Evoriqa

Evoriqa on tekoälyn asiakastukialusta, joka auttaa yrityksiä ja toimistoja hallitsemaan asiakaskeskusteluja useiden kanavien kautta. Se tarjoaa AI-pohjaisia ​​vastauksia verkkosivustoosi, ohjedokumentaatioon, ladattuihin tiedostoihin ja usein kysyttyihin kysymyksiin perustuen samalla, kun keskustelut pysyvät yhtenäisessä postilaatikossa.

Yritykset voivat käyttää Evoriqaa automatisoidakseen usein kysyttyjä kysymyksiä, kerätäkseen ja hyväksyäkseen liidejä, varata tapaamisia, etsiä tietoja, luoda tukilippuja ja muodostaa yhteyden hyväksyttyihin sovellusliittymiin tai webhookeihin. Kun pyyntö vaatii inhimillistä apua, alusta voi eskaloida keskustelua täyden transkription, asiakastietojen, havaitun tarkoituksen ja asiaankuuluvan kontekstin avulla.

Evoriqa tukee verkkosivustojen chattia, WhatsAppia, Instagramia, Facebook Messengeriä, tekstiviestejä, Slackia, sähköpostia ja puhelinpohjaisia ​​keskusteluja. Sen verkkosivuston widgetiä voidaan mukauttaa yritysbrändäyksellä, ehdotetuilla kysymyksillä, liidilomakkeilla, ennakoivilla triggereillä ja työaika-asetuksilla. Alusta sisältää myös tietolähteen näkyvyyden, keskustelutestauksen, palautetyökalut, CSAT-luokitukset, suorituskyvyn seurannan ja tallenteet vastaamattomista kysymyksistä tai tiedon puutteista.

Evoriqa tarjoaa virastoille valkoiset asiakastyötilat, mukautetun tuotemerkin, käytön hallinnan, yhdistetyt hyvitykset ja asiakastason raportoinnin. Suojaus- ja hallintaominaisuuksiin kuuluvat valvontalokit, kaksivaiheinen todennus, salatut kanavan tunnistetiedot, tietojen säilyttämisen hallinta, GDPR-tietojen vienti ja poistaminen sekä työtilatason käyttöoikeuksien hallinta.

Vastuuvapauslauseke: WebCatalog ei ole sidoksissa Evoriqa:en, siihen liittyvä, sen valtuuttama, sen hyväksymä eikä millään tavalla virallisesti yhteydessä siihen. Kaikki tuotenimet, logot ja tuotemerkit ovat omistajiensa omaisuutta.