ChatFlow

Pour les entreprises qui souhaitent répondre aux questions récurrentes des visiteurs de leur site sans avoir à traiter chacune d’elles manuellement, ChatFlow crée des chatbots IA qui s’appuient sur les informations propres à l’entreprise. Il peut constituer une base de connaissances en parcourant les pages du site et en y ajoutant des documents importés et des notes rédigées, comme des FAQ ou des détails sur les produits. Les visiteurs peuvent utiliser le chatbot pour trouver des réponses à partir de ces ressources ; il se peut qu’il ne puisse pas répondre aux questions que la base de connaissances ne couvre pas. Ajoutez le chatbot à un site existant à l’aide d’un extrait de code d’intégration, puis adaptez son ton, ses messages, ses couleurs et ses suggestions de questions rapides pour qu’ils correspondent à votre site et aident les visiteurs à démarrer. ChatFlow convient aux équipes qui souhaitent proposer sur leur site un chatbot d’assistance client ou d’information fondé sur leur propre contenu.

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