Sivu 44 - Vaihtoehdot - Verint

Voyc

Voyc analysoi kaikki asiakaspalvelupuhelut puheentunnistuksella, tunnistaa valitukset ja haavoittuvat asiakkaat sekä automatisoi laadunvalvonnan ja vaatimustenmukaisuuden seurannan.

Cloodot

Cloodot yhdistää yrityksen viestit ja arvostelut eri kanavista (Google, Facebook, WhatsApp, SMS, verkkosivut) yhteen hallintapaneeliin, auttaa vastaamaan ja seuraamaan asiakaskohtaamisia.

Drips

Drips on tekoälyalusta, joka auttaa yrityksiä viestimään liidien ja asiakkaiden kanssa tekstiviestein ja puheluin ja tunnistamaan asiakkaiden aikomuksia luonnollisen kielen avulla.

ChipBot

ChipBot tarjoaa AI-avusteisen live chatin ja itsepalvelutuen verkkosivuille, luo monikielisiä FAQ-vastauksia, tukee mobiilia, whitelabel-muutoksia ja monitili-hallintaa.

Magentrix

Magentrix tarjoaa kahdet työkalut: kumppanien hallinta (perehdytys, liidit, mahdollisuudet, yhteistyö) ja asiakashallinta (tuki, itsepalvelu, LMS, tietopankki) mukautetulla portaalilla.

Aritic

Aritic on yhdistetty automaatioalusta, joka tarjoaa CRM-myyntiputken, markkinoinnin automaation, viestinnän ja palvelupisteen. Hallitsee liidit, työnkulut, tehtävien jaon ja raportoinnin.

Feefo

Feefo kerää ja hallinnoi todennettuja asiakasarvosteluja sekä tarjoaa analytiikkaa ja työkaluja palautteen käsittelyyn.

HelpLook

HelpLook on tietojen hallinta-alusta, joka tarjoaa räätälöitäviä GPT-chatbotteja, itsepalvelutietopankkeja, ohjekeskuksen sekä asiakirjahakuun perustuvat tekoälyvastaukset. Tukee salauksen ja monikielisyyden.

ProdCamp

ProdCamp kerää ja hallinnoi SaaS-asiakkaiden palautetta eri kanavista, analysoi ja priorisoi kehitystarpeita (äänet ja Salesforce-data), siirtää tehtäviä Jiraan/GitLabiin ja sulkee palautteen kierteen.

EvaluAgent

EvaluAgent analysoi kaikki asiakaskohtaamiset (puhelut, chatit, sähköpostit, tiketit, some), automatisoi laadunvarmistuksen sekä tuottaa pisteytyksiä ja valmennustietoa agenteille.

Wannadocs

Wannadocs: Luo ja ylläpidä julkisia tuotteen dokumentaatioita asiakkaille tai sisäisiä tietopankkeja tiimille yhdellä käyttöliittymällä.

StaffCircle

StaffCircle on henkilöstön suorituskyvyn, sitoutumisen ja kehityksen hallintaohjelmisto. Se tarjoaa tavoitteet, arvioinnit, jatkuvan palautteen, tunnustukset ja analytiikan.

SatisMeter

SatisMeter kerää asiakaspalautetta eri kanavista käyttäen NPS/CSAT/CES- ja muokattavia kyselyjä, ajoitusta, kohdennusta ja integraatioita analysointia varten.

ReputationStacker

ReputationStacker auttaa yrityksiä pyytämään, seuraamaan ja hallitsemaan asiakasarvosteluja sekä analysoimaan palautetta asiakaskokemuksen kehittämiseksi.

Realeyes

Sovellus varmentaa käyttäjän iän, sukupuolen ja fyysisiä ominaisuuksia kamerakuvan avulla ilman arkaluonteisten asiakirjojen keräämistä tai tallentamista.

Talos Perform

Talos Perform auttaa hallitsemaan työntekijöiden tavoitteita, arviointeja, palautetta, kehityssuunnitelmia ja säännöllisiä keskusteluja yhdessä alustassa.

ATOSS

ATOSS auttaa hallitsemaan työaikaa, poissaoloja, vuoroja ja henkilöstöresursseja sekä tukee työntekijöiden itsepalvelua ja työvoiman suunnittelua.

INSYSPAY

INSYSPAY on palkanlaskenta- ja HR-ohjelmisto, joka automatisoi palkanlaskennan ja henkilöstöhallinnon sekä skaalautuu yrityksen kasvaessa.

KeyPay NZ

KeyPay NZ on pilvipohjainen palkanlaskenta- ja työvoimanhallintasovellus, joka automatisoi palkanlaskennan, läsnäolo- ja lomahallinnan sekä integroituu kirjanpitojärjestelmiin.

KeyPay AU

KeyPay AU on pilvipohjainen palkanlaskenta- ja työvoimanhallintasovellus, joka automatisoi palkanlaskennan, aikataulut, poissaolot ja STP-raportoinnin ATO:lle.

Inzata

Inzata on pilvipalvelu, joka yhdistää, puhdistaa ja tallentaa eri lähteistä tulevat tiedot sekä tarjoaa visuaaliset kojetaulut, analyysin ja jakamisen organisaation käyttöön.

Sheshi FR

Sheshi FR on SaaS-työkalu, joka automatisoi talousraporttien valmistelun ja tuottaa tulostusvalmiit, tarkistetut ja säädösten mukaiset raportit nopeasti.

PHPKB

PHPKB on tiedonhallintaohjelmisto, jolla tiimit voivat luoda, jakaa ja hallita tietopankkeja, dokumentaatiota, käyttöohjeita ja itsepalveluportaaleja.

QEval

QEval on puhelinkeskuksen laadunvalvonta- ja agenttien suoriutumisen seurantasovellus, joka analysoi puhetta reaaliajassa, tunnistaa tunteita ja tuottaa raportteja valmennusta varten.

Q4

Q4 on IR-työkalu julkisille yhtiöille: hallinnoi sijoittajasuhteita, sijoittajatietoja, tapahtumia, verkkosivuja, CRM:ää ja analytiikkaa yhdessä alustassa.

Feelingstream

Feelingstream muuntaa puheen tekstiksi, luokittelee keskustelut ja tuottaa raportit näkyvyyteen; tukee on‑premise‑suojausta ja tiedon anonymisointia.

Gravite

Gravite kerää ja analysoi automatisoidusti asiakkaiden keskusteluja (puhelut, tiketit, sähköpostit, CRM) ja visualisoi tärkeät aiheet sekä asiakasongelmat päätöksenteon tueksi.

Adoreboard

Adoreboard analysoi asiakaspalautetta ja tunteita Emotion AI:lla, ennustaa parhaan toimenpiteen asiakasuskollisuuden parantamiseksi, automatisoi analyysin ja tuottaa raportit.

Product Signals

Product Signals on yhteistyöalusta tuotepalautteen ja ominaisuuspyyntöjen keräämiseen, priorisointiin ja seurantaan sekä integraatioiden ja ilmoitusten hallintaan.

Hark

Hark kerää asiakkaiden tuottamaa sisältöä ja palautetta sekä analysoi niitä tekoälyn avulla löytääkseen liiketoiminnan kehitysmahdollisuuksia.