Capturi
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Site Web : en.capturi.com
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Les conversations créatrices de valeur commencent ici. En tant que principale plateforme d'analyse des conversations en Scandinavie, Capturi convertit les conversations des clients en valeur concrète et mesurable à l'aide de l'IA et d'algorithmes avancés d'apprentissage automatique. Après avoir analysé plus de 30 millions de conversations clients de plus de 200 marques, Capturi prouve que les entreprises utilisant l'analyse des conversations peuvent atteindre... : - 20 à 40 % d'augmentation de la satisfaction client en se concentrant sur l'amélioration du dialogue avec les clients - 15 à 25 % d'optimisation des opérations en automatisant les tâches manuelles et en minimisant les lacunes en matière de connaissances - Amélioration de 30 % des taux de fidélisation des clients en identifiant les stratégies de reconquête qui fonctionnent pour votre service. La plateforme basée sur l'IA de Capturi est utilisée et approuvée par les centres clients au sein de grandes organisations scandinaves, telles que : Salling Group, Norlys, Coop, Folkspel, Whiteaway et 3.
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