Sivu 4 - Vaihtoehdot - SolarWinds

HelpCrunch

HelpCrunch on asiakasviestintäalusta, joka yhdistää live-chatin, chatbotit, jaetun postilaatikon, tietopankin, sähköpostit, popupit ja CRM:n asiakastuen ja myynnin tueksi.

Trengo

Trengo yhdistää useat viestintäkanavat yhteen postilaatikkoon, mahdollistaa asiakasviestien hallinnan, automaatiot, tiimiyhteistyön, chatbotit ja analytiikan yhdestä käyttöliittymästä.

Altair One

Altair One tarjoaa yhtenäisen alustan simulointi-, data-analyysi- sekä skaalautuville HPC- ja pilviresursseille, mahdollistaen tiedon valmistelun, analyysin ja yhteistyön.

Hiver

Hiver on Google Workspace -tiimien Gmailissa toimiva sähköpostin ja viestinnän hallintatyökalu: jaetut postilaatikot, automaatiot, integraatiot ja raportointi.

BLEND

BLEND tarjoaa yrityksille lokalisaatio- ja käännöspalvelut yli 120 kielellä: käännökset, voice-overit, sisällöntuotanto, hakukoneoptimointi ja IVR-puhelinvalikot.

Chaport

Chaport on monikanavainen viestintäalusta: live-chat, chatbotit, tietopankki ja integraatiot verkkosivujen kävijätuen ja liidien käsittelyyn.

TeamSupport

TeamSupport hallinnoi jälkimyyntiä: tukiliput, live-chat, asiakkuuden menestys ja analytiikka, parantaen tukiprosesseja, asiakkaan seurantaa ja asiakastyytyväisyyttä.

Spiceworks

Spiceworks on pilvipohjainen IT-lippujärjestelmä, joka hallinnoi tukipyyntöjä, automaattivastauksia, varastonhallintaa, tietopankkia, mobiili-ilmoituksia ja raportointia.

Mimecast

Mimecast tarjoaa sähköpostin suojausratkaisun, joka käyttää tekoälyä ja koneoppimista estämään tietojenkalastelua, kiristysohjelmia, esiintymisiä ja maksupetoksia.

Sprinklr

Sprinklr Service on pilvipohjainen asiakaspalvelualusta, joka yhdistää yli 30 digitaalista, sosiaalista ja puhekanavaa, antaa agenteille kokonaisnäkymän asiakkaaseen ja reaaliaikaiset analyysit.

HelpDesk

HelpDesk on verkkopohjainen lipunmyynti- ja asiakastuen järjestelmä, joka kerää asiakkaiden viestit yhteen, hallitsee lippuja, automatisoi työnkulkuja ja tarjoaa raportoinnin ja integraatiot.

RemoteView

RemoteView on etäkäyttösovellus, joka yhdistää ja ohjaa tietokoneita, älypuhelimia ja muita laitteita eri käyttöjärjestelmissä, tarjoaa näytön jakamisen, tiedostonsiirron ja chat-toiminnon.

Kodif

Kodif on tekoälypohjainen alusta asiakastuen automatisointiin: se tarjoaa työnkulkujen automaation, agentti‑kopilotin, itsepalvelun ja analytiikan integraatioilla sekä tietoturvalla.

Supermetrics

Siirtää markkinointi- ja mainostiedot (esim. Facebook, Google, HubSpot) analytiikka-, raportointi- ja tietovarastojen kohteisiin automaattisesti.

Zoho Directory

Zoho Directory on identiteetin tarjoaja, joka hallitsee ja suojaa työntekijöiden digitaalisia tunnuksia tarjoamalla SSO:n, MFA:n, salasanapolitiikat, IP-rajoitukset ja AD-synkronoinnin.

Netdata

Netdata valvoo infrastruktuuria reaaliajassa, kerää tuhansia mittareita sekunnissa, näyttää visualisointeja ja lähettää hälytyksiä poikkeamista ilman erillistä konfigurointia.

Elastic Cloud

Elastic Cloud tarjoaa pilvessä toimivan haku-, havainto- ja suojausratkaisun: keskittää lokit, metrit ja jäljitykset sekä auttaa analysoimaan ja hallitsemaan pilviympäristöjä (AWS/Azure/GCP).

Gmelius

Gmelius integroituu Gmailiin ja tarjoaa jaetut postilaatikot, Kanban-levyt, työnkulun automaatiot ja kaksisuuntaiset integraatiot esimerkiksi Slackiin ja Trelloon.

MaestroQA

MaestroQA on tukitiimeille tarkoitettu laadunvalvonta- ja arviointialusta, joka kerää kanavista palautteen, automatisoi pisteytyksen ja tarjoaa raportit ja integraatiot.

Paessler PRTG

Paessler PRTG valvoo IT-infrastruktuuria: verkot, laitteet, liikenne ja sovellukset, tarjoaa mittarit, hälytykset ja kojetaulut reaaliaikaista seurantaa varten.

Dixa

Dixa on monikanavainen asiakaspalvelualusta, joka yhdistää keskustelut (puhelu, chat, sähköposti, some), tunnistaa asiakkaat, reitittää kyselyt oikeille agenteille ja tarjoaa raportoinnin.

Anvilogic

Anvilogic antaa käyttää nykyistä SIEMiä samalla kun liittää suuren datan analyysin kustannustehokkaaseen data lakeen; tarjoaa modulaarisen havaitsemisen, uhkaskenaariot ja AI-avustajan.

CrowdStrike

CrowdStrike Falcon valvoo päätepisteitä ja pilviympäristöjä, havaitsee kyberuhkia reaaliajassa ja auttaa tutkimaan sekä torjumaan haitallista toimintaa.

Tanaza

Tanaza on pilvipohjainen hallintasovellus Wi‑Fi‑verkkojen keskitettyyn konfigurointiin, valvontaan ja vianetsintään monimerkki‑tukiasemille.

Portkey

Portkey on hallintapaneeli AI-sovelluksille: reitittää AI-pyynnöt, hallitsee promptit, valvoo suorituskykyä ja kustannuksia sekä tarjoaa turvallisuus- ja vikasietoisuusominaisuudet.

CYREBRO

Cyrebro on hallinnoitu havaitseminen ja vaste (MDR) -palvelu, joka valvoo, tunnistaa, analysoi ja vastaa kyberuhkiin pilvipohjaisen SOC-alustan kautta.

Privacy Bee

Privacy Bee etsii verkosta henkilötietoja, tekee poistopyyntöjä yli 150 000 sivustolle ja yrityksille, poistaa työntekijöiden/johtajien tietoja ja seuraa tietovuotoja.

Dataslayer

Dataslayer tuo digimarkkinoinnin tiedot eri lähteistä (esim. Google Ads, Analytics, Facebook) Google Sheetsiin, Looker Studiohon, BI-työkaluihin tai BigQueryhin automaattisesti.

Acquire

Acquire tarjoaa yrityksille asiakaspalvelu- ja myyntityökalut: turvallinen cobrowse, AI-chatbotit, live-chat, videopuhelut ja monikanavainen reaaliaikainen tuki.

Factal

Factal tarjoaa organisaatioille reaaliaikaista, varmennettua häiriö- ja turvallisuustietoa sekä ilmoituksia, jotta ne voivat reagoida nopeasti poikkeustilanteisiin.