Vaihtoehdot - IrisCX
IrisCX opastaa kuluttajia dokumentoimaan vikoja ja tallentaa tehtävät, tarjoaa älyvideon, itsearvioinnin, ajanvarauksen tai reaaliaikaisen yhteyden asiantuntijaan; kerää dataa analytiikkaa varten.
Etsitkö sovelluksia, jotka ovat kuin IrisCX? Tutustu samankaltaisiin sovelluksiin ja vaihtoehtoihin, jotka on järjestetty ominaisuuksien, kategorioiden ja käyttötarkoitusten perusteella.
UseResponse
UseResponse on asiakaspalautteen ja tukipyyntöjen hallinta-alusta: yhdistää palautejärjestelmän, helpdeskin, live-chatin ja tietopankin yhteen.
Workpro
Workpro on valitusten ja tapaustenhallinnan ohjelmisto. Sen avulla kirjataan, käsitellään ja raportoidaan valituksia ja FOI/SAR-tapauksia; mukana työnkulut, raportointi ja pilvi/paikallinen käyttö.
isoTracker
IsoTracker on pilvipohjainen laadunhallintajärjestelmä, joka hallitsee asiakirjoja, poikkeamia, valituksia, auditointeja, koulutusta, CAPA:ta ja riskienhallintaa ISO-standardien mukaisesti.
Simply C2
Palveluohjelmistot rajoittuvat omaan tiimiisi. Simply C2 yhdistää asiakaspalvelusi CRM-järjestelmän ilmaiseen sovellukseen, jolla asiakkaat voivat tehdä reklamaatioita, seurata niiden käsittelyn etenemistä ja hyväksyä kustannusarvioita. Vähemmän puheluita, enemmän tyytyväisyyttä.
Livro de Reclamações
Livro de Reclamações -sovellus antaa Portugalin kuluttajille mahdollisuuden jättää sähköisiä valituksia ja palautetta yrityksille sekä seurata niiden käsittelyä viranomaisten valvonnassa.
Vivantio
Vivantio on palvelunhallinta-alusta, joka tarjoaa lippujen hallinnan, mukautettavat työnkulut, itsepalveluportaalit ja integraatiot tukitoimintojen skaalaukseen.
Shikayathai
Shikayathai on mobiilisovellus, joka auttaa kuluttajia lähettämään, seuraamaan ja hoitamaan valituksia saadakseen hyvityksen tai ratkaisun.
Resolver UK
Resolver UK on ilmainen riippumaton palvelu, joka auttaa kuluttajia nostamaan, seuraamaan ja ratkaisemaan valituksia yrityksiä, sääntelyviranomaisia ja oikeusasiamiehiä vastaan.
Rviewo
Rviewo kerää asiakaspalautetta QR-koodeilla ja kyselyillä, auttaa yrityksiä hallitsemaan verkkomaineensa ja ohjaa tyytyväisiä asiakkaita julkisiin arvosteluihin.
Metaagrow
Metaagrow on pilvipohjainen sovellus pelikeskusten ja vapaa-ajan tilojen käyttöön. Se yhdistää omaisuudenhallinnan, tarkistukset, huollot, mittarilukemat ja palautteet.
Intellect
Intellect on tekoälyllä toimiva laadunhallinta- ja vaatimustenmukaisuusalusta, joka automatisoi QMS-työnkulkuja, kuten CAPA-, auditointi-, asiakirja- ja toimittajahallintaa.
Efeedor
Efeedor kerää sairaaloiden potilaspalautteen monikanavaisesti, analysoi tyytyväisyyttä reaaliajassa ja tarjoaa raportit sekä työnkulut hoidon ja prosessien parantamiseen.
JabFab
JabFab on reaaliaikainen palvelujen koordinaatioalusta, joka kerää palautetta ja lähettää hälytyksiä etulinjan tiimeille ongelmien välittömään ratkaisuun ja seuraa asiakastyytyväisyyttä.
Retino
Itsepalvelu reklamaatioiden ja palautusten hallintaan. Näet avoimet tapaukset, palautuslähetykset, asiakashistorian, usein palautetut tuotteet ja muut tapaukset yhdessä paikassa.