Call Criteria
Call Criteria tarjoaa laadunvarmistusratkaisun puhelinkeskuksille: AI- ja puheanalyysi, ihmisarvioinnit, räätälöitävät arviointimallit, reaaliaikainen seuranta ja raportointi.
AuditCall
AuditCall seuraa, tallentaa ja analysoi yrityssoittoja. Tarjoaa puhelun seurannan, tallennuksen, IVR:n, virtuaalinumerot ja integraatiot markkinointi- ja analytiikkatyökaluihin.
Hot Prospector
Hot Prospector on myyntiautomaatiotyökalu, joka yhdistää sähköpostin, SMS:n, ringless-viestit sekä ulko- ja sisäänsoittojärjestelmät yksinkertaiseen CRM:ään.
AI Rudder
AI Rudder tarjoaa tekoälypohjaisia puheavustajia, jotka soittavat asiakkaille, keräävät ja analysoivat tietoja sekä automatisoivat toistuvat call center -tehtävät vähentäen työntekijöiden kuormaa.
Omind
Omind on yhtenäinen asiakaskokemusalusta, joka käyttää tekoälyä asiakaskohtaamisten analysointiin, agenttien tukemiseen (yhteenvedot, muistiinpanot, skriptit) sekä prosessien ja koulutustarpeiden tunnistamiseen.
CallMiner
CallMiner analysoi puhe- ja tekstikeskusteluja tekoälyn avulla, tunnistaa tunteita, riskejä ja teemoja sekä tarjoaa löydöksiä ja reaaliaikaista ohjausta asiakaspalveluun.
Clixtell
Clixtell tarjoaa yrityksille ja digitoimistoille puhelunseurannan, web-analytiikan sekä napsautuspetosten tunnistus- ja suojauspalvelut mainoskampanjoiden optimointiin ja suojaamiseen.
Nimbata
Nimbata on puhelunseurantapalvelu, joka kaappaa puhelu- ja lomaketiedot, seuraa konversioita ja attribuoi lähteet, hallinnoi puheluja (reititys, tallenteet, suodatus) ja integroituu CRM:ään.
Phonexa
Phonexa on yritystason seuranta- ja johtojenhallintaohjelmisto, joka seuraa klikkejä, puheluita ja lomakkeita, jakaa liidejä automaattisesti ja tarjoaa analytiikkaa kampanjoille.
Rezo.ai
Rezo.ai automatisoi ja analysoi asiakas–agentti-vuorovaikutuksia puhe- ja tekstikanavissa yli 20 kielellä, tarjoten reaaliaikaista tukea, puheentunnistusta ja vuorovaikutusanalytiikkaa.
PodScribe.IO
PodScribe.IO muuntaa podcastit ja muun äänisisällön rakenteelliseksi, haettavaksi tiedoksi: aikaleimat, pääkohdat ja jaettu tietokanta auttavat tiedon löytämisessä ja käytössä.
Pobuca Experience Cloud
Pobuca Experience Cloud mittaa asiakaskokemusta ja -uskollisuutta analysoimalla tekoälyllä asiakkaiden viestintää (puhelut, sähköposti, chat, some) ja tuottaa CX- ja VoC-mittareita.
Voyc
Voyc analysoi kaikki asiakaspalvelupuhelut puheentunnistuksella, tunnistaa valitukset ja haavoittuvat asiakkaat sekä automatisoi laadunvalvonnan ja vaatimustenmukaisuuden seurannan.
ReflexAI
ReflexAI tarjoaa asiakaspalvelu- ja tukikeskuksille skaalautuvat tekoälytyökalut roolipelaussimulaatioihin ja älykkääseen laadunvalvontaan, parantaen vuorovaikutusten laatua.
DCDial
Pilvipohjainen kontaktikeskus, joka lähettää vuorovaikuttavia tekstiviestejä ja puheluita, sekä automatisoi myyntiä, aikataulutusta, tiedotteita ja maksujen käsittelyä yrityksille.
Knowlarity
Knowlarity on pilvipohjainen viestintäalusta yrityksille, joka tarjoaa puhelin- ja monikanavaisia asiakasviestintäpalveluja sekä integroituu asiakastukijärjestelmiin.
Ender Turing
Ender Turing tunnistaa parhaiten suoriutujat puheluissa, chatteissa ja videotapaamisissa, jakaa heidän parhaat käytännöt itseohjautuvaan kehitykseen ja seuraa suorituskyvyn kehittymistä.
Marchex
Marchex on puhelu- ja viestianalytiikka-alusta, joka tunnistaa mitkä markkinointikanavat tuottavat saapuvia puheluja ja tekstejä, transkriboi keskustelut sekä seuraa reititystä ja tuloksia.
NUACOM
NUACOM on pilvipohjainen yrityspuhelinjärjestelmä (VoIP), joka hallinnoi puheluita: IVR, tallennus, jonotus, paikalliset ja kansainväliset numerot, mobiili- ja web-käyttö sekä raportointi.
iovox
IOVOX on puhelunseuranta- ja analytiikkaohjelma, joka tallentaa, transkriboi ja analysoi puheluja sekä muita viestikanavia tarjoten haku- ja raportointityökaluja yrityksille.
Curious Thing
Curious Thing tarjoaa yrityksille puhe‑AI-avustajia, jotka automatisoivat saapuvat ja lähtevät asiakaspalvelupuhelut sekä tehtävät kuten ajanvaraukset, maksut, kyselyt ja liidien kvalifiointi.
Snowfly
Snowfly tarjoaa räätälöityjä pelillistämiseen perustuvia kannustimia, henkilöstön sitoutumisen seurantaa ja analytiikkaa sekä puheanalytiikkaa asiakaspalvelukeskuksille.
Dialics
Dialics on puheluseurantatyökalu, joka seuraa saapuvia puheluja ja yhdistää ne avainsanoihin, mainoskampanjoihin ja tarjouksiin, jotta markkinoijat voivat mitata tulonlähteitä.
ClickPoint LeadExec
ClickPoint LeadExec on lyijyjen hallinta- ja jakelujärjestelmä, joka automatisoi liidien sieppauksen, reitityksen, myynnin ja maksujen hallinnan (mukaan lukien puhelupohjaiset maksut, IVR ja AI-chat).
Telmetrics
Telmetrics mittaa ja analysoi yritysten puhelutietoja: se seuraa puhelumääriä, lähteitä ja tuloksia sekä tarjoaa raportit ja analyysit markkinoinnin ja asiakaspalvelun kehittämiseen.
SPEEQO
SPEEQO analysoi puhetta ja tunnistaa tunteita tarjoten tietoa käyttäjistä ja heidän kokemuksistaan.
Alvaria
Alvaria on yhteyskeskus- ja työvoimalle tarkoitettu alusta, joka hallinnoi monikanavaista asiakasvuorovaikutusta, resurssien suunnittelua, integraatioita ja tietosuojaa.
PBXDom
PBXDom kerää PBX-/call center -tiedot paikalliselta koneelta ja lähettää ne pilveen, jossa niistä tuotetaan puhelinjärjestelmän käyttöä ja suorituskykyä kuvaavia raportteja.
Convirza
Convirza tarjoaa yrityksille puhelunseurannan ja -analytiikan: tallennus, puheentunnistus, konversioiden mittaus ja integraatiot markkinointijärjestelmiin.
CallSource
CallSource on puhelunseuranta- ja liidinhallintaohjelmisto, joka tallentaa ja transkriboi puhelut, seuraa dynaamisia numeroita (DNI) ja tarjoaa raportit kampanjoiden analysointiin.