Dialfire

Eikö WebCatalog Desktop ole asennettuna? Lataa WebCatalog Desktop.

Dialfire on pilvipohjainen puhelinkeskusohjelmisto, joka hallinnoi lähteviä ja saapuvia puheluja, reitittää kontakteja, tallentaa keskusteluja ja tarjoaa analytiikkaa.

Paranna kokemustasi työpöytäsovelluksella nimelle Dialfire WebCatalog Desktopissa Macille, Windowsille.

Suorita sovelluksia häiriöttömissä ikkunoissa monilla parannuksilla.
Hallitse ja vaihda useiden tilien ja sovellusten välillä helposti ilman selaimen vaihtamista.

Lataa WebCatalog Desktop

Dialfire is an easy-to-use cloud Call Center Software. It provides out of the box simple campaigns, but also gives you the tools to customize multi-step campaigns to your own liking.

DialFire on pilvipohjainen virtuaalinen puhelinkeskuksen ratkaisu, joka on suunniteltu virtaviivaistamaan lähtevän, saapuvan ja sekoitettua puhelunhallintaa minkä tahansa kokoisille yrityksille. Tämä skaalautuva sovellus antaa organisaatioille mahdollisuuden hallita asiakkaiden vuorovaikutusta tehokkaasti riippumatta siitä, toimivatko edustajat etäyhteydessä vai keskuspaikasta. Intuitiivisella rajapinnalla DialFire auttaa optimoimaan työnkulun ja parantamaan aineiden tuottavuutta.

DialFire -avainominaisuuksia ovat älykkäät valintaominaisuudet, jotka maksimoivat agenttien tehokkuuden vähentämällä manuaalista valinta- ja tyhjäkäyntiä. Ohjelmisto tukee älykästä puhelun reititystä varmistaen, että asiakaskyselyt saavuttavat sopivimman edustajan ennalta määritettyjen kriteerien, kuten taitojen, saatavuuden tai kielen perusteella. Reaaliaikainen analytiikka ja muokattavat kojetaulut tarjoavat esimiehille toimivia käsityksiä puhelinkeskuksen suorituskyvystä, agenttitoiminnasta ja asiakastyytyväisyydestä.

DialFire tarjoaa myös omnichannel -integroinnin, jolloin joukkueet voivat käsitellä vuorovaikutusta useiden viestintäkanavien välillä, mukaan lukien ääni, chat ja sähköposti. Tämä joustavuus varmistaa saumattoman asiakkaiden sitoutumisen ensisijaisesta kontaktimenetelmästä riippumatta. Lisäominaisuuksia ovat puhelun tallennus ja seuranta laadunvarmistuksen varalta, vankat turvallisuussuojat arkaluontoisten tietojen suojaamiseksi sekä integrointi johtaviin CRM- ja asiakaspalveluihin virtaviivaisten liiketoimintaprosessien tukemiseksi.

Sovellus soveltuu käytettäväksi eri aloilla, mukaan lukien myynti, asiakastuki ja markkinointi. Sen pilvipohjainen arkkitehtuuri varmistaa luotettavuuden, helpon käyttöönoton ja skaalautuvuuden liiketoiminnan kasvun saavuttamiseksi. Automatisoimalla puhelun työnkulkut ja tarjoamalla kattavan analytiikan, DialFire auttaa organisaatioita tarjoamaan johdonmukaista, korkealaatuista asiakaspalvelua ja ylläpitämään toiminnan tehokkuutta.

Tämä kuvaus on tuotettu tekoälyllä. Tekoäly saattaa tehdä virheitä. Tarkista tärkeät tiedot.

Kategoriat: BusinessOutbound Call Tracking SoftwareInbound Call Tracking Software

Verkkosivusto: dialfire.com

Vastuuvapauslauseke: WebCatalog ei ole sidoksissa, yhteydessä, valtuutettu, hyväksytty eikä millään tavoin virallisesti liitetty Dialfire kanssa. Kaikki tuotenimet, logot ja brändit ovat omistajiensa omaisuutta.