ViaDialog
ViaDialog tarjoaa pilvi- ja paikallisia ratkaisuja asiakasvuorovaikutuksen hallintaan ja automaatioon, yhdistäen monikanavaiset viestit, AI-ominaisuudet ja korkean käytettävyyden.
virtualQ
virtualQ hallinnoi virtuaalisia jonoja ja takaisinsoittoja, ilmoittaa asiakkaalle vuorosta, tarjoaa ajanvarauksia ja automatisoidun äänipalvelun puhelinasioinnin sujuvoittamiseksi.
Quvu
Quvu on pilvipohjainen contact center -hallintaratkaisu, joka käyttää olemassa olevaa laitteistoa, näyttää reaaliaikaiset tilastot, jonot ja agenttien toiminnot sekä tarjoaa ennakoivan valitsimen, tallennuksen ja IVR:n.
Alvaria
Alvaria on yhteyskeskus- ja työvoimalle tarkoitettu alusta, joka hallinnoi monikanavaista asiakasvuorovaikutusta, resurssien suunnittelua, integraatioita ja tietosuojaa.
HelperHat
HelperHat tarjoaa AI-avusteisen asiakastuen mobiilisovelluksen: reaaliaikaiset ilmoitukset, keskustelujen hallinta, roskapostisuodatus, yhteystiedot ja analytiikka tukitiimeille.
echowin
Echowin on tekoälypohjainen puhelinvastaus- ja automaatioalusta, joka hoitaa asiakaspuhelut ihmiset muistuttavalla vuorovaikutuksella ja automatisoi taustaprosesseja integraatioilla.
Pypestream
Pypestream on itsepalveluautomaatioalusta, joka automatisoi asiakasviestinnän ja työnkulut monikanavaisesti sekä tarjoaa analytiikkaa ja integraatioita yrityksille.
Voxjar
Voxjar automatisoi contact center -puheluiden laadunvarmistuksen GPT-malleilla: arvioi kaikki puhelut ilman avainsanahakuja ja tuottaa automaattisia arvioita.
Ivinex
Ivinex CRM: ohjelmisto asiakassuhteiden ja kontaktikeskuksen hallintaan; sisältää videot tuotteista, palveluista ja koulutuksista.
interface.ai
interface.ai tarjoaa agenttipohjaisen tekoälyalustan yhteisöpankeille ja luottoyhdistyksille, yhdistäen puhe-, digitaali- ja työntekijätuen yhden oppivan tekoälyn kautta.
IVR GURU
IVR GURU tarjoaa pilvipohjaisen IVR-järjestelmän, joka ohjaa soittajat oikeille osastoille, tukee puhe- ja DTMF-tunnistusta sekä 24/7 itsepalvelua.
UserEcho
UserEcho on verkkopohjainen asiakastukiohjelmisto, joka yhdistää helpdeskin, ideaforumin, live-chatin ja tietopankin asiakastuen hallintaan.
Aidbase
Aidbase on tekoälypohjainen tukialusta, joka automatisoi ja hallinnoi asiakastukea: chatbotit, sähköpostit, tiketit, upotettavat tukielementit, lomakkeet ja integraatiot.
ZaiConversations
ZaiConversations on CCaaS-alusta, joka reitittää ja priorisoi asiakasvuorovaikutuksia eri kanavista, tarjoaa AI-avusteisia näkemyksiä ja käyttöperusteisen hinnoittelun.
SuccessKPI
SuccessKPI on AI- ja automaatioalusta yhteyskeskuksille: yhdistää kanavatiedot, tarjoaa analytiikkaa, laadunvalvontaa, työvoimanohjausta ja reaaliaikaista tukea agenteille.
Connectel
Connectel on Contact Center -palvelu (CCaaS), joka tarjoaa asiakaspalvelun ohjelmiston, työkalut prosessien tehostamiseen ja analytiikan.
Reecall
Reecall on AI-työkalu saapuvien puhelupyyntöjen hallintaan: vastaa kaikkiin saapuviin puheluihin 24/7, automatisoi noin 60 % käsittelystä puhelun aikana ja vapauttaa tiimin aikaa neuvontaan.
Collab
Collab tarjoaa pilvipohjaisia contact center -palveluja (myös paikallisratkaisut) asiakasviestintään, automaatioon ja ihmiskontaktiin eri kanavissa.
ISI Analytics
ISI Analytics näyttää puhelujonojen suorituskyvyn ja puhelutiedot Cisco-, Webex- ja Microsoft Teams -ympäristöissä; sisältää raportoinnin, tallenteet ja reaaliaikaiset mittarit.
Office24by7
Office24by7 automatisoi yritysten viestintää, markkinointia ja myyntiä tarjoten pilvipuhelut, IVR, virtuaalinumerot, kampanja- ja CRM-työkalut.
BotsCrew
BotsCrew on chatbot-alusta, joka automatisoi asiakas- ja henkilöstötuen viestit useissa kanavissa, tarjoaa analytiikan ja integraatiot yritysjärjestelmiin.
eGain
eGain on AI-pohjainen tieto- ja viestintäalusta, joka keskittää asiakastiedon, mahdollistaa monikanavaisen viestinnän ja tarjoaa analytiikkaa palvelun ja prosessien tehostamiseen.
Vivantio
Vivantio on palvelunhallinta-alusta, joka tarjoaa lippujen hallinnan, mukautettavat työnkulut, itsepalveluportaalit ja integraatiot tukitoimintojen skaalaukseen.
Ingeniux
Ingeniux on .NET‑pohjainen sisällönhallintajärjestelmä, jolla luodaan, hallitaan ja julkaistaan verkkosisältöä, mobiili- ja asiakasportaaleja eri alustoille.
Alendei
Alendei on tekoälypohjainen asiakasvuorovaikutusalusta, joka lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä (ml. WhatsApp Business), tarjoaa automatisoidun keskusteluasiakaspalvelun ja monikanavahallinnan.
Futr
Futr on chat-palvelualusta, joka tarjoaa automaattisen, live-, video- ja sosiaalisen chatin millä tahansa kielellä ja kanavalla. Sisältää käytön seurannan, tuen ja 1 kk kokeilun.
OneHash
OneHash on pilvipohjainen liiketoiminta-alusta, joka tarjoaa CRM-, ERP-, HCM-, projektinhallinta- ja tukipalvelut pienille ja keskisuurille yrityksille.
Certainly
Certainly on keskustelupohjainen asiakaspalvelu- ja verkkokauppa-avustaja, joka yhdistyy alustoihin, tarjoaa koodittoman chatbot-rakentajan ja monikielisen tekoälyn.
Brainfish
Brainfish on AI-pohjainen ohjekeskus ja sisältöalusta, joka vastaa asiakkaiden kysymyksiin reaaliajassa, kääntää sisältöä ja vähentää tukipyyntöjä.
WalkMe EU
WalkMe EU on digitaalinen adoptioalusta, joka ohjaa käyttäjiä ohjelmistojen käytössä, tarjoaa kontekstuaalista ohjeistusta ja käyttödataa integraation kautta.