Tenfold
Tenfold integroi olemassa olevan puhelinjärjestelmän CRM:ään, kirjaa puhelut automaattisesti, näyttää asiakastiedot agentille ja tehostaa tukityön työnkulkuja.
Knowlarity
Knowlarity on pilvipohjainen viestintäalusta yrityksille, joka tarjoaa puhelin- ja monikanavaisia asiakasviestintäpalveluja sekä integroituu asiakastukijärjestelmiin.
Cyft
Cyft päivittää lippuja ja kirjaa laskutettavia tunteja hands-free PSA-järjestelmässä, automatisoi toistuvia tehtäviä ja tuottaa analytiikkaa päätöksenteon tueksi.
VoxSciences
VoxSciences muuntaa vastaajaviestisi tekstiksi ja toimittaa ne puhelimeesi tekstiviestinä (SMS) ja/tai sähköpostina.
ChatrHub
ChatrHub yhdistää puhelut, viestit, verkkochatin, some ja sähköpostin AI-chatbotiksi ja live-tueksi; automatisoi keskustelut, siirtää agentille ja tallentaa lokit.
boxx.ai
Boxx.ai on tekoälysovellus verkkokaupoille, joka personoi asiakaskokemuksen: suosittelee tuotteita käyttäjän todennäköisyyden perusteella ja toimittaa viestit eri kanavissa.
OlaSales
OlaSales on AI-pohjainen all-in-one -työkalu, joka keskittää asiakastiedot, hallinnoi myyntiä, viestintää, markkinointia, maksuja ja projekteja.
tele-LOOK
tele-LOOK on internetpohjainen alusta reaaliaikaiseen videotukeen, jota yritykset käyttävät etäohjeistukseen ja tekniseen tukipalveluun kenttä- ja huoltotilanteissa.
Feedbucket
Feedbucket on verkkosivustolle asennettava skripti, joka kerää merkittyjä kuvakaappauksia, videotallenteita ja teknisiä tietoja ja lähettää ne projektinhallintaan.
Yactraq
Yactraq analysoi tallennettuja puheluja ja tuottaa asiakasääni‑(VoC) tiedot, agenttien arvioinnit ja ennakoivat liidipisteet, jotta call center -tiimit voivat kohdentaa kuuntelun.
Spellex
Spellex tarjoaa oikeinkirjoituksen tarkistuksen, puheentunnistuksen (diktaatin) ja tukiteknologiat kirjoittamisen ja kielen tuen parantamiseen.
Recognosco
Recognosco tarjoaa kumppaneille puheentunnistus-SDK:n, joka tunnistaa puhetta lääkäri- ja oikeusalojen erikoissanastolla, toimii pilvessä tai paikallisesti ja tukee useita kieliä.
SERV
SERV on kotipalvelualan sovellus, joka yhdistää teknikoiden offline-mobiilisovelluksen ja hallinnon verkkopalvelun; sisältää CRM:n, työn seurannan, aikataulut, maksut, puhelujen hallinnan ja AI-vastaajan.
PhingooCRM
PhingooCRM on pilvipohjainen CRM-ratkaisu nykyaikaisille puhelinkeskuksille, joka hallinnoi resursseja, asiakasvuorovaikutusta ja tukee testiautomaatiota.
SuccessKPI
SuccessKPI on AI- ja automaatioalusta yhteyskeskuksille: yhdistää kanavatiedot, tarjoaa analytiikkaa, laadunvalvontaa, työvoimanohjausta ja reaaliaikaista tukea agenteille.
eGain
eGain on AI-pohjainen tieto- ja viestintäalusta, joka keskittää asiakastiedon, mahdollistaa monikanavaisen viestinnän ja tarjoaa analytiikkaa palvelun ja prosessien tehostamiseen.
Brightmetrics
Brightmetrics kerää puhelin- ja monikanavaisten yhteydenottojen tiedot (Mitel, RingCentral, Genesys), analysoi ne ja tarjoaa raportit sekä reaaliaikaiset kojelaudat seuranta- ja tutkimustarkoituksiin.
ScalePX
ScalePX on tekoälypohjainen asiakastuen alusta verkkokaupoille ja vähittäiskaupalle. Tarjoaa tuotetietoisen chatin, QR-tuotesivut, itsepalveluoppaat ja analytiikan.
Pindrop
Pindrop suojaa puhekontaktikeskuksia petoksilta ja tunnistaa sekä vahvistaa soittajien henkilöllisyyden reaaliaikaisesti, vähentäen petoksia ja toimintakustannuksia.
FeedbackNow
FeedbackNow kerää ja analysoi asiakkaiden palautetta reaaliajassa, näyttää tulokset yritykselle ja auttaa priorisoimaan toimenpiteitä asiakaskokemuksen ja toiminnan parantamiseksi.
PCIPal
PCI Pal tarjoaa pilvipohjaisen ratkaisun turvallisiin korttimaksuihin (Cardholder Not Present), ilman että yrityksen järjestelmät tulevat PCI DSS -vaatimusten piiriin; tukee puhelin-, IVR- ja digikanavia.
Cochl
Cochl tarjoaa tutkittuun konekuunteluun perustuvan äänianalyysijärjestelmän kehittäjille ja yrityksille, jotta tuotteet voivat tunnistaa ja ymmärtää ääniä.
ProcedureFlow
ProcedureFlow on pilvipohjainen tiedonhallintaohjelma, joka visualisoi prosessit ja auttaa luomaan, ylläpitämään sekä jakamaan vaiheittaiset työohjeet organisaatioille.
VoiceBase
VoiceBase analysoi yritysten puhe- ja tekstikeskusteluja: transkriptiot, tunneanalyysi, suoritusmittarit ja arkaluontoisen tiedon automaattinen poistaminen kontaktikeskuksille.
Ipiphany
Ipiphany käyttää liiketoimintatietoja automatisoidun oivallusten löytämisen kohdentamiseen ja tarjoaa työkaluja oivallusten validoimiseen, selittämiseen, mittaamiseen ja raportointiin.
TrueEngage
TrueEngage luo monikanavaisia yhteydenottowidgettejä, parantaa verkkovierailijan kokemusta, tuottaa reaaliaikaisia liidejä, integroituu Genesys Cloudiin ja raportoi Google Analyticsiin.
Grypp
Grypp lisää reaaliaikaisia, visuaalisia vuorovaikutusmahdollisuuksia puhelin-, chat- ja viestintäkanaviin, parantaen asiakaspalvelun tehokkuutta ja asiakaskokemusta.
Cube
Cube luo brändiin sopivia, henkilökohtaisia vastauksia asiakasarvosteluihin ja kyselyihin ChatGPT:n avulla; hallinnoi arvosteluja, automaatiota, integraatioita ja raportteja monipaikkaisille yrityksille.
Effebot
Effebot lähettää esitallennettuja tai generoituja ääniviestejä massapuheluina, tukee puheentunnistusta, IVR:ää ja API-integraatiota; käytetään muistutuksiin, ilmoituksiin ja varmennuksiin.
Uplight
Uplight tarjoaa ohjelmistoratkaisuja energia- ja sähköyhtiöille auttaen asiakkaita vähentämään päästöjä, säästämään energiaa, alentamaan kustannuksia ja hallinnoimaan verkon kuormitusta.