Respond.io

Respond.io on AI-pohjainen alusta, joka keskittää monikanavaiset chat- ja puhelukeskustelut, automatisoi rutiinikyselyt ja ohjaa tarvittaessa ihmiskäsittelijöille.

Respond.io is an AI-powered platform that helps businesses maximize leads and enable sales over chat. By leveraging every conversation as an opportunity for business growth, the platform empowers over 10,000 brands across the globe to seize those opportunities faster. In 2022, respond.io raised $7 million in Series A funding, led by Headline Asia with participation from AltaIR Capital, Smart Partnership Capital, Sterling Oak Group and Calendula Ventures. From its headquarters in Malaysia, respond.io continues to innovate and advance the future of customer conversations.

Response.io on kattava alusta, joka on suunniteltu virtaviivaistamaan asiakkaiden vuorovaikutusta useiden kanavien välillä, mukaan lukien Whatsapp. Se tarjoaa yhtenäisen kojelaudan, jossa joukkueet voivat hallita sekä chat- että ääniviestintää saumattomasti varmistaen, että kaikki asiakasvuorovaikutukset ovat organisoituja ja helposti saatavilla. Tämä integrointi mahdollistaa useiden keskustelujen tehokkaan käsittelyn vähentäen menetettyjen vuorovaikutusten todennäköisyyttä.

Alusta sisältää AI-moottorilla varustetut chat-automaatiotyökalut, joiden avulla chatbotit voivat käsitellä rutiininomaisia kyselyjä ympäri vuorokauden. Kun monimutkaisempia kysymyksiä ilmenee, nämä robotit voivat siirtää keskusteluja saumattomasti ihmisen tekijöille varmistaen, että kaikki konteksti säilyy. Lisäksi Response.io tarjoaa vankan CRM -integroinnin, jolloin yritykset voivat keskittää asiakastiedot ja automatisoida työnkulut. Tämä helpottaa henkilökohtaista vuorovaikutusta ja parantaa lyijyn seurantaa määrittämällä liidit automaattisesti ja lähettämällä seurannan muistutuksia asiakkaiden sitoutumisen perusteella.

Response.io tukee myös Advanced Analyticsia ja raportointia, mikä auttaa yrityksiä seuraamaan keskeisiä suorituskykymittareita, kuten vastausaikoja ja muuntokursseja. Nämä tiedot ovat ratkaisevan tärkeitä parantamisalueiden tunnistamisessa ja viestintästrategioiden optimoinnissa. Lisäksi alusta tarjoaa varhaisen pääsyn WhatsApp Business Soittamalla sovellusliittymään, jolloin yritykset voivat integroida äänipuhelut asiakaspalveluihinsa. Tämä ominaisuus parantaa asiakkaiden sitoutumista tarjoamalla yksilöllisempi kokemus äänivuorovaikutuksesta, mikä tekee siitä ihanteellisen myynti- ja tukitoimintaan.

Tämä kuvaus on tuotettu tekoälyllä. Tekoäly saattaa tehdä virheitä. Tarkista tärkeät tiedot.

Kategoriat: BusinessConversational Support SoftwareCustomer Communications Management Software

Verkkosivusto: respond.io

Vastuuvapauslauseke: WebCatalog ei ole sidoksissa, yhteydessä, valtuutettu, hyväksytty eikä millään tavoin virallisesti liitetty Respond.io kanssa. Kaikki tuotenimet, logot ja brändit ovat omistajiensa omaisuutta.