Sivu 36 - Vaihtoehdot - ServiceNow

ServicePower

ServicePower on kenttäpalvelujen hallintasovellus, joka aikatauluttaa ja reitittää teknikot, hallinnoi työtilauksia ja urakoitsijoita, tarjoaa mobiiliajanseurannan, viestinnän ja analytiikan.

Phare

Phare Uptime valvoo verkkosivustoja: HTTP(s), TCP/UDP-portit ja SSL-sertifikaatit 9 sijainnista. Lähettää hälytyksiä, tarjoaa häiriöhallinnan, tapahtumalokin ja julkisen tilasivun.

Zingly.ai

Zingly.ai tarjoaa yrityksille AI-pohjaisen asiakaspalvelualustan, joka automatisoi ja optimoi asiakaskyselyt, parantaa vasteita ja skaalautuvuutta.

Robylon AI

Robylon on asiakastuen AI-alusta, joka käsittelee sähköpostit, tiketit, chatin, WhatsAppin ja puhelut; automaattisesti ratkaisee noin 80 % kyselyistä, loput hoitavat ihmiset. Monikielinen.

PerfectScale

PerfectScale säätää ja valvoo Kubernetes-ympäristöjen resursseja automaattisesti, vähentää kustannuksia, parantaa suorituskykyä ja tarjoaa integraatiot raportointiin ja hälytyksiin.

Rezo.ai

Rezo.ai automatisoi ja analysoi asiakas–agentti-vuorovaikutuksia puhe- ja tekstikanavissa yli 20 kielellä, tarjoten reaaliaikaista tukea, puheentunnistusta ja vuorovaikutusanalytiikkaa.

Atlas Metrics

Atlas Metrics hallinnoi ESG-vaatimustenmukaisuutta ja kestävän kehityksen suorituskykyä, mittaa ja viestii liiketoiminnan vaikutuksia automaatiolla, tekoälyllä, suojatulla tiedonjaolla ja analytiikalla.

Bright Pattern

Bright Pattern on AI:tä hyödyntävä monikanavainen kontaktikeskusohjelmisto, joka hallitsee puhelut, chatit, sähköpostit, viestit, video- ja bot-viestinnän sekä laadunvalvonnan.

Channels

Channels yhdistää puhelinpalvelun ja asiakastiedot (Shopify, Magento, Pipedrive), tarjoaa IVR:n, puhelujen tallennuksen, kansainväliset ja maksuttomat numerot sekä mobiili- ja LiveChat-integraation.

QueueMetrics

QueueMetrics valvoo ja raportoi puhelinkeskuksia: seuranta reaaliajassa, agenttien suorituskyky, jonot, kampanjat ja raportit (Asterisk-yhteensopiva).

Exairon

Exairon antaa tekoälyn hoitaa automaattisesti asiakkaiden, kumppaneiden ja työntekijöiden kanssa tapahtuvat prosessit ja viestinnän sekä tehostaa ihmistyötä tarvittaessa.

Trace

Trace on hiilijälkilaskennan alusta, joka yhdistää raportoinnin, integraatiot ja koulutuksen, jotta organisaatiot voivat seurata ja raportoida kasvihuonekaasupäästöjään.

Prokraya

Prokraya on hankinta- ja toimittajahallintajärjestelmä, joka automatisoi procure-to-pay-prosessin: budjetointi, ostopyynnöt, eSourcing, katalogi, e-laskutus, sopimusten hallinta, kuluseuranta ja ERP-integraatio.

SKUSavvy

SKUSavvy on visuaalinen varastonhallintajärjestelmä, joka näyttää tuotteiden sijainnit, optimoi vastaanoton, poiminnan, täydennyksen ja lähetykset sekä tukee monikanavaisia integraatioita.

Tangelo

Tangelo tarjoaa alustan uusien työntekijöiden perehdytyksen, siirtymien ja lähtöprosessien hallintaan, jotta yrityskulttuuri välittyy johdonmukaisesti.

Blinger.io

Blinger.io yhdistää viestisovellukset, live-chatin ja sähköpostin yhteen tukipöytäkäyttöliittymään, ja tarjoaa pääsyn kanaviin yhdellä API:lla, käyttöliittymällä tai integraatiolla.

Xelix

Xelix tarjoaa tekoälyyn perustuvan Control Centre -ratkaisun ostolaskujen hallintaan: estää yli- ja petosmaksut, hallinnoi toimittajatietoja, selvittää tiliotteet, hoitaa kyselyt ja raportoinnin.

Velaro

Velaro on yrityksille suunnattu verkkosivun live-chat- ja työnkulkuautomaatioalusta, joka reitittää asiakaskyselyt, automatisoi toistuvat tehtävät ja tarjoaa suorituskykyaanalytiikkaa.

RedSeed

RedSeed on yhdistetty oppimisalusta (LMS), joka tukee käytöksen muutosta coaching–palautesilmukan, kurssikirjaston (myynti, palvelu, johtajuus, compliance), automaatioiden ja raportoinnin avulla.

WalkMe EU

WalkMe EU on digitaalinen adoptioalusta, joka ohjaa käyttäjiä ohjelmistojen käytössä, tarjoaa kontekstuaalista ohjeistusta ja käyttödataa integraation kautta.

HRMLabs

HRMLabs on keskitetty henkilöstöhallinnon sovellus, joka automatisoi ja yksinkertaistaa HR-prosesseja, hallitsee työntekijätiedot, seurannan ja integraatiot palkanlaskentaan sekä tukee urasuunnittelua.

Geta AI

Geta on CRM- ja viestintäalusta, joka yhdistää tiimin yhteisen postilaatikon, no-code-chatbotit, massaviestinnän, automatisoidut asiakaspolut ja kontaktien hallinnan.

NXT1 LaunchIT

NXT1 LaunchIT on kehittäjäalusta, joka automatisoi pilvi‑infrastruktuurin hallinnan ja mahdollistaa turvallisten SaaS‑palveluiden rakentamisen, käyttöönoton ja vaatimustenmukaisuuden valmistelun.

Onspring

Onspring on pilvipohjainen no-code-ohjelmisto, joka tarjoaa raportoinnin, analytiikan, prosessinhallinnan ja koordinoinnin GRC-, ITSM- ja liiketoimintaratkaisuille.

ScopeRoot

ScopeRoot on ohjelmistokonfiguraatioiden työkalu: kehittäjät voivat luoda räätälöityjä asetuksia, ja koko tiimi, myös ei-kehittäjät, voi tarkastaa ja päivittää niitä.

IndusTrack

Pilvipohjainen kenttähuollon järjestelmä huoltoyrityksille: tehtävienhallinta, aikaseuranta, varasto, laskutus, CRM, asiakasportaali ja sisäänrakennettu GPS-seuranta.

logistixAI

LogistixAI on logistiikan hallintasovellus, joka hallinnoi koko palveluprosessia: aikataulutus, reittien optimointi, reaaliaikainen seuranta ja tiiminhallinta.

Fusion Software

Fusion Software tarjoaa integroidut ohjelmistoratkaisut ja liiketoiminnan hallintatyökalut, mukaan lukien Business Intelligence- ja prosessien kehitysratkaisut yrityksille.

Fieldd

Fieldd on palvelualoille tarkoitettu liiketoiminnan hallinta- ja automaatio-ohjelmisto, joka yhdistää ajanvaraukset, työnkulut ja asiakashallinnan mm. autonhoitoon, siivoukseen ja kuvaamiseen.

FieldEquip

FieldEquip on kenttäpalvelujen hallintasovellus, joka hallinnoi työtilauksia, aikataulutusta, lähettämistä, varaosia, sopimuksia, laskutusta ja reaaliaikaista laite-/IoT-seurantaa.