Asiakaspalvelun automatisointi - Parhaat sovellukset ja ohjelmistot

Asiakaspalvelun automaatio-ohjelmisto ratkaisee rutiininomaiset tukipyynnöt ja muut pyynnöt automaattisesti työnkulkujen, makrojen ja tekoälyn ehdottamien vastausten avulla.

Nosnia.ai

Nosnia.ai yhdistää WhatsAppin yrityksen asiakasviestintään: automatisoi chatit ja vastaukset, hallinnoi keskusteluja ja integroi CRM:n myynnin ja tukitiimien työn sujuvoittamiseksi.

Cloobot X

Cloobot X automatisoi ja nopeuttaa Salesforce‑käyttöönottoa ja organisaation hallintaa nelinkertaisesti, lyhentää toteutusaikaa kuukausista viikkoihin ja vähentää työtä noin 40%.

Geta AI

Geta on CRM- ja viestintäalusta, joka yhdistää tiimin yhteisen postilaatikon, no-code-chatbotit, massaviestinnän, automatisoidut asiakaspolut ja kontaktien hallinnan.

BotDojo

BotDojo on yritystason alusta, jolla suunnitellaan, testataan ja otetaan käyttöön AI‑ratkaisuja, käsitellään dataa, integroidaan järjestelmiä ja automatisoidaan työnkulkuja.

CoSupport AI

CoSupport AI on asiakastukijärjestelmä, joka automatisoi vastaukset, tukee agentteja ja tarjoaa analytiikkaa yrityksen datasta.

Airkit.ai

Airkit.ai on asiakaspalvelualusta, joka tarjoaa muokattavia, autonomisia OpenAI-pohjaisia AI-agentteja vastaamaan suurimpaan osaan asiakkaiden kysymyksiä nopeasti.

Desk360

Desk360 on monikanavainen asiakastukialusta, joka yhdistää sähköpostit, chatit, someviestit, sovellusarvostelut ja WhatsAppin yhteen näkymään sekä tarjoaa sisäisen inboxin, raportoinnin ja agentinhallinnan.

ChatPlace

ChatPlace automatisoi chatbotit, viestit, liidien keruun ja myyntipolut Instagramissa, TikTokissa ja Telegramissa sekä tukee segmentointia ja kanta-asiakasohjelmia.

Chatsell

Chatsell on tekoälypohjainen alusta, joka automatisoi asiakasviestintää, liidien käsittelyä ja myyntiä WhatsAppissa, Instagramissa, Messengerissä, Mercado Libressä ja verkkosivujen chatissa.

Intake

Intake on SaaS-yritysten asiakastukialusta, joka yhdistää viestit, asiakas- ja tilitiedot sekä tekoälyavustajan tukipyyntöjen käsittelyyn.

Beside

Beside on yrityspuhelinsovellus, joka vastaa puheluihin, vastaanottaa viestejä, tekee puhelujen transkriptioita ja yhteenvetoja sekä auttaa liidien ja seurannan hallinnassa.

askVela

askVela on live-chat-widget, joka käyttää tekoälyä vastaamaan asiakaskysymyksiin verkkokaupan ja sivuston datan perusteella.

Kriseena

Kriseena yhdistää Shopify- tai WooCommerce-kaupan ja vastaa asiakaskysymyksiin tilaus- ja toimitustiedoilla sekä tukee sähköposti- ja chat-asiakaspalvelua.

ChatME

ChatME on verkkosivuille integroitava AI-chatbot, joka vastaa asiakaskysymyksiin, kerää liidejä ja tukee varauksia sekä perustukea yrityksen omalla sisällöllä.

Myna

Myna on yrityksille tarkoitettu tekoälypohjainen viestintäalusta, joka automatisoi asiakasviestit, liidien käsittelyn ja tapaamisten ajanvarauksen eri kanavissa.

Omnistra

Omnistra on monikanavainen viestienhallinta-alusta, jolla voi käsitellä WhatsApp-, Instagram-, Messenger- ja verkkosivukeskusteluja yhdessä paikassa.

Nubot

Nubot on CRM-sovellus, joka auttaa yrityksiä muuttamaan chatit myynniksi ja integroi tekoälyagentin WhatsAppiin, Facebookiin ja Instagramiin.

SparrowDesk

SparrowDesk on asiakastuen ja lippujärjestelmän sovellus, joka yhdistää sähköpostit, chatit ja muut kanavat yhteen postilaatikkoon, automatisoi reitityksen ja tarjoaa tekoälyavusteista itsepalvelua.

Charlibot

Charlibot on Azumon tekoälychatbot, joka automatisoi asiakasvuorovaikutusta monikanavaisesti, vastaa kyselyihin, integrautuu järjestelmiin ja tarvittaessa eskaloi ihmiskäsittelijälle.

Wayline

Wayline on tekoälypohjainen vastaanottoavustaja kiinteistöille: vastaa puheluihin ja viesteihin 24/7, hoitaa tiedustelut, näyttövaraukset ja vuokralaisten pyynnöt.

Thunai

Thunai on yritysten AI-alusta, joka keskittää tiedot ja tarjoaa äänichat-, chat- ja sähköpostiagentteja, automaattisia kokousmuistiinpanoja ja integroituja työnkulkuja.

Botmind

Botmind automatisoi ja luokittelee asiakaspalvelupyyntöjä eri kanavissa, integroituu nykyisiin tukijärjestelmiin ja vapauttaa henkilöstön käsittelemään vaativampia tehtäviä.

AppReply

AppReply automatisoi vastausten lähettämisen käyttäjäarvosteluihin Google Playssä ja App Storessa. Kutsu AppReply asiakastukioikeuksilla, niin se vastaa yksilöllisesti ja automaattisesti kaikilla kielillä.

HelpCenter.io

HelpCenter.io tarjoaa keskitetyn asiakastukialustan: tietopankin, monikanavaisen lippujärjestelmän, itsepalvelun, automaation ja AI-avusteet tukipyyntöjen hallintaan ja analytiikkaan.

NexxtSupport

NexxtSupport rakentaa räätälöityjä AI-chatbotteja, kouluttaa niitä omilla tiedoilla, lisää ne verkkosivuille/integrointeihin asiakastuen automatisointiin ja kerää liidejä CRM-/CSV-viennillä.

Verloop.io

Verloop.io automatisoi asiakastuen chat- ja puhekanavissa: se hoitaa alkuperäiset kyselyt AI:lla, tukee ihmiskäsittelijöitä vastausehdotuksilla ja automatisoi laadunvalvonnan.

Numa

NUMA muuntaa yrityksen lankapuhelut tekstiviesteiksi ja keskittää asiakasviestinnän: lähetys/vastaanotto samasta numerosta, puheesta tekstiksi, automatisointi, reititys, MMS ja integraatiot.

Brandwise AI

Brandwise AI yhdistää some-kommentit ja viestit yhteen postilaatikkoon, moderoi automaattisesti, generoi vastauksia bränditiedon avulla ja tarjoaa analytiikkaa ja käännöksiä.

Botsify

Botsify on alusta, jolla voi luoda koodittomia älykkäitä chatbotteja automatisoimaan FAQ:t, asiakastuen, lomakkeet ja tiedonkeruun eri kanavilla.

美洽

美洽 on asiakaspalvelu- ja viestintäalusta yrityksille. Se yhdistää monikanavaiset viestit, tukee myyntiä ja palvelua sekä tarjoaa automaatiota ja analytiikkaa.

Robofy

Robofy on AI-chatbotin rakentaja verkkosivuille: kouluttaa botin sivuston sisällöstä (sivut, PDF:t), vastaa kävijöiden kysymyksiin, tarjoaa widgetin ja WordPress‑liitännän.

GaliChat

GaliChat on muokattava AI-chatbot, joka tarjoaa 24/7 asiakastuen ja liidien keruun verkkosivustolta kouluttamalla chatbotin sivuston tiedoilla ja tukee yli 50 kieltä.

Chatterdocs

Chatterdocs on alusta, jolla voi luoda ilman koodausta yrityksille räätälöityjä GPT-pohjaisia chatteja asiakastukeen, liidien keräämiseen ja ajanvarauksiin.

ReflexAI

ReflexAI tarjoaa asiakaspalvelu- ja tukikeskuksille skaalautuvat tekoälytyökalut roolipelaussimulaatioihin ja älykkääseen laadunvalvontaan, parantaen vuorovaikutusten laatua.

Chatsimple

Chatsimple on verkkosivun AI-chatbot, joka keskustelee kävijöiden kanssa, vastaa kysymyksiin, kerää ja vie liidit CRM:ään, aikatauluttaa tapaamisia ja lähettää personoituja seurantasähköposteja.

Connectly.ai

Connectly.ai automatisoi ja lähettää personoituja, vuorovaikutteisia markkinointiviestejä WhatsAppissa sekä keskittää viestit (WhatsApp, SMS, Messenger, Instagram) yhtenäiseen inboxiin ja raportoi.

Botmakers

Botmakers auttaa toimistoja ja markkinoijia luomaan ja hallinnoimaan valmiista malleista chat‑botteja eri kanaviin (live‑chat, Messenger, verkkosivut) pilvessä.

SAAS First

SAAS First on tekoälypohjainen chat-asiakaspalveluratkaisu. Se vastaa asiakkaiden kysymyksiin reaaliajassa 24/7, integroituu tukikeskukseen ja mahdollistaa helpon mukautuksen.

LiveAgent

LiveAgent yhdistää live‑chatin, sähköpostin, puhelut ja sosiaalisen median yhdeksi asiakastukijärjestelmäksi; sisältää lippujenhallinnan, tietopohjan ja raportoinnin.

Tovie AI

Tovie AI tarjoaa yrityksille räätälöityjä chatbotteja ja äänibotteja, integraation yritysdatan kanssa sekä pilvi- ja alusta‑ratkaisut asiakaspalveluun, perintään ja vähittäiskauppaan.

HostAI

HostAI on SaaS-alusta loma-asuntojen hallintaan: se automatisoi vieraspalvelut, tiimin ja ylläpidon tehtävät, viestinnän sekä integraatiot olemassa oleviin järjestelmiin.

Instabot

Instabot luo ja julkaisee verkkobotteja, jotka ymmärtävät käyttäjiä, vastaavat kysymyksiin, keräävät yhteystiedot ja varaavat tapaamisia; integroituu CRM- ja sähköpostijärjestelmiin.

ChatFast

ChatFast luo GPT-chatbotteja omasta datasta, vastaa käyttäjien kysymyksiin ja voidaan upottaa verkkosivuille.

Subiz

Subiz on asiakasviestintäalusta, joka tarjoaa live-chatin, chatbotit, kanavaintegraation ja analytiikan asiakaspalvelun, myynnin ja markkinoinnin tukemiseen.

Mendable

Mendable on alusta, jolla yritykset rakentavat teknisiin aineistoihin koulutetun AI-chatin, joka vastaa asiakas- ja työntekijäkysymyksiin ja tukee turvallista käyttöönottoa ja integraatioita.

Meya

Meya on chatbot-alusta, jolla rakennat ja otat käyttöön asiakastuen botteja BFML:llä ja Pythonilla; mukana chat-käyttöliittymä, kehittäjäkonsoli ja integraatiot.

ClearFeed

ClearFeed yhdistää Slack-kanavat yhdeksi pyyntöjonoksi, liputtaa vastattavat viestit, mahdollistaa vastuiden ja tilan hallinnan sekä synkronoi tukityökalujen kanssa.

Watermelon

Watermelon on keskustelualusta, joka automatisoi asiakasviestinnän ilman koodausta: yhdistää kanavat, integroi järjestelmiä ja tarjoaa GPT‑4-pohjaisen chatbotin 24/7-tukeen.

Replyco

Replyco kerää kaikki asiakasviestit yhteen inboxiin, tarjoaa automatisoinnin, työnkulkujen hallinnan ja keskitetyn vastausten hallinnan eri kanavissa.

ChatrHub

ChatrHub yhdistää puhelut, viestit, verkkochatin, some ja sähköpostin AI-chatbotiksi ja live-tueksi; automatisoi keskustelut, siirtää agentille ja tallentaa lokit.

HelloBot

HelloBot on keskusteluun perustuva ennustava chatbot, joka antaa henkilökohtaisia ennusteita varallisuudesta, rakkaudesta, ystävyydestä ja tulevaisuudesta.

ServiceAgent AI

ServiceAgent on puheluihin vastaava tekoäly kotipalveluyrityksille: varaa aikoja, vastaa asiakkaiden kysymyksiin ja tallentaa liidit 24/7, jotta tiimi voi keskittyä töihin.

eBotify

eBotify on tekoälypohjainen keskustelubottien rakennusalusta, jolla voi luoda räätälöityjä chatbotteja liidien keräämiseen, live-tukeen, laskeutumissivuihin, kyselyihin, ajanvarauksiin ja palautteeseen.

NovoChat

Novochat on monikanavainen chat-alusta yrityksille: hallinnoi ja automatisoi viestintää WhatsAppissa, Telegramissa, Messengerissä ja LINE:ssa sekä tukee usean agentin asiakaspalvelua.

OnlyBots

OnlyBots on sosiaalinen alusta, jossa luot ilman koodausta ja otat käyttöön AI-chatbotteja, integroi tietolähteitä ja seuraat bot-keskusteluja.

Ecommerce Tools AI

Verkkokaupan AI-työkalut, jotka käyttävät omia tietojasi tarjoten personoituja tuotesuosituksia, automatisoitua sähköpostimarkkinointia, chat-asiakaspalvelua ja järjestelmäintegraatioita.

Webio

Webio on asiakasviestintään tarkoitettu alusta, joka käyttää keskustelevaa tekoälyä ja automaatiota velkojen perintään, maksuihin ja asiakaspolkujen hoitoon.

Mojo Helpdesk

Pilvipohjainen tikettijärjestelmä asiakaspalvelun ja IT-tuen hoitoon: keskittää pyynnöt, automatisoi työnkulut, hallinnoi agenteja ja tuottaa raportteja.

Kili

Kili on AI-avustaja yrityksille: 24/7 asiakaspalvelu ja verkkokaupan henkilökohtaiset ostosavustajat sekä talousprosessien automatisointi (kirjanpito, laskutus, varastonhallinta).