offrant un aperçu résumé en un seul endroit. En termes de confidentialité, il est important de noter que Sense encode en toute sécurité toutes les données qu'il stocke et maintient la conformité GPDR tout en garantissant que vous conservez un contrôle total sur vos données.
Samepage
samepage.io
Samepage facilite la communication, la gestion de projet, l'organisation de réunions, la collaboration en ligne et bien plus encore en combinant le chat d'équipe, la vidéoconférence, le partage d'écran, la gestion des tâches, le partage de fichiers et la collaboration de documents d'équipe en temps réel dans un seul outil collaboratif basé sur le cloud. espace de travail.
Zendo
getzendo.io
Zendo est un logiciel tout-en-un permettant de rationaliser les services de vente, depuis les services personnalisés et produits jusqu'aux abonnements. Il aide les entrepreneurs et les agences à accélérer leurs processus internes grâce à l'automatisation. Créez vos propres flux de travail, générez automatiquement des factures et bénéficiez d'un catalogue de services d'aspect professionnel, où vos clients peuvent facilement effectuer un achat. Il s'agit d'une solution simple et élégante qui, au lieu d'un tableau de bord, propose un chat comme centre d'opérations, où la demande de chaque nouveau client crée un fil de conversation. C'est là que vous envoyez des devis, des factures, des paiements et des messages. Oubliez complètement le basculement entre les onglets ou les applications et faites tout au même endroit. Zendo peut être personnalisé avec une variété d'options en marque blanche, du domaine personnalisé aux couleurs de marque et même votre propre chatbot personnalisé ! Rassemblez votre équipe et faites prospérer votre entreprise grâce à ce logiciel intuitif et facile à utiliser.
TIMU
timu.com
Chats, réunions, tâches et stockage de fichiers au même endroit. TIMU est le meilleur moyen de collaborer et de rencontrer vos collègues, fournisseurs et clients.
Superworks
superworks.com
Titre: Transformez votre lieu de travail avec des Superworks HRMS: Boost Productivity & Employee Happiness Superworks permet aux entreprises et aux PME de créer des lieux de travail productifs florissants en rationalisant les RH et les processus opérationnels. Notre suite complète de super HRMS est conçue pour simplifier les tâches complexes et stimuler l'engagement des employés, stimulant les résultats tangibles pour votre entreprise. Voici ce que les HRM des Superworks peuvent faire pour vous: * Traitement de la paie sans effort: automatiser les tâches de paie, éliminer les erreurs et assurer des paiements à temps pour vos employés. * Gestion de l'équipe transparente: simplifier l'intégration, suivre les performances, favoriser la collaboration et garder votre équipe engagée. * Expérience améliorée des employés: Superworks HRMS permet à vos employés d'outils en libre-service et de communication rationalisée. * Efficacité accrue: libérer du temps et des ressources précieux en automatisant les tâches répétitives et en obtenant des informations précieuses. * Croissance évolutive: Superworks SHRM se développe avec votre entreprise, offrant la flexibilité et le soutien dont vous avez besoin pour réussir. Pourquoi choisir des super-travaux? 1. Suite complète: une plate-forme intégrée pour tous vos RH et vos besoins opérationnels. 2. Interface conviviale: facile à apprendre et à utiliser, à minimiser le temps de formation et à maximiser l'adoption. 3. Solution évolutive: se développe avec votre entreprise, en vous adaptant à vos besoins changeants. 4. Support dédié: son équipe d'experts est là pour vous soutenir à chaque étape du processus.
Midlap
midlap.com
Midlap est un outil de collaboration et de brainstorming en ligne dans lequel nous résolvons le problème qui se pose en raison du basculement entre plusieurs applications pour collaborer avec votre équipe. Nous résolvons ce problème en fournissant des outils tels que des tableaux blancs, des tableaux Kanban, des diagrammes de flux, des fichiers, des discussions, des événements, des diagrammes de Gantt, etc. dans une seule application. Ainsi, plus besoin de basculer entre différentes applications et faites-en plus avec Midlap.
PIMworks
pimworks.io
PIMworks est une solution complète de gestion des informations sur les produits (PIM) qui permet de gérer de manière centralisée toutes vos informations et données sur vos produits. Outre la gestion des données produits, les détaillants en ligne et les marques peuvent facilement gérer leurs actifs numériques, syndiquer de manière transparente des données produits précises sur plusieurs canaux, optimiser le contenu des produits conformément aux normes du marché et garder une longueur d'avance sur leurs concurrents. PIMworks vous aide à créer des expériences de contenu produit personnalisées et propose diverses intégrations, notamment Bigcommerce, Magento et Shopify, Amazon, pour n'en nommer que quelques-unes. Les fonctionnalités d'enrichissement du catalogue de produits basées sur l'IA-ML de PIMworks contribuent à améliorer la précision du contenu des produits. Toutes les équipes créant des catalogues de produits peuvent collaborer efficacement en créant des workflows avec notre système PIM. Les performances globales des données produit peuvent être surveillées et analysées à l'aide d'informations sur les tableaux de bord, et les entreprises peuvent étendre de manière transparente la visibilité de leur marque sans aucune complexité grâce à notre solution PIM de classe mondiale.
Thirdlane
thirdlane.com
Thirdlane Connect sert d'application polyvalente de communication client et de collaboration d'équipe, offrant à votre équipe une suite de fonctionnalités comprenant le chat, les appels vocaux et vidéo, les conférences, le partage d'écran, le partage de fichiers et une intégration transparente avec CRM et diverses autres applications professionnelles. Facilitant les communications client multicanales et la collaboration en équipe, Thirdlane Connect est conçu pour les travailleurs locaux et distants, prenant en charge les navigateurs Web, les appareils iPhone, Android, ainsi que les ordinateurs de bureau Windows, Linux et Mac. Cette application puissante est entièrement intégrée et alimentée par les plates-formes Thirdlane Business Phone System ou Thirdlane Multi Tenant PBX. Ces plateformes peuvent être déployées en toute sécurité dans divers contextes, que ce soit sur site ou dans des cloud privés ou publics, garantissant flexibilité et sécurité à votre infrastructure de communication.
Flowdash
flowdash.com
Flowdash est le moyen le plus rapide de créer des flux de travail semi-automatisés. Tous les processus ne peuvent pas ou ne doivent pas être automatisés, mais personne n’aime non plus effectuer des tâches banales et répétitives. Flowdash vous aide à créer plus rapidement des flux de travail personnalisés adaptés à vos processus métier uniques et à faire progresser votre entreprise.
Ravetree
ravetree.com
Ravetree est une solution de gestion du travail primée destinée aux organisations axées sur des projets. Notre plateforme comprend : la gestion de projet, la planification des ressources, le suivi du temps et des dépenses, la gestion des actifs numériques, le CRM, et bien plus encore. Visualisez facilement la situation dans son ensemble en organisant toutes vos informations au même endroit !
Clinked
clinked.com
Clinked est un portail client et un outil de collaboration basés sur le cloud. Il permet aux équipes, aux groupes de projet et aux clients professionnels de collaborer efficacement sur des documents et des fichiers à partir d'un environnement cloud sécurisé. Nous proposons 3 options de portail principales : 1. Facile (portail prêt à l’emploi facilement personnalisable). 2. Sur mesure (portail personnalisé construit sur l'infrastructure Clinked selon vos besoins spécifiques). 3. Salle de données virtuelle. Tous les portails offrent un large éventail de fonctionnalités, dont certaines sont répertoriées ci-dessous. Améliorez l’image de votre entreprise * Le portail client Clinked peut être personnalisé et en marque blanche. * Utilisez votre propre URL, par ex. https://clients.votreentreprise.com. * Des applications mobiles natives de marque sont disponibles pour Android et iOS. Collaborer et communiquer * Mettez à jour les clients avec des flux d'activités en temps réel et une gestion de l'avancement du projet. * Attribuez des tâches à des membres individuels de l'équipe ou partagez la charge de travail avec plusieurs utilisateurs. * Ayez des discussions efficaces, communiquez à l'aide de @mentions, de discussions instantanées 1-2-1 et de groupe et de microblogging. * Recherche en texte intégral. Un portail client sécurisé * SSL 256 bits en transit et cryptage AES au repos. * Authentification à deux facteurs pour un accès sécurisé à votre solution. * Les administrateurs de compte peuvent visualiser toutes les activités des utilisateurs dans la piste d'audit. Alternative FTP n°1 * Faites glisser et déposez des fichiers et des dossiers pour partager des fichiers volumineux. * Localisez et affichez des fichiers et des dossiers avec la barre de recherche universelle. * Affichez des aperçus en direct de vos documents sans avoir à les télécharger. Intégrations * Intégration native avec Google Workspace. * Intégration native avec AdobeSign, DocuSign et JotForm. * Automatisez les tâches et les actions avec plus de 3 000 applications via Zapier. * API publique. Portail entièrement personnalisé construit selon vos spécifications * Construit sur une infrastructure robuste certifiée ISO Clinked. * Choisissez parmi une vaste gamme de fonctionnalités existantes. * Ajoutez de nouvelles fonctionnalités uniques dont votre entreprise a besoin. * Interface utilisateur personnalisée adaptée à votre cas d'utilisation et à votre flux de travail. * Processus de conception simple. * Livraison rapide.
Conclude
conclude.io
Conclure aide les entreprises à stimuler la collaboration et à rationaliser les flux de travail. Utilisez Conclude Link pour connecter Slack et Microsoft Teams pour une discussion bidirectionnelle, ou utilisez Conclude Workflows pour gérer les tickets d'assistance, les problèmes, les incidents et bien plus encore dans Slack. 👉 Conclure le lien : connectez Slack et Microsoft Teams pour améliorer la collaboration entre les équipes. Grâce à la synchronisation bidirectionnelle, les équipes peuvent travailler depuis leur plateforme de messagerie préférée. Partagez et synchronisez des fichiers, modifiez et supprimez des messages, @mentionnez vos collègues, traduisez automatiquement les conversations dans jusqu'à 60 langues et plus encore. ✓ Envoyer et recevoir des messages ✓ Modifier et supprimer des messages ✓ Messages en fil de discussion ✓ @mentionner vos collègues ✓ Traduction en 60 langues ✓ Emojis (dans le texte) ✓ Formatage de texte enrichi ✓ Partage et synchronisation de fichiers – Statut de la personne (à venir) – Réactions synchronisées (à venir) bientôt) 👉 Conclure les workflows : intégrez votre service d'assistance dans Slack. Gérez les tickets d’assistance, les problèmes et les incidents. Utilisez des intégrations basées sur l'IA pour résumer et ouvrir automatiquement les tickets avec un menu prenant en charge la traduction dans 60 langues. Chaque nouvelle activité ouvre un canal Slack dédié, la communication est donc structurée et ciblée. Une fois conclue, la chaîne est archivée mais reste enregistrée en permanence dans le Dashboard. Les équipes peuvent également trouver des métriques MTTx clés dans l’onglet Insights. Ce produit s'intègre à Jira. Après avoir installé Conclure dans votre espace de travail Slack : ✓ Installez l'application de workflow dans votre canal préféré (par exemple #support) ✓ Lancez l'application et créez une nouvelle activité (ticket, problème ou incident) ✓ Ajoutez quelques détails, définissez la gravité (facultatif) , et attribuer un propriétaire ✓ Inviter des équipes ou des personnes à visualiser le canal d'activité dédié ✓ Communiquer les mises à jour aux différentes parties prenantes ✓ Conclure l'incident ; les informations sont archivées mais conservées dans le tableau de bord
Suptask
suptask.com
Le système de billetterie IA d'équipe à équipe de nouvelle génération qui dynamise vos conversations sur Slack. Vous aider à trouver les bonnes réponses, à améliorer les collaborations et à obtenir des délais de résolution plus rapides. Vos collaborateurs sont tous sur Slack, pourquoi les obliger à gérer les tickets ailleurs ? Avec un système de billetterie natif Slack, vous augmentez la collaboration entre les équipes et favorisez un processus de billetterie efficace. Avec un nouveau modèle unique de travail avec les tickets, Suptask permet à des équipes complètes d'être engagées et impliquées dans le processus de correction des tickets. Avec une solution de billetterie qui s'exécute nativement dans votre espace de travail Slack où les utilisateurs peuvent activer les tickets dans leurs conversations pour demander, attribuer, hiérarchiser, visualiser, rechercher et répondre aux tickets - sans quitter Slack. Nous créons des délais d'exécution plus rapides pour résoudre les tickets, rapprocher les équipes les unes des autres et améliorer la satisfaction de vos clients.
Infoset
infoset.app
Infoset est une plateforme leader de support et de vente omnicanal dans le cloud. Avec Infoset, vous pouvez facilement gérer tous vos canaux d'assistance et de vente tels que les appels entrants/sortants (centre d'appels cloud, standard cloud), les e-mails, le chat en direct, le chatbot, les réseaux sociaux à partir d'une seule plateforme.
Mojo Helpdesk
mojohelpdesk.com
Mojo Helpdesk facilite le service client et le support informatique. Centralisez les demandes, attribuez, automatisez, suivez les progrès et faites plus plus rapidement. La meilleure alternative à la gestion des demandes avec des feuilles de calcul et des e-mails, Mojo Helpdesk les regroupe toutes dans un système de suivi des tickets puissant mais simple. Réduisez les demandes entrantes grâce à une base de connaissances en libre-service, organisez les choses en attribuant et en marquant les tickets, et tirez parti de l'automatisation pour une efficacité améliorée. Principales caractéristiques : * Tickets : recherchez et examinez instantanément les tickets, publiez un commentaire ou une note du personnel, hiérarchisez, étiquetez et résolvez. * Gestion : gérez les contacts, les agents, les groupes, les équipes, les files d'attente de tickets et bien d'autres aspects de votre compte d'assistance. * Administration : facturation, sécurité, modules complémentaires et autres paramètres de compte disponibles pour les administrateurs. * Rapports : affichez et gérez différents rapports (tableau de bord, nombre de tickets, résumé du vieillissement, etc.). * Plusieurs comptes d'assistance : prend en charge plusieurs comptes d'assistance, sur lesquels vous avez au moins un rôle d'agent. Avec plus de 2,5 millions d'utilisateurs satisfaits, Mojo Helpdesk est le premier choix des professionnels de l'informatique, des responsables et agents du service client. Utilisé par les petites et moyennes entreprises, les écoles et les établissements d'enseignement, les organismes de santé, les agences gouvernementales et bien d'autres. Commencez en quelques minutes, connectez-vous à Google Workspace de votre entreprise ou organisation et commencez à gérer les demandes, à créer des articles dans la base de connaissances, à gérer les actifs, à définir des références SLA, à effectuer le suivi et la création de rapports.
Samesurf
samesurf.com
Samesurf est une plateforme de collaboration brevetée en temps réel qui permet à plusieurs personnes d'interagir avec les mêmes expériences en ligne en temps réel depuis n'importe quel appareil ou navigateur, sans installation ni codage. Largement considéré comme l'inventeur de la co-navigation moderne, Samesurf permet également aux participants de (1) Téléchargez et partagez instantanément des documents et des vidéos (2) Parler ou discuter en vidéo via VOIP et lignes téléphoniques (3) Rédiger les champs de saisie sensibles ou d'autres éléments d'écran (4) Partager du contenu hors ligne (5) Obtenez des analyses approfondies (6) Séances d'enregistrement Samesurf prend en charge un ensemble diversifié de cas d'utilisation, notamment la vente, l'assistance, la formation, la télémédecine et les réunions virtuelles.
Reve Chat
revechat.com
REVE Chat est une plateforme d'engagement consommateur omnicanal alimentée par l'IA qui propose des ventes et une assistance en direct. La plateforme de chat en direct automatisé vous aide à engager vos clients 24 heures sur 24, à qualifier les prospects sur différents canaux et à augmenter les conversions. Il s'agit d'une plate-forme de communication client qui rationalise chaque interaction entre les clients et les entreprises. REVE Chat fournit un ensemble complet de fonctionnalités d'engagement visuel, telles que le chatbot, le chat en direct, la co-navigation et le chat vidéo, pour permettre des résolutions plus rapides grâce à des interactions individualisées. Vous pouvez facilement engager vos clients sur leurs canaux préférés avec REVE Chat pour offrir une expérience de messagerie omnicanale. REVE Chat comprend également le routage avancé, la mise en file d'attente, les déclencheurs automatiques et l'analyse des visiteurs. Les entreprises attirent des clients via divers canaux, notamment les sites Web, WhatsApp, Facebook, Instagram, Viber, Telegram, App et autres. REVE Chat rend la communication avec eux à partir d'une plateforme unique extrêmement efficace. Chatbot peut automatiser l'assistance et l'engagement client, la solution de chat en direct peut faire passer la personnalisation à un niveau supérieur avec une touche humaine. La puissante plateforme assiste les entreprises tout au long de l'expérience client, de la création de leads jusqu'à la satisfaction et la fidélisation des clients.
Zowie
getzowie.com
Zowie permet aux entreprises qui vendent en ligne de détourner les tickets grâce à une technologie d'automatisation puissante, de prendre soin des clients avec une boîte de réception omnicanale et de vendre davantage en utilisant un contexte client amélioré. Zowie peut agir comme votre système de service client autonome ou améliorer vos outils actuels comme Zendesk, Intercom, Gorgias et bien d'autres avec une technologie d'automatisation. * Analyse gratuite de votre potentiel d'automatisation | Sachez ce que vous achetez ! * Boîte de réception omnicanale gratuite | Obtenez des économies sur la technologie. * Des tonnes d'intégration | Connectez-vous à Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier et faites passer votre automatisation au niveau supérieur. Utilisez Zowie et… 1. Détournez jusqu'à 60 % des questions répétitives en 4 semaines et réduisez les délais de résolution de 67 %. 2. Care – permet aux agents de résoudre des cas complexes et d'augmenter le CSAT de 12 %. 3. Vendre – détectez l’intention d’achat et convertissez jusqu’à 40 % de clients en plus.
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