Air360

Air360 aide les équipes e-commerce, UX et marketing digital à repérer les points de friction sur un site web et à comprendre pourquoi les visiteurs quittent le site avant de convertir. La plateforme enregistre automatiquement les interactions des utilisateurs, afin que les équipes puissent analyser les comportements sans avoir à planifier chaque événement à l’avance. Elles peuvent créer des entonnoirs pour voir à quel moment les visiteurs abandonnent, comparer les résultats selon les audiences et les sources de trafic, et consulter des replays de sessions pour observer le déroulement de visites individuelles. L’analyse des pages et des zones permet d’évaluer les performances des pages et des éléments qu’elles contiennent, notamment les endroits où les visiteurs cliquent et le lien entre ces interactions et les conversions. Les équipes peuvent exploiter ces rapports avec les replays de sessions et les données des entonnoirs pour examiner des problèmes, comme une page ou une étape de paiement peu performante, puis donner la priorité aux améliorations de l’expérience sur le site web.

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