Vaihtoehdot - Hear
Hear keskittää ja analysoi puheluiden, sähköpostien, chatin, tikettien ja kyselyjen asiakaskeskusteludatan tekoälyn avulla, ja tuottaa käytännön oivalluksia, raportit ja hälytykset.
Etsitkö sovelluksia, jotka ovat kuin Hear? Tutustu samankaltaisiin sovelluksiin ja vaihtoehtoihin, jotka on järjestetty ominaisuuksien, kategorioiden ja käyttötarkoitusten perusteella.
uContact
uContact on pilvipohjainen omnichannel-kontaktikeskus, joka hallinnoi puhelu- ja tekstiviestintää, yhdistää kanavat yhteen postilaatikkoon sekä tarjoaa automaation ja raportoinnin agenttien käyttöön.
ListenAI
ListenAI tallentaa ja analysoi kaikki asiakaskohtaamiset ääni-, teksti- ja videomuodoissa, tunnistaa tunteet ja käyttäytymismuutokset sekä tuottaa raportit kontaktikeskuksen vuorovaikutuksen parantamiseksi.
Heylee
Heylee yhdistää tekoälyagentit, työntekijöiden tuen ja keskustelujen analyysin yhteyskeskusten puheluihin, viesteihin, sähköposteihin ja CRM-järjestelmiin.
EVOX Connect
Pilvipohjainen monikanavainen yhteyskeskus, joka yhdistää puhelut, chatin ja sosiaalisen viestinnän sekä tukee asiakas- ja yhteystietojen hallintaa.
Clarity
Clarity on tekoälypohjainen alusta, joka automatisoi asiakastukea ja kokoaa asiakaspalautteesta analytiikkaa tukien, tuotteen ja asiakaskokemuksen tiimeille.
Echoes
Echoes analysoi tekstimuotoista asiakaspalautetta ja tarjoaa jakelu- sekä yhteistyöominaisuudet integroitavaksi CX-datavarastoihin (Qualtrics, Medallia, Salesforce, SurveyMonkey).
GetFeedback
GetFeedback on asiakaspalautealusta, joka kerää ja analysoi palautetta eri kanavista (sähköposti, verkkokyselyt, SMS), tarjoaa reaaliaikaiset raportit ja integroituu CRM-järjestelmiin.