Sivu 34 - Vaihtoehdot - ServiceNow

Capacity

Capacity on tukiautomaatiopalvelu, joka käyttää tekoälyä käsittelemään tukipyyntöjä ja viestejä (chat, sähköposti, puhelin, SMS, web) itsepalveluun ja agenttien avuksi.

Repair-CRM

Korjaus-CRM seuraa kenttäteknikoita reaaliajassa, hallinnoi työtilauksia ja aikatauluja, asiakkaita ja laitteita, varaosia sekä laite- ja asiakashistoriaa.

Embold

Embold analysoi koodia, löytää kriittiset virheet ja teknisen velan, priorisoi korjaukset ja ehdottaa refaktorointeja; toimii osana DevOps-ympäristöä paikallisesti tai pilvessä.

Tonkean

Tonkean on ei-koodin prosessien orkestrointi- ja automaatioalusta, joka auttaa sisäisiä tiimejä automatisoimaan pyyntöjen vastaanoton, luokittelun ja käsittelyn sekä integroitumaan olemassa oleviin järjestelmiin.

Dialaxy

Dialaxy on pilvipohjainen puhelinpalvelu, joka tarjoaa yrityksille paikallisia numeroita USA/Kanada, puhelut ja viestit, vastaajan, agenttiryhmät, tallenteet sekä analytiikkaa.

Clean Smarts

Clean Smarts on siivouspalvelun hallintasovellus: tehtävien ja työvuorojen seuranta, reaaliaikainen viestintä, tuntikirjaukset, tarveilmoitukset ja palkkaraportit.

Forumbee

Forumbee on pilvipohjainen yhteisöalusta, jolla voi luoda brändätyn verkkoyhteisön: Kysymykset ja vastaukset, keskustelut, ideointi ja tietopankki.

Signpost

Signpost on automatisoitu palvelu asiakaspalautteen keräämiseen, arvostelujen saamiseen, uusien asiakkaiden hankintaan, suositteluihin ja toistuvien ostojen lisäämiseen.

Treble

Treble yhdistää yritykset mobiilikäyttäjiin maailmanlaajuisesti, automatisoi markkinointia ja integroi WhatsAppin CRM-järjestelmiin (esim. HubSpot, Salesforce) asiakasviestintään ja liidinhallintaan.

UserGuiding

UserGuiding auttaa yrityksiä luomaan koodittomia, interaktiivisia käyttöönottokierroksia ja tarjoaa analytiikkaa, segmentointia, NPS-kyselyt ja tarkistuslistat.

Code Climate Velocity

Code Climate Velocity on ohjelmistokehityksen analytiikkatyökalu, joka yhdistää projektidata (esim. JIRA) ja antaa näkyvyyden tiimien kapasiteettiin, toimitukseen, laatuun ja työjonoon.

Clickatell

Clickatell tarjoaa pilvipohjaisen viestintäalustan, jolla yritykset lähettävät ja vastaanottavat viestejä monikanavaisesti (SMS, WhatsApp ym.) ja hallinnoivat asiakasviestintää.

Blue Folder

BlueFolder on mobiili- ja verkkopohjainen työkalu kenttähuollon työtilausten, aikataulutuksen, resurssien ja laskutuksen hallintaan sekä integraatioihin.

BMC

BMC-sovellus on ITSM-työkalu, joka hallitsee tapahtumia, ongelmia ja muutoksia, automatisoi työkulkuja, ennustaa vikoja analytiikalla ja integroituu muihin järjestelmiin.

BlueOptima

BlueOptima mittaa ja analysoi ohjelmistokehityksen tuottavuutta ja laatua tarjoamalla objektiivisia, automatisoituja mittareita sekä parannusehdotuksia kehitysprosesseihin.

Sedex

Sedex-sovellus auttaa yrityksiä hallitsemaan toimitusketjun ESG- ja vaatimustenmukaisuusriskejä: seuranta, tarkastukset, arvioinnit ja yhteistyö toimittajien kanssa.

Qovery

Qovery on sisäinen kehittäjäalusta, joka automatisoi Kubernetes‑ympäristöjen luomisen ja hallinnan, tarjoaa itsepalvelu‑testi- ja väliaikaiset ympäristöt sekä integraatiot CI/CD-työkaluihin.

CRM Runner

CRM Runner on pilvipohjainen kenttä- ja toimistopalveluiden hallintasovellus: tehtävien aikataulutus ja seuranta, maksutiedot, työntekijöiden koordinointi ja SMS-ilmoitukset.

DataScale

DataScale on pilvipohjainen AI-tietohallintajärjestelmä, joka automatisoi datan löytymisen, järjestää tallennetut SQL-kyselyt ja visualisoi analyysien suhteet tiimityötä varten.

Cortex

Cortex on yrityksille tarkoitettu sisäinen kehittäjäportaali, joka kokoaa kehitystyökalut, omistajuustiedot ja tuotantovalmiustiedot yhteen näkymään vähentäen kontekstin vaihtoa ja ylläpitäen vaatimusten noudattamista.

User.com

User.com on markkinoinnin automaatioalusta, joka yhdistää asiakastiedot yhteen ja mahdollistaa viestinnän (sähköposti, chat, chatbot, push, dynaamiset sivut), seurannan ja automaatiot.

Watermelon

Watermelon on keskustelualusta, joka automatisoi asiakasviestinnän ilman koodausta: yhdistää kanavat, integroi järjestelmiä ja tarjoaa GPT‑4-pohjaisen chatbotin 24/7-tukeen.

Sequoia One

Sequoia One hoitaa HR- ja etuusasioita, keskittää palkka-, etuus- ja työvoima-analyysin sekä auttaa vakauttamaan HR-kustannuksia.

Anvyl

Anvyl on tuotannon hallinta-alusta, jolla brändit hallitsevat toimittajia, seuraavat tuotantoa ja tuotetietoja hankinnasta saapuvien tavaroiden toimitukseen.

Geoforce

Geoforce on pilvipohjainen sovellus, joka seuraa ja hallitsee kenttävaroja ja GPS‑laitteita reaaliajassa, näyttää sijainnit, historian ja laitteiden kunnon.

ServSuite

ServSuite by FieldRoutes on kenttäpalveluohjelmisto tuholaistorjunta- ja nurmikonhoitoyrityksille. Se hallinnoi aikatauluja, tilauksia, teknikoiden reittejä ja järjestelmäintegraatioita.

MyDocSafe

MyDocSafe turvaa ja automatisoi asiakasviestinnän, asiakirjojen allekirjoituksen ja vaihdon sekä auttaa vaatimustenmukaisuuden hallinnassa.

Hireology

Hireology on rekrytointi- ja perehdytysalusta, joka yhdistää työpaikkailmoitukset, hakijoiden viestinnän, seulonnat, taustatarkastukset ja raportoinnin.

Mineral

Mineral tarjoaa henkilöstöhallinnon ja vaatimustenmukaisuuden työkaluja kasvaville yrityksille: verkkokoulutusta, käsikirjoja ja työkaluja, asiantuntijaneuvontaa ja resurssikirjaston.