Sivu 24 - Vaihtoehdot - Genesys Cloud

Bandwidth

Bandwidth on yrityksille suunnattu viestintäalusta, joka yhdistää ja hallinnoi puhe-, viesti- ja API-yhteyksiä globaalisti ja integroituu olemassa olevaan viestintäjärjestelmään.

OnSolve

OnSolve on kriittisten tapahtumien hallinta-alusta, joka havaitsee ja ennakoi fyysisiä uhkia, lähettää monikanavaisia hälytyksiä ja auttaa organisaatioita hallitsemaan kriisejä ja suojaamaan henkilöstöä.

Webio

Webio on asiakasviestintään tarkoitettu alusta, joka käyttää keskustelevaa tekoälyä ja automaatiota velkojen perintään, maksuihin ja asiakaspolkujen hoitoon.

Botifi

Botifi on chatbot-rakenne, joka automatisoi myyntiä, markkinointia ja asiakastukea Telegramissa, Facebook Messengerissä, Instagramissa ja muissa kanavissa.

Locobuzz

Locobuzz on sosiaalisen median analyysi- ja vuorovaikutusalusta, joka kuuntelee ja vastaa verkon keskusteluihin, tarjoaa analytiikkaa, asiakasvuorovaikutustyökaluja ja monikieliset chatbotit.

VanillaSoft

VanillaSoft on myynti- ja varainhankinta-alusta, joka automatisoi liidien hallinnan, soittokampanjat, älykkään reitityksen ja työnkulut, nopeuttaen yhteydenottoja ja seurantaa.

WayMore

WayMore yhdistää yrityksen datan, analytiikan ja automaation monikanavaiseen markkinointiin, jotta myynti kasvaa ja markkinointikustannukset pienenevät.

Blitzz

Blitzz on etätarkastuspalvelu, joka mahdollistaa video- ja kuvakonsultaation, näytönjaon, merkintätyökalut sekä raportoinnin; asiakkaat liittyvät linkillä ilman sovellusta.

Aheeva

Aheeva on vuonna 2000 perustettu sovellus kontaktikeskusten hallintaan: puheluiden älykäs ohjaus (sisään/ulos), erilaiset valintatavat, monikielinen käyttöliittymä, tallenteet ja etävalvonta.

SynXis Voice Agent

SynXis Voice Agent on hotelli­puhelinkeskusohjelma, joka ohjaa varausten käsittelyä, näyttää reaaliaikaiset hinnat ja saatavuuden sekä nopeuttaa varaus- ja myyntipuheluita.

iAdvize

iAdvize on verkkokaupoille suunnattu keskustelualusta, joka yhdistää asiakkaat ja yritykset viestien avulla tarjoten reaaliaikaista asiakaspalvelua, ennakkomyyntiä ja generatiivista tekoälyapua.

Zowie

Zowie automatisoi verkkokauppojen asiakaspalvelun: itseoppiva chatbot ja omnichannel-inbox, vähentää toistuvia kyselyjä, nopeuttaa ratkaisuja ja integroituu kauppa- ja markkinointityökaluihin.

PowerTextor

PowerTextor on SMS-liitäntä Microsoft Dynamics 365:lle ja Power Platformille. Se lähettää, ajoittaa ja automatisoi tekstiviestejä sekä käsittelee vastauksia.

Voxie

Voxie on keskusteleva tekoälysovellus tekstimarkkinointiin, joka auttaa vähittäiskauppa-, palvelu- ja ravintola-alan yrityksiä kommunikoimaan asiakkaiden kanssa, keräämään palautetta ja kasvattamaan myyntiä.

360dialog

360dialog tarjoaa yrityksille WhatsApp Business API -yhteyden, tilien ja numeroiden hallinnan sekä jäsennellyn asiakasviestinnän ja automaatioiden toteutuksen.

Sailes

Sailes automatisoi liidien hankinnan ja myyntiprosessin: se tutkii prospekteja, priorisoi mahdollisuudet, hoitaa monikanavaiset yhteydenotot ja antaa reaaliaikaista dataa myyjille.

Distrobird

Distrobird yhdistää kylmä‑sähköpostit ja SMS‑sekvenssit, sisään/ulossoitot, jaetun postilaatikon, lomakeseurannan ja liidien reitityksen HubSpot‑käyttäjille yhdellä myyntiautomaatioalustalla.

Deskpro

Deskpro on helpdesk-ohjelmisto, joka hallitsee tukipyyntöjä sähköpostista, chatista, puheluista ja somesta; tarjoaa itsepalvelu‑tietopankin, raportoinnin ja pilvi- tai paikallisen käyttöönoton.

Cohere

Cohere.io on AI-työkalu asiakaspalvelulle: se käyttää cobrowsingia ja generatiivista AI:ta ratkaistakseen tukipyynnöt nopeammin, automaattisesti hyödyntäen aiempia ratkaisuja ja integroituen tukialustoihin.

ITC Cloud

ITC Cloud tarjoaa yrityksille yhtenäisen viestintäratkaisun: VoIP-puhelut, etätyömahdollisuus eri laitteilla ja erillinen ITC Cloud CX -palvelu asiakaspalvelukeskukselle. 24/7-tuki.

NUACOM

NUACOM on pilvipohjainen yrityspuhelinjärjestelmä (VoIP), joka hallinnoi puheluita: IVR, tallennus, jonotus, paikalliset ja kansainväliset numerot, mobiili- ja web-käyttö sekä raportointi.

Hello Moe

Hello Moe auttaa yrityksiä yhdistämään asiakkaisiin tarjoamalla automatisoituja keskustelurobotteja, henkilökohtaista live-chat-tukea ja no-code-botinrakentajan.

Rapidbott

Rapidbott on viestintäalusta, jolla käyttäjät voivat ilman koodausta rakentaa, ottaa käyttöön ja automatisoida chatbotteja sekä integroida ulkoisia tietolähteitä.

Alphachat

AlphaChat on keskusteleva tekoälyalusta, jolla rakennetaan asiakaspalvelubotti, automatisoidaan viestikanavien tukitoiminnot, mitataan vastausten laatua ja siirretään tarvittaessa ihmiskäsittelijälle.

Sarv.com

Sarv.com on pilvipuhelu- ja viestintäalusta, joka tarjoaa API:t ja työkalut yrityksille asiakasviestintään, puheluihin ja eri viestikanavien yhdistämiseen.

ProManage

ProManage on MaaS‑alusta, joka auttaa yrityksiä hallitsemaan listauksia, keräämään ja vastaamaan arvosteluihin, yhdistämään asiakastiedot ja keskittämään viestinnän eri kanavista.

AuditCall

AuditCall seuraa, tallentaa ja analysoi yrityssoittoja. Tarjoaa puhelun seurannan, tallennuksen, IVR:n, virtuaalinumerot ja integraatiot markkinointi- ja analytiikkatyökaluihin.

Upsellit

UpSellit tarjoaa hallitun konversio-optimoinnin: vähentää ostoskorin hylkäyksiä, kasvattaa myyntiä ja uusien asiakkaiden hankintaa sekä hoitaa sähköposti-, SMS-kampanjat, A/B-testit ja ostoskorin palautuksen.

JeffreyAI

JeffreyAI on CRM-työkalu, joka automatisoi myynnin, markkinoinnin ja asiakaspalvelun tehtäviä, yhdistää Outlook/Gmail- ja VoIP-integraatiot sekä tarjoaa sähköpostinhallinnan ja raportit.

Leadoo

Leadoo on verkkosivujen konversioalusta, joka tunnistaa kävijät, aktivoi heidät sivulla, tukee ostomatkaa ja muuttaa passiiviset vierailijat liideiksi ja asiakkaiksi.