Call Criteria
Call Criteria tarjoaa laadunvarmistusratkaisun puhelinkeskuksille: AI- ja puheanalyysi, ihmisarvioinnit, räätälöitävät arviointimallit, reaaliaikainen seuranta ja raportointi.
KWatch.io
KWatch.io seuraa somea (Reddit, Twitter, Hacker News jne.) ja ilmoittaa, kun määritellyt avainsanat löytyvät. Löydetyille viesteille tehdään automaattinen sentimenttianalyysi brändistä, tuotteista ja kilpailijoista.
Orlo
Orlo yhdistää julkisen sektorin digitaalisen asiakaspalvelun ja viestinnän yhteen alustaan, jotta viestit, palaute ja keskustelut voidaan hallita keskitetysti.
Infinity Portal
Infinity Portal seuraa ja analysoi puheluita ja asiakaspolkua ennen, aikana ja jälkeen soiton; yhdistää tiedot markkinointi- ja CRM-järjestelmiin ja mittaa konversioita.
AI Rudder
AI Rudder tarjoaa tekoälypohjaisia puheavustajia, jotka soittavat asiakkaille, keräävät ja analysoivat tietoja sekä automatisoivat toistuvat call center -tehtävät vähentäen työntekijöiden kuormaa.
Omind
Omind on yhtenäinen asiakaskokemusalusta, joka käyttää tekoälyä asiakaskohtaamisten analysointiin, agenttien tukemiseen (yhteenvedot, muistiinpanot, skriptit) sekä prosessien ja koulutustarpeiden tunnistamiseen.
Enthu.ai
Enthu.ai analysoi kontaktikeskusten asiakaspuhetta tekoälyllä, valvoo kaikki keskustelut, tuo esiin tärkeät vuorovaikutukset ja auttaa laadun tiimejä kohdistetussa agenttien valmennuksessa.
CallMiner
CallMiner analysoi puhe- ja tekstikeskusteluja tekoälyn avulla, tunnistaa tunteita, riskejä ja teemoja sekä tarjoaa löydöksiä ja reaaliaikaista ohjausta asiakaspalveluun.
Measure Studio
Measure Studio on verkkosovellus, joka kokoaa ja analysoi sosiaalisen median dataa (TikTok, Instagram, Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn, Snapchat). Näyttää suorituskyvyn, vertailut, ryhmittelyn ja AI-analyysin.
Taggbox
Taggbox kerää, kuratoi ja näyttää käyttäjien luomaa sisältöä (UGC) eri kanavissa ja alustoilla. Siinä on suodatus-, räätälöinti- ja jakointegrointityökaluja verkkosivuille ja tapahtumiin.
Rezo.ai
Rezo.ai automatisoi ja analysoi asiakas–agentti-vuorovaikutuksia puhe- ja tekstikanavissa yli 20 kielellä, tarjoten reaaliaikaista tukea, puheentunnistusta ja vuorovaikutusanalytiikkaa.
Blinkfire Analytics
Blinkfire Analytics mittaa ja analysoi urheilun, median ja viihteen sponsoreiden näkyvyyttä ja vaikutusta sosiaalisessa mediassa, digitaalisissa kanavissa ja Advanced TV:ssä.
PodScribe.IO
PodScribe.IO muuntaa podcastit ja muun äänisisällön rakenteelliseksi, haettavaksi tiedoksi: aikaleimat, pääkohdat ja jaettu tietokanta auttavat tiedon löytämisessä ja käytössä.
Infegy
Infegy Atlas analysoi sosiaalisen median ja verkkokeskusteluja, tarjoaa 17+ vuoden normalisoidun datan, tunnistaa tunteet, teemat, tapahtumat ja yleisösegmentit.
Pobuca Experience Cloud
Pobuca Experience Cloud mittaa asiakaskokemusta ja -uskollisuutta analysoimalla tekoälyllä asiakkaiden viestintää (puhelut, sähköposti, chat, some) ja tuottaa CX- ja VoC-mittareita.
MiaRec
MiaRec tarjoaa kontaktikeskuksille automaattisen laadunhallinnan ja keskusteluanalytiikan: tallennus, puhe-/tekstianalyysi, suorituskyvyn seuranta ja vaatimustenmukaisuuden hallinta.
Arwen.AI
Arwen.AI poistaa automaattisesti roskapostin ja haitalliset kommentit maksetuista ja orgaanisista somekanavista, suodattaen negatiiviset viestit ja säilyttäen rakentavat kommentit.
Voyc
Voyc analysoi kaikki asiakaspalvelupuhelut puheentunnistuksella, tunnistaa valitukset ja haavoittuvat asiakkaat sekä automatisoi laadunvalvonnan ja vaatimustenmukaisuuden seurannan.
eclincher
eclincher on sosiaalisen median ja verkkoläsnäolon hallintatyökalu, joka tarjoaa julkaisujen ajoituksen, viestien käsittelyn, analytiikan, paikallishallinnan ja automaation.
ReflexAI
ReflexAI tarjoaa asiakaspalvelu- ja tukikeskuksille skaalautuvat tekoälytyökalut roolipelaussimulaatioihin ja älykkääseen laadunvalvontaan, parantaen vuorovaikutusten laatua.
Lucidya
Lucidya on tekoälyä hyödyntävä sosiaalisen median seuranta- ja analyysityökalu, joka kerää ja analysoi keskusteluja, uutisia ja median sisältöä reaaliaikaisesti brändi- ja asiakastiedoksi.
Knowlarity
Knowlarity on pilvipohjainen viestintäalusta yrityksille, joka tarjoaa puhelin- ja monikanavaisia asiakasviestintäpalveluja sekä integroituu asiakastukijärjestelmiin.
Audiense
Audiense analysoi sosiaalista dataa ja segmentoi yleisöjä, tunnistaa käyttäytymistä ja vaikuttajia sekä tarjoaa näkemyksiä ja suosituksia markkinoinnin, median ja vaikuttajayhteistyön tukemiseksi.
BrandMaxima
BrandMaxima on SaaS-alusta, joka tarjoaa vaikuttajahaun, analytiikan, hallinnan ja yhteydenpidon sekä kampanjoiden hallinnan ja raportoinnin 103,5 miljoonan vaikuttajan tietokannalla.
Rankur
Rankur on edullinen työkalu sosiaalisen median seurantaan, verkkomaineen hallintaan ja brändin suojaamiseen; indeksoi ja analysoi laajoja julkaisuja, tunnistaa mielipiteet, vaikuttajat ja trendit.
Spica Media
Kattava mediamonitorointi somesta, sanoma- ja aikakauslehdistä, TV:stä, radiosta ja verkkouutisista sekä analytiikkaa ja raportteja suorituskyvyn parantamiseksi.
Propel PRM
Propel PRM on PR-työkalu, joka auttaa löytämään sopivat mediat, hallitsemaan toimittajasuhteita ja kampanjoita, seuraamaan näkyvyyttä sekä mittaamaan ansaitun median vaikutusta.
Ender Turing
Ender Turing tunnistaa parhaiten suoriutujat puheluissa, chatteissa ja videotapaamisissa, jakaa heidän parhaat käytännöt itseohjautuvaan kehitykseen ja seuraa suorituskyvyn kehittymistä.
dlvr.it
dlvr.it automatisoi sisällön ajoituksen ja jakelun eri sosiaalisen median kanaviin sekä tarjoaa perusanalytiikkaa julkaisuista.
Facelift
Facelift on yritystason somehallintaohjelmisto, joka keskittää julkaisujen suunnittelun, ajastuksen ja analytiikan. Tiedot tallennetaan Saksassa, ISO 27001 -sertifioitu.