Sivu 3 - Vaihtoehdot - SolarWinds

Helpmonks

Helpmonks on jaettu postilaatikko- ja asiakasviestintäalusta, joka yhdistää sähköpostit, live-chatin, tehtävät, automaatiot ja yhteyshallinnan tiimityötä varten.

Pylon

Pylon on asiakasviestinnän hallintatyökalu, joka yhdistää Slack/Teamsin, sähköpostin ja in-app-chatin. Se seuraa, organisoi ja automatisoi asiakaspyynnöt sekä synkronoi tiedot.

Usedesk

Usedesk on asiakaspalvelualusta, joka kerää kaikki viestit yhteen näkymään, automatisoi rutiinitehtävät (mallit, säännöt, automaattivastaukset) ja tarjoaa raportit sekä analytiikan työn seurannalle.

DeskIn

DeskIn on ilmainen etätyöpöytäsovellus iPhonelle/iPadille. Sen avulla voit muodostaa suojatun yhteyden ja ohjata etäkoneita (Windows, macOS, Linux), siirtää tiedostoja ja tulostaa etänä.

Trengo

Trengo yhdistää useat viestintäkanavat yhteen postilaatikkoon, mahdollistaa asiakasviestien hallinnan, automaatiot, tiimiyhteistyön, chatbotit ja analytiikan yhdestä käyttöliittymästä.

Altair One

Altair One tarjoaa yhtenäisen alustan simulointi-, data-analyysi- sekä skaalautuville HPC- ja pilviresursseille, mahdollistaen tiedon valmistelun, analyysin ja yhteistyön.

Datto

Datto on MSP-käyttöön tarkoitettu IT-hallinta- ja varmuuskopiointisovellus, joka tarjoaa etähallinnan, varmuuskopioinnin, katastrofipalautuksen ja päätepistesuojauksen.

dbt

dbt muuntaa SQL:llä raakatiedot tuotantovalmiiksi datamalleiksi, tarjoaa versionhallinnan, automatisoidut testit ja dokumentoinnin sekä tukee yhteistyötä ja toistettavia muunnoksia.

ConnectWise Home

ConnectWise Home on IT‑palveluntarjoajille tarkoitettu hallintasovellus, joka yhdistää RMM‑toiminnot, päätepistesuojauksen, verkonvalvonnan, agenttien asennuksen ja tikettien integraation.

PagerDuty

PagerDuty on IT-tapahtumien hallintaohjelma, joka lähettää hälytyksiä, ohjaa oikeat henkilöt ja automatisoi vasteet käyttökatkojen ja palveluhäiriöiden käsittelyyn.

Syncro

Syncro on yhdistetty RMM- ja PSA-alusta, joka tarjoaa etävalvonnan ja -käytön, tiketit, laskutuksen ja korttimaksut, asiakashallinnan, automaation, komentosarjat ja sähköpostimarkkinoinnin.

Acquire

Acquire tarjoaa yrityksille asiakaspalvelu- ja myyntityökalut: turvallinen cobrowse, AI-chatbotit, live-chat, videopuhelut ja monikanavainen reaaliaikainen tuki.

HelpCrunch

HelpCrunch on asiakasviestintäalusta, joka yhdistää live-chatin, chatbotit, jaetun postilaatikon, tietopankin, sähköpostit, popupit ja CRM:n asiakastuen ja myynnin tueksi.

Hamina

Hamina on pilvipohjainen työkalu langattomien verkkojen (Wi‑Fi, 5G, IoT) suunnitteluun, analysointiin ja vianetsintään 3D‑mallinnuksella, PoE‑suunnittelulla ja raportoinnilla.

Supermetrics

Siirtää markkinointi- ja mainostiedot (esim. Facebook, Google, HubSpot) analytiikka-, raportointi- ja tietovarastojen kohteisiin automaattisesti.

TeamSupport

TeamSupport hallinnoi jälkimyyntiä: tukiliput, live-chat, asiakkuuden menestys ja analytiikka, parantaen tukiprosesseja, asiakkaan seurantaa ja asiakastyytyväisyyttä.

Gmelius

Gmelius integroituu Gmailiin ja tarjoaa jaetut postilaatikot, Kanban-levyt, työnkulun automaatiot ja kaksisuuntaiset integraatiot esimerkiksi Slackiin ja Trelloon.

Stonly

Stonly on asiakaspalvelun tietopalvelualusta, joka tarjoaa interaktiivisia vaiheittaisia oppaita, päätöspuita, AI-vastauksia ja integraatioita tukiresurssien luomiseen ja jakamiseen.

Hiver

Hiver on Google Workspace -tiimien Gmailissa toimiva sähköpostin ja viestinnän hallintatyökalu: jaetut postilaatikot, automaatiot, integraatiot ja raportointi.

Coralogix

Coralogix on havainnointialusta, joka kerää ja analysoi lokit, mittarit, jäljitykset ja tietoturvatiedot reaaliaikaisesti ilman indeksointia ja tallentaa datan asiakkaan arkistoon.

Maxim AI

Maxim AI tarjoaa yritystason työkalut generatiivisten AI-mallien arviointiin, seurantaan, datan ja kehotusten hallintaan sekä testaukseen ennen julkaisua ja tuotannossa.

Dataslayer

Dataslayer tuo digimarkkinoinnin tiedot eri lähteistä (esim. Google Ads, Analytics, Facebook) Google Sheetsiin, Looker Studiohon, BI-työkaluihin tai BigQueryhin automaattisesti.

Zoho Directory

Zoho Directory on identiteetin tarjoaja, joka hallitsee ja suojaa työntekijöiden digitaalisia tunnuksia tarjoamalla SSO:n, MFA:n, salasanapolitiikat, IP-rajoitukset ja AD-synkronoinnin.

Sprinklr

Sprinklr Service on pilvipohjainen asiakaspalvelualusta, joka yhdistää yli 30 digitaalista, sosiaalista ja puhekanavaa, antaa agenteille kokonaisnäkymän asiakkaaseen ja reaaliaikaiset analyysit.

Elastic Cloud

Elastic Cloud tarjoaa pilvessä toimivan haku-, havainto- ja suojausratkaisun: keskittää lokit, metrit ja jäljitykset sekä auttaa analysoimaan ja hallitsemaan pilviympäristöjä (AWS/Azure/GCP).

Spiceworks

Spiceworks on pilvipohjainen IT-lippujärjestelmä, joka hallinnoi tukipyyntöjä, automaattivastauksia, varastonhallintaa, tietopankkia, mobiili-ilmoituksia ja raportointia.

RemoteView

RemoteView on etäkäyttösovellus, joka yhdistää ja ohjaa tietokoneita, älypuhelimia ja muita laitteita eri käyttöjärjestelmissä, tarjoaa näytön jakamisen, tiedostonsiirron ja chat-toiminnon.

HelpDesk

HelpDesk on verkkopohjainen lipunmyynti- ja asiakastuen järjestelmä, joka kerää asiakkaiden viestit yhteen, hallitsee lippuja, automatisoi työnkulkuja ja tarjoaa raportoinnin ja integraatiot.

Netdata

Netdata valvoo infrastruktuuria reaaliajassa, kerää tuhansia mittareita sekunnissa, näyttää visualisointeja ja lähettää hälytyksiä poikkeamista ilman erillistä konfigurointia.

Dixa

Dixa on monikanavainen asiakaspalvelualusta, joka yhdistää keskustelut (puhelu, chat, sähköposti, some), tunnistaa asiakkaat, reitittää kyselyt oikeille agenteille ja tarjoaa raportoinnin.