Sivu 37 - Vaihtoehdot - ServiceNow

Way

Way yhdistää brändien kokemusten hallinnan yhdeksi alustaksi: räätälöidyt elämykset, kertaluonteiset aktivoinnit ja toistuvat tapahtumat ilman erillisiä kolmannen osapuolen työkaluja.

ContactEngine

ContactEngine on yrityksille suunnattu keskusteleva tekoäly, joka käynnistää ja hoitaa ennakoivia asiakasviestintöjä eri kanavissa automatisoiden yhteydenottoja ja prosesseja.

Virtana

Virtana tarjoaa tekoälyä hyödyntävän valvonta- ja optimointialustan, joka yhdistää näkyvyyden on-prem, pilvi- ja Kubernetes-ympäristöihin, tunnistaa ongelmat ja automatisoi korjaustoimet.

Ublux

IP-pohjainen pilvikommunikaatio pienille ja keskisuurille yrityksille: helpottaa viestintää, mukautuu prosesseihin ja työkaluihin, tukee asiakaspalvelua ja tarjoaa analytiikkaa päätöksentekoon.

Ezist

Ezist auttaa hallitsemaan kodinkoneita, elektroniikkaa ja ajoneuvoja: aikatauluta korjaukset, seuraa huolto- ja taku­tietoja, säilytä kuitit ja kirjaa tuotteen historia.

Userlane

Userlane on digitaalinen adoptioalusta, joka tunnistaa ohjelmiston käytön ja kitkan, tarjoaa sovelluskohtaisia ohjeita ja analytiikkaa käyttäjien tukemiseksi.

heyData

heyData on pilvipalvelu, joka auttaa pk‑yrityksiä hallinnoimaan GDPR‑vaatimustenmukaisuutta: dokumentoi ja seuraa henkilötietojen käsittelyjä, tekee auditointeja ja tarjoaa lakitukea.

CoSupport AI

CoSupport AI on asiakastukijärjestelmä, joka automatisoi vastaukset, tukee agentteja ja tarjoaa analytiikkaa yrityksen datasta.

Athenian

Athenian antaa ohjelmistokehityksen ja toimitusputken näkyvyyden teknologiajohtajille: selittää syyt, tukee päätöksentekoa ja tiimien linjausta; ei mittaa yksittäisiä henkilöitä.

Desk360

Desk360 on monikanavainen asiakastukialusta, joka yhdistää sähköpostit, chatit, someviestit, sovellusarvostelut ja WhatsAppin yhteen näkymään sekä tarjoaa sisäisen inboxin, raportoinnin ja agentinhallinnan.

Massdriver

Massdriver on itsepalvelu‑infrastruktuurialusta, joka tarjoaa esihyväksyttyjä Infrastructure-as-Code -moduuleja ja automatisoi salaisuuksien hallinnan, RBAC:n sekä monipilvi‑käyttöönotot.

Digital Twin Consortium

Digital Twin Consortium -sovellus yhdistää teollisuuden, akatemian ja julkisen sektorin yhteistyöhön digitaalisten kaksosten kehittämisessä, standardoinnissa ja tiedon jakamisessa.

Acquirell

Acquirell on pk-yrityksille tarkoitettu hankintojen hallintaohjelma, joka automatisoi hankintaprosessit: tarvemääritys, e-ostot, sopimushallinta, e-kilpailutus, toimittajarekisteri ja kuluseuranta.

Last9

Last9 tarjoaa yhden näkymän lokien, jälkien ja mittareiden korrelaatioon sekä telemetry-varaston ja hallintapaneelin telemetrydatan elinkaaren hallintaan ja vianetsintään.

MiaRec

MiaRec tarjoaa kontaktikeskuksille automaattisen laadunhallinnan ja keskusteluanalytiikan: tallennus, puhe-/tekstianalyysi, suorituskyvyn seuranta ja vaatimustenmukaisuuden hallinta.

Zluri

Zluri on pilvipohjainen identiteetti- ja SaaS-hallinta-alusta, joka löytää sovellukset, hallitsee käyttäjien pääsyjä, automatisoi pääsynarvioinnit ja tukee vaatimustenmukaisuutta.

intalk.io

intalk.io on monikanavainen asiakasviestintäalusta, joka yhdistää CRM-toiminnot, laadunvalvonnan ja Sticky Agent -ominaisuuden asiakaskohtaamisten hallintaan.

StepChange

StepChange ESG Accelerator on ohjelmisto, joka automatisoi ja yhdenmukaistaa organisaatioiden ESG-raportoinnin ja kestävyyden hallinnan: hiililaskenta, vaatimustenmukaisuus ja toimitusketjut.

Thoropass

Thoropass yhdistää vaatimustenmukaisuuden hallinnan ja sisäiset tarkastajat: automatisoitu todisteiden keruu, auditoinnin hallinta ja raportointi useille standardeille yhdessä alustassa.

Supsis

Supsis on asiakastuen järjestelmä, joka yhdistää kanavat (live-chat, chatbot, integraatiot), automatisoi prosesseja, vastaa usein kysyttyihin ja mahdollistaa 24/7-tuen.

Lang.ai EU

Lang.ai EU - kooditon palveluautomaatiotyökalu, joka auttaa asiakastuen tiimejä rakentamaan ja hallitsemaan AI-malleja, automatisoimaan tukiprosesseja ja integroituu Zendesk/Salesforceen.

Verloop.io

Verloop.io automatisoi asiakastuen chat- ja puhekanavissa: se hoitaa alkuperäiset kyselyt AI:lla, tukee ihmiskäsittelijöitä vastausehdotuksilla ja automatisoi laadunvalvonnan.

LearnDash

LearnDash on WordPress-lisäosa, jolla luodaan, hallitaan ja myydään verkkokursseja sisältäen kurssirakenteen, tehtävät, kokeet, raportoinnin ja maksut.

Zenefits

Zenefits on yhdysvaltalainen pilvipohjainen HR-palvelu, joka auttaa yrityksiä henkilöstöhallinnossa ja terveysvakuutusten hallinnassa.

CalendarHero

CalendArhero on aikataulutusohjelma, joka integroi kalenterit, mahdollistaa saatavuuden jakamisen ja tapaamisten varaamisen sekä hallinnoi muistutuksia, puskuriaikoja ja peruutusehtoja.

xMatters

xMatters automatisoi IT- ja DevOps-tapahtumien hälytykset ja työnkulut, reitittää ilmoitukset päivystäjille ja nopeuttaa vikatilanteiden ratkaisuja.

Humi

Humi on kanadalaisille yrityksille suunnattu pilvipohjainen HR-ohjelmisto, joka hallitsee palkat, edut, rekrytoinnin, poissaolot, työajanseurannan ja työntekijän elinkaaren.

ChartHop

ChartHop yhdistää ja visualisoi henkilötiedot keskitetysti, tarjoaa analytiikkaa ja raportteja sekä tukee integraatioita HR-työkaluihin.

FieldBots

FieldBots-sovellus ja pilvipalvelu mahdollistavat eri valmistajien puhdistusrobottien ammattikäyttöisen yhdistämisen ja hallinnan yhdestä järjestelmästä.

DCDial

Pilvipohjainen kontaktikeskus, joka lähettää vuorovaikuttavia tekstiviestejä ja puheluita, sekä automatisoi myyntiä, aikataulutusta, tiedotteita ja maksujen käsittelyä yrityksille.