Fluidworks

FluidWorks est un agent d'intégration interactif guidé vocal qui vit à l'intérieur de votre produit. Les utilisateurs parlent en langage clair et l'agent répond, clique et navigue dans l'interface utilisateur à l'écran pour montrer exactement quoi faire. Cela ressemble à un coéquipier utile à l'intérieur de l'application: il peut ouvrir la bonne page, mettre en évidence l'étape suivante, expliquer le «pourquoi» et terminer des actions simples pour faire avancer les utilisateurs. Formé sur votre interface utilisateur, les cas d'utilisation et les questions réelles des clients, FluidWorks s'adapte au rôle et à la scène de chaque utilisateur. Il combine la conversation avec un contrôle pratique, afin que les gens ne chassent pas de boutons ou ne se battent pas à travers des listes de contrôle statiques. Le résultat est une activation plus rapide, moins de billets de support et moins de dépôt à des moments clés.