Intercom

Intercom on asiakasviestintäalusta, joka yhdistää chatin, chatbotit, automaation ja integraatiot asiakastuen, myynnin ja viestinnän hallintaan.

Intercom on kattava asiakasviestiympäristö, joka on suunniteltu parantamaan viestintää ja sitoutumista asiakasmatkan eri vaiheissa. Se tarjoaa vankan työkalut asiakastukeen, lyijyn luomiseen ja markkinoinnin automatisointiin, jolloin yritykset voivat mukauttaa vuorovaikutusta ja virtaviivaistaa asiakaspalveluprosesseja.

Tärkeimmät ominaisuudet sisältävät edistyneet automaatioominaisuudet, luettelon segmentointi, kohdennettu viestit ja kyky hyödyntää räätälöityjä tietoja räätälöityjen markkinointikampanjoiden luomiseen. Alusta tukee integrointia erilaisiin kolmansien osapuolien sovelluksiin, mikä mahdollistaa saumattoman tiedonvaihdon ja työnkulun automaation. Intercomin chatbot -toiminnallisuus mahdollistaa räätälöidyn vuorovaikutuksen, mukaan lukien toimistoajat ja live -chat käyttäjien kanssa, mikä tekee siitä monipuolisen työkalun sekä tuki- että myyntitiimille.

Intercom tarjoaa yrityksille mahdollisuuden tarkastella ja hallita asiakastietoja tehokkaasti, mukaan lukien viimeaikaiset toiminnot ja yhteystiedot. Tämä datayhteys auttaa luomaan kohdennettuja kampanjoita ja priorisoimaan korkean potentiaalisten käyttäjien priorisointia. Lisäksi Intercom tukee ominaisuuksia, kuten tapahtuman laukaisimet, joiden avulla yritykset voivat automatisoida vastaukset tiettyjen asiakastoimintojen perusteella. Kaiken kaikkiaan Intercom on yhtenäinen alusta asiakasvuorovaikutuksen hallinnassa, oivalluksia ja automatisointia tehtävien automatisointiin asiakkaiden sitoutumisen ja tukemisen tehokkuuden parantamiseksi.

Tämä kuvaus on tuotettu tekoälyllä. Tekoäly saattaa tehdä virheitä. Tarkista tärkeät tiedot.

Intercom on ainoa täydellinen asiakaspalveluratkaisu, joka tarjoaa saumattoman asiakaskokemuksen automaation ja inhimillisen tuen välillä, mikä lisää asiakastyytyväisyyttä ja vähentää kustannuksia. Rakennamme tulevaisuutta, jossa useimmat asiakaskeskustelut ratkaistaan onnistuneesti ilman inhimillistä tukea, mikä vapauttaa tiimin työskentelemään arvokkaampien asiakaskeskustelujen parissa. Yli 25 000 maailmanlaajuista organisaatiota, mukaan lukien Atlassian, Amazon ja Lyft Business, luottaa Intercomiin tarjotakseen vertaansa vailla olevia käyttökokemuksia missä tahansa mittakaavassa. Intercomin alustaa käytetään yli 500 miljoonan viestin lähettämiseen kuukaudessa ja se mahdollistaa vuorovaikutuksen yli 600 miljoonan kuukausittaisen aktiivisen loppukäyttäjän kanssa. Vuonna 2011 perustetun ja johtavien pääomasijoittajien, kuten Kleiner Perkinsin, Bessemer Venture Partnersin ja Social Capitalin, tukeman Intercomin tehtävänä on tehdä Internet-liiketoiminnasta henkilökohtaista.

Kategoriat: BusinessConversational Marketing SoftwareAI Chatbots SoftwareHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareChatbots SoftwareBusiness Instant Messaging SoftwareShared Inbox SoftwareCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service SoftwareConversational Support SoftwareCustomer Communications Management SoftwareCustomer Service Automation SoftwareDigital Customer Service PlatformsAI Agents

Verkkosivusto: intercom.com

Vastuuvapauslauseke: WebCatalog ei ole sidoksissa, yhteydessä, valtuutettu, hyväksytty eikä millään tavoin virallisesti liitetty Intercom kanssa. Kaikki tuotenimet, logot ja brändit ovat omistajiensa omaisuutta.