Vaihtoehdot - BMC
BMC-sovellus on ITSM-työkalu, joka hallitsee tapahtumia, ongelmia ja muutoksia, automatisoi työkulkuja, ennustaa vikoja analytiikalla ja integroituu muihin järjestelmiin.
Etsitkö sovelluksia, jotka ovat kuin BMC? Tutustu samankaltaisiin sovelluksiin ja vaihtoehtoihin, jotka on järjestetty ominaisuuksien, kategorioiden ja käyttötarkoitusten perusteella.
incident.io
incident.io hallinnoi IT- ja tuotantohäiriöitä: ilmoitus, viestintä (Slack), on-call, korjaustoimet ja jälkiarvioinnit. Integroituu työkaluihin kuten PagerDuty ja Jira.
Freshservice
Freshservice on pilvipalvelu IT- ja yrityspalveluiden hallintaan: tiketit, muutos- ja ongelmanhallinta, omaisuushallinta, projektit, automaatio ja integraatiot.
Xurrent
Xurrent on tekoälypohjainen palvelunhallinta-alusta, jolla organisaatiot hallitsevat IT-tukipyyntöjä, muutoksia, häiriöitä ja työnkulkuja yhdessä järjestelmässä.
Autotask
Autotask on pilvipohjainen PSA-järjestelmä, joka keskittää IT-palveluiden hallinnan: tiketit, sopimukset, myynti, laskutus ja raportointi sekä integraatiot muihin työkaluihin.
Atera
Atera on IT-hallinta-alusta, joka tarjoaa etävalvonnan ja -hallinnan, tiketöinnin, päivitysten, automaation ja etäkäytön yhdestä käyttöliittymästä.
ConnectWise Manage
ConnectWise Manage on pilvipohjainen järjestelmä teknologia-yrityksille, joka hallinnoi tukipyyntöjä, asiakkuuksia, myyntiä, projekteja ja raportointia.
TeamDynamix
TeamDynamix tarjoaa koodittoman alustan IT-palvelunhallintaan ja projektinhallintaan, integraatioille ja työnkuluille sekä laajennuksen muille organisaatioyksiköille.
Incisio
Incisio automatisoi tapahtumien hallinnan: AI-avustajat analysoivat tikettejä, ehdottavat ratkaisuja, automatisoivat työnkulkuja, luovat jälkiraportit ja tarjoavat raportoinnin.
Better Stack
Better Stack näyttää koko teknologiapinon, kerää ja jäsentää lokit SQL-haettavaksi, valvoo palveluita, lähettää hälytykset, hallinnoi vuoroja ja auttaa vikojen selvittämisessä.
ME ServiceDesk
Me ServiceDesk on pilvi- ja paikallinen sovellus IT‑palvelupyyntöjen ja tikettien hallintaan, joka tarjoaa työnkulut, automaation, raportoinnin ja analytiikan palveluiden hallintaan.
Spiceworks
Spiceworks on pilvipohjainen IT-lippujärjestelmä, joka hallinnoi tukipyyntöjä, automaattivastauksia, varastonhallintaa, tietopankkia, mobiili-ilmoituksia ja raportointia.
Hornbill
Hornbill on pilvipohjainen sovellus palvelunhallintaan ja tiimiyhteistyöhön; se tarjoaa ITSM-toimintoja, työnkulkuja, automaatiota ja viestintätyökaluja.
FireHydrant
FireHydrant on tapahtumien hallinta-alusta, joka organisoi hälytykset, vuorot, tiimiyhteistyön ja jälkiarvioinnit incidentien seurannassa ja ratkaisemisessa.
DeskDay
Pilvipohjainen PSA-sovellus MSP-yrityksille, joka yhdistää palvelupöydän, projektinhallinnan, laskutuksen, raportoinnin, tuntikirjaukset ja monikanavaisen käyttäjätuen.
SuperOps
SuperOps on yhdistetty PSA- ja RMM-alusta MSP:ille. Se tarjoaa lippu- ja projektinhallinnan, etävalvonnan, sopimus- ja dokumentaatiotyökalut sekä AI-avusteiset automaatiot.
Syncro
Syncro on yhdistetty RMM- ja PSA-alusta, joka tarjoaa etävalvonnan ja -käytön, tiketit, laskutuksen ja korttimaksut, asiakashallinnan, automaation, komentosarjat ja sähköpostimarkkinoinnin.
Espressive
Espressive tarjoaa yrityksille digitaalisen työpaikkatuen: virtuaalinen tukija Barista vastaa työntekijöiden kysymyksiin, automatisoi tukipyynnöt, hallinnoi lippuja ja tietokantaa sekä integroituu järjestelmiin.
Opsgenie
Opsgenie on hälytysten ja päivystyksen hallintasovellus, joka vastaanottaa ja reitittää hälytyksiä, hallinnoi vuoroja sekä auttaa tiimejä koordinoimaan ja seuraamaan vasteita.
PagerDuty
PagerDuty on IT-tapahtumien hallintaohjelma, joka lähettää hälytyksiä, ohjaa oikeat henkilöt ja automatisoi vasteet käyttökatkojen ja palveluhäiriöiden käsittelyyn.
Giva
Giva on HIPAA-yhteensopiva pilvipohjainen helpdesk- ja ITSM-alusta, joka hallinnoi lippuja, SLA-seurantaa, analytiikkaa ja tarjoaa AI-avustusta asiakastuen ja IT-palveluiden hallintaan.
ITSM 365
ITSM 365 on pilvipohjainen service desk -alusta tukipyyntöjen, tehtävien, SLA-sopimusten, omaisuuden ja palveluprosessien hallintaan.
Serval
Serval automatisoi IT-tukipyyntöjen käsittelyn: luo ja suorittaa itseoppivia työnkulkuja palvelupyyntöihin, reitittää monimutkaiset tapaukset oikealle tekniselle henkilölle ja ylläpitää lokit.
Deepser
Deepser on ITSM-alusta, joka hallinnoi tukipyyntöjä, liiketoimintaprosesseja, IT-omaisuutta, CMDB:tä, CRM:ää, tietopankkia ja raportointia web-käyttöliittymällä.
Atomicwork
Atomicwork on palvelunhallintaohjelmisto, joka automatisoi työntekijätuen ja palvelupyyntöjen käsittelyn, yhdistää IT:n, HR:n ja prosessiautomaation sekä tarjoaa AI-avusteisen tuen.
SolarWinds
Help Desk Essentials Pack yhdistää tikettien hallinnan, IT‑omaisuuden inventoinnin ja tietopankin sekä tarjoaa muutosten hyväksynnän, raportoinnin ja etätuen Windows/Mac/Linux‑järjestelmille.
ChatOps
ChatOps on yrityksille tarkoitettu viestintä- ja yhteistyöalusta, joka yhdistää chatin, hälytykset, automaation ja valvontatiedot tapausten ja häiriöiden hallintaan.
Risotto
Risotto automatisoi ohjelmisto- ja käyttöoikeuspyynnöt (Slack, Jira, Okta): luo tiketit, ratkaisee automaattisesti tai eskaloi tarvittaessa ja opastaa käyttäjiä vaiheittain.
EasyVista
EasyVista on IT-palvelunhallinta- ja ohjelmistovarojen hallinta-alusta, joka tarjoaa tikettienhallinnan, etätuen, resurssien seurannan ja automaation.
Rootly
Rootly tarjoaa nykyaikaisen valmius- ja häiriönhallinnan Slackissa, sisältäen AI-avusteisen vasteen hälytyksistä jälkiarvioihin.