12Bot

12Bot on tarkoitettu yrityksille, joiden myynti- ja tukitiimit käsittelevät asiakkaiden yhteydenottoja WhatsAppissa, Instagramissa ja Facebookissa. Se kokoaa keskustelut jaettuun saapuneet-kansioon, jossa asiakaspalvelijat voivat ottaa keskustelut vastuulleen ja jatkaa niitä asiakkaan aiempi historia näkyvissään sen sijaan, että he vaihtelisivat erillisten sovellusten tai henkilökohtaisten puhelimien välillä. Tiimit voivat hallita liidejä, asiakastietoja, seurantayhteydenottoja ja tilauksia keskustelujen rinnalla. Keskusteluvirrat ja tekoälyn tuottamat vastaukset voivat käsitellä yleisiä kysymyksiä tai aloittaa keskusteluja, ja keskustelun voi tarvittaessa siirtää asiakaspalvelijalle. 12Bot tukee myös viestintäkampanjoita, ja sitä voi käyttää verkossa tai mobiililaitteella. Se saattaa sopia pienille ja kasvaville yrityksille, jotka myyvät tuotteita tai tarjoavat tukea sosiaalisen median viestipalveluissa ja tarvitsevat tavan koordinoida keskusteluja useiden asiakaspalvelijoiden kesken.

Vastuuvapauslauseke: WebCatalog ei ole sidoksissa 12Bot:en, siihen liittyvä, sen valtuuttama, sen hyväksymä eikä millään tavalla virallisesti yhteydessä siihen. Kaikki tuotenimet, logot ja tuotemerkit ovat omistajiensa omaisuutta.