Sivu 6 - Vaihtoehdot - Playvox

Papershift

Papershift on pilvipalvelu työntekijöiden työvuorojen suunnitteluun, poissaolojen hallintaan ja työajan seurantaan.

NICE inContact

NICE inContact on pilvipohjainen kontaktikeskus, joka yhdistää puhelut, sähköpostit, chatin ja somekanavat, reitittää asiakasyhteydet ja tarjoaa työvoiman hallinta- sekä analytiikkatyökaluja.

TCN

TCN Operator on pilvipohjainen asiakaspalvelukeskuksen ohjelmisto, joka yhdistää puhelut ja muut kanavat, hallinnoi asiakas- ja agenttikontakteja ja tuottaa raportteja.

Verint

Verint hallinnoi asiakaskokemusta ja vuorovaikutuksia: kerää ja analysoi asiakastietoja, yhdistää kanavat sekä tukee reagointia ja raportointia.

Novagems

Novagems on mobiili- ja verkko-ohjelmisto vartiointi- ja siivouspalveluiden hallintaan: vuorosuunnittelu, GPS-leimaukset, geofencing, tapahtumaraportit, tarkastuskierrokset ja raportointi.

Namely

Namely on henkilöstöhallinnon alusta, joka yhdistää palkanlaskennan, etuudet, rekrytoinnin ja osaamisen hallinnan sekä tukee vaatimustenmukaisuutta.

Alchemer

Alchemer on kysely- ja palautteenkeruualusta, jolla luodaan, jaetaan ja analysoidaan tutkimuksia sekä integroidaan tulokset muihin järjestelmiin.

Clinked

Clinked on pilvipohjainen asiakasportaali ja yhteistyötyökalu, jolla jaetaan tiedostoja, hallitaan tehtäviä, kommunikoidaan ja hallitaan käyttöoikeuksia turvallisesti.

Netchex

Netchex hoitaa palkanlaskennan ja HR-prosessit: aikataulutus ja ajan seuranta, palkat (suorat talletukset/sekki), työntekijätiedot mobiilisti sekä rekry- ja suorituskyvyn hallinta.

Zingtree

Zingtree automatisoi B2C-asiakastuen työnkulkuja ja rakentaa päätöspuut, tarjoaa ei-koodin käyttöliittymän agenttiskripteihin ja integroituu yritysjärjestelmiin.

WhosOff

WhosOff on työntekijöiden poissaolojen ja lomien hallintasovellus: kirjaa, pyytää ja hyväksyy lomia, näyttää saatavuuden, lähettää ilmoituksia ja tuottaa raportteja.

Calabrio

Calabrio ONE on pilvipohjainen kontaktikeskusalusta, joka yhdistää työvoiman hallinnan, laadunvalvonnan ja analytiikan edustajien suorituskyvyn ja asiakasvuorovaikutusten parantamiseksi.

Intermedia

Pilvipohjainen viestintä- ja yhteistyöalusta, joka tarjoaa puhelut, videoneuvottelut, chatin, SMS:n, kontaktikeskuksen, sähköpostin, tiedostonjaon, varmuuskopiot ja tietoturvan.

Labelf

Labelf on kooditon tekstiluokitus-työkalu: koulutat omiin aineistoihin perustuvia AI-malleja nopeasti ja analysoit asiakastuen puheluita, sähköposteja ja chatteja monikielisesti.

Capturi

Capturi on pohjoismainen keskusteleva tekoäly, joka analysoi yrityksen asiakasvuorovaikutusta, tuottaa analyyseja, tukee agenteja vastauksissa ja hoitaa rutiinikyselyjä.

ConvoZen.AI

ConvoZen.AI on tekoälypohjainen keskustelua analysoiva työkalu, joka tuottaa myynti-, asiakas-, vaatimustenmukaisuus- ja operatiivisia oivalluksia sekä tarjoaa monikielisen puhebotin.

Aquant

Aquant on AI-alusta, joka analysoi palvelutietoja ja ohjaa asiakas- ja kenttätiimejä vianmäärityksessä, ratkaisujen löytämisessä ja palvelusuorituskyvyn seurannassa.

SocialSchedules

SocialSchedules on työntekijöiden aikataulutus- ja leimausohjelma tuntipalkkaisille: luo ja jaa vuoroja, seuraa poissaoloja ja työtunteja, kellotus mobiililla, GPS/kuva-varmennus.

Dcipher Analytics

Dcipher Analytics on kooditon SaaS-työkalu, joka analysoi vapaamuotoista tekstiä (asiakaspalautteet, some, uutiset), automatisoi työrutiineja ja nopeuttaa mallinnusta ja oivallusten löytämistä.

Board

Board on yrityksen suunnittelu- ja ennustejärjestelmä, joka yhdistää talous- ja operatiivisen suunnittelun, analytiikan ja reaaliaikaisen näkyvyyden päätösten tueksi.

Celayix

Celayix on työvoimanhallintaohjelma, joka automatisoi työntekijöiden aikataulutuksen, läsnäolon seurannan ja korvaajien löytämisen poissaoloihin.

Spiral

Spiral käyttää yrityksen dataa ja suuria kielimalleja tunnistaakseen ja juurisyyn selvittääkseen asiakkaiden ongelmia useilla kielillä, parantaen asiakasymmärrystä ja datan kattavuutta.

Cobbai

Cobbai tarjoaa hallintakeskuksen genAI-työnkuluille asiakaspalvelussa: keskittää prosessit, löytää tiedon- ja osaamisvajeet sekä tukee agentteja vastauksissa ja tikettien analyysissä.

Prodigal

Prodigal on AI-työkalu, joka optimoi lainanantajien ja perintätoimistojen perintästrategiat analysoimalla asiakaskeskusteluja ja personoimalla viestintää maksujen ja vaatimustenmukaisuuden parantamiseksi.

Avaza

Avaza on pilvipohjainen työhallintajärjestelmä: projektinhallinta, tiimikeskustelu, resurssiaikataulutus, tunti- ja kuluseuranta sekä tarjous- ja laskutus.

DeskTime

DeskTime automatisoi työntekijöiden työajan ja tuottavuuden seurannan: automaattinen ajan seuranta, projektien tunnit, vuorot, poissaolot ja raportit.

Fuze

Fuze on viestintäalusta, joka yhdistää puhelut, kokoukset, chatin ja tiedon jakamisen, jotta tiimit voivat työskennellä yhdessä millä tahansa laitteella.

injixo

injixo on pilvipohjainen työvoimanhallintaohjelma puhelinkeskuksille: ennustaa työmäärää, laatii aikatauluja, seuraa suoritusta sekä tarjoaa reaaliaikaisen seurannan ja henkilöstöviestinnän.

Teambook

Teambook on pilvipohjainen resurssisuunnittelu- ja projektinhallintyökalu, joka optimoi konsulttien aikataulut, tarjoaa lyhyen ja 24 kk kapasiteettisuunnittelun sekä tuntikirjauksen ja viennin laskutukseen.