CRM Software - Suosituimmat sovellukset
CRM software, short for customer relationship management, is designed to effectively track and manage customer relationships. It serves as a comprehensive system for recording and organizing interactions between a business, its prospects, and its existing customers. This software consolidates essential customer data, including contact information, interaction history, and transaction summaries, into a centralized and up-to-date record. Primarily used in sales departments, CRM software acts as a central hub for salesforce automation (SFA). It can be seamlessly integrated with various other business applications, such as e-commerce platforms, marketing automation software, customer service software, and CPQ software. This integration ensures a synchronized and enhanced customer experience throughout the entire customer journey. Some CRM solutions offer a wide range of integrated customer-related functions, providing all-in-one functionality that includes marketing automation, help desk, e-commerce tools, ERP, project management, or website management. This comprehensive approach eliminates the need for additional solutions and is particularly beneficial for small and mid-market businesses. On the other hand, standalone CRM solutions primarily focus on sales-related functions, such as contact, account, and pipeline management, without extensive marketing, help desk, or other non-sales-related features.
Hubspot
HubSpot on CRM-alusta, joka yhdistää myynnin, markkinoinnin ja asiakaspalvelun työkalut: kontaktien ja kauppojen hallinnan, sähköpostiautomaation, tiketöinnin ja raportoinnin.
ClickUp
ClickUp on pilvipohjainen työalusta, jolla tiimit suunnittelevat, organisoivat ja tekevät yhteistyötä tehtävien, dokumenttien, chatin, tavoitteiden, taulujen ja ajanseurannan avulla.
Zoho CRM
Zoho CRM hallinnoi asiakkaita ja myyntiprosesseja: liidien ja myyntiputken seuranta, sähköposti- ja monikanavaviestintä sekä työnkulku- ja integraatiotyökalut.
HighLevel
White-label myynti- ja markkinointialusta digitoimistoille ja konsulteille. Tarjoaa CRM:n, sähköpostit/SMS/chatin, puhelut, sivu- ja suppilorakentajan, ajanvaraukset, automaation ja raportit.
Salesforce
Salesforce on pilvipohjainen CRM-alusta, joka hallinnoi myyntiä, markkinointia, asiakaspalvelua, analytiikkaa, verkkokauppaa ja kenttäpalveluja.
Odoo
Odoo on modulaarinen ERP-järjestelmä, joka yhdistää CRM:n, verkkokaupan, laskutuksen, kirjanpidon, valmistuksen, varaston ja projektinhallinnan.
Pipedrive
Pipedrive on myyntiin keskittyvä CRM, joka hallinnoi myyntiputkia, automatisoi rutiinitehtäviä, tallentaa viestit ja dokumentit sekä tarjoaa raportit ja integraatiot.
Brevo
Brevo Conversations yhdistää sähköpostin, live-chatin ja some-viestinnän yhteen postilaatikkoon, tarjoaa chatbotit, asiakastietojen yhdistämisen ja mobiilisovelluksen.
NetSuite
NetSuite on pilvipohjainen ERP-järjestelmä, joka yhdistää taloushallinnon, varaston, CRM:n, projektinhallinnan ja verkkokaupan reaaliaikaiseen tiedonhallintaan.
Kommo
Kommo on CRM-sovellus, joka automatisoi myyntiprosessin liidistä kauppaan, hallitsee myyntiputkia (ml. toistuvat SaaS-putket), integroi viestit kuten WhatsAppin ja tarjoaa tukea.
Bigin
Bigin on kevyt CRM pienyrityksille. Se hallinnoi liidejä ja myyntiputkia, kirjaa asiakasvuorovaikutukset, aikatauluttaa seurannat ja integroituu sähköpostiin sekä mobiiliin.
RingCentral
RingCentral Contact Center tarjoaa puhelut ja yli 30 digikanavaa, itsepalvelubotit ja virtuaaliagentit, CRM‑integraatiot sekä analytiikan; integroitu RingCentral MVP:hen.
Capsule
Capsule on pilvipohjainen CRM, joka auttaa pk-yrityksiä järjestämään kontaktit, seuraamaan myyntiputkea, hallitsemaan tehtäviä ja yhdistämään sähköpostin sekä kalenterin.
Bitrix24
Bitrix24 on pilvipohjainen alusta yrityksille, joka tarjoaa CRM:n, kontaktikeskuksen, verkkosivut ja verkkokaupan, markkinoinnin, projektinhallinnan, viestinnän, tiedostojen jakamisen ja HR-ominaisuudet.
ConnectWise Manage
ConnectWise Manage on pilvipohjainen järjestelmä teknologia-yrityksille, joka hallinnoi tukipyyntöjä, asiakkuuksia, myyntiä, projekteja ja raportointia.
Ringy
Ringy on CRM, joka keskittää viestinnän ja puhelut, automatisoi myyntityötä, hallinnoi liidejä ja tukee tiimiä kauppojen etenemisessä.
Teamwork
Teamwork on projektinhallintaohjelma, jolla voi suunnitella, seurata ja hallita projekteja, tehtäviä, resursseja ja aikaa sekä työskennellä tiimin kanssa.
Softr Studio
Softr Studio on työkalu, jolla ilman koodausta rakennat asiakasportaaleja, intranettejä ja sisäisiä työkaluja; integroi Airtableen ja Google Sheetsiin, tukee chatia, tehtäviä ja kojetauluja.
Attio
Attio on muokattava CRM-alusta, jolla hallitaan asiakastietoja, seurataan viestintää, automatisoidaan työnkulkuja ja integroidaan muihin työkaluihin.
NinjaPipe
NinjaPipe on CRM- ja myyntiautomaatioalusta, joka hallitsee liidit, tehtävät ja asiakasviestinnän, tarjoaa muokattavan kojelaudan, tiimiyhteistyön ja laskutusominaisuudet.
SuiteDash
SuiteDash on pilvipohjainen yritysalusta, joka yhdistää asiakasportaalin, CRM:n, projektinhallinnan, laskutuksen, aikataulut ja automaation.
EngageBay
EngageBay on CRM-ohjelmisto, joka yhdistää myynnin, markkinoinnin ja asiakastuen työkalut: kontaktinhallinta, sähköpostimarkkinointi, automaatio, live-chat ja tukipyyntöjen hallinta.
Freshsales
Freshsales on myynti-CRM, joka hallitsee liidejä ja kauppoja, automaattisia työnkulkuja, sähköposti-seurantoja, profiilien rikastusta ja ennustavia oivalluksia (Freddy) myynnin priorisointiin.
Podio
Progress Podio on muokattava yhteistyötietokanta, joka kerää tietoja, automatisoi asiakirja- ja asiakasprosessit sekä tukee projektien ja tiimityön hallintaa.
Constant Contact
Constant Contact on pilvipalvelu sähköposti-, some- ja tapahtumamarkkinointiin; se hallinnoi kampanjoita, yhteystietoja, ajoitusta, integraatioita ja raportointia.
Mekari Qontak
Mekari Qontak on SaaS-CRM, joka yhdistää viestintäkanavat (WhatsApp, Instagram, sosiaalinen media, puhelut, verkkokauppa), automatisoi viestit ja tarjoaa raportoinnin.
Bloom
Bloom on työtila itsenäisille yrittäjille, freelancereille ja palveluntuottajille. Se kokoaa asiakasvuorovaikutuksen: lomakkeet, tarjoukset, sopimukset, laskut, maksut, viestinnän, ajanvaraukset ja asiakasportaalin.
LeadSquared
LeadSquared on CRM- ja markkinoinnin automaatiojärjestelmä, joka kerää ja hallinnoi liidejä, automatisoi viestinnän ja myyntitehtävät sekä tarjoaa raportoinnin ja integraatiot.
SendPulse
SendPulse on monikanavainen markkinoinnin automaatioalusta. Lähetä sähköposteja ja SMS:iä, käytä chatbottia (Telegram, Messenger, WhatsApp, Instagram), luo laskeutumissivuja ja hallinnoi CRM-tietoja.
Zoho CRM Plus
Yhdistää myynnin, markkinoinnin ja asiakastuen yhteen käyttöliittymään; hallinnoi liidejä, kontakteja ja tarjouksia, automatisoi työnkulkuja ja tukee monikanavaista asiakasviestintää.
OnePage CRM
OnePage CRM on myynnin CRM‑työkalu pienille ja keskisuurille yrityksille. Se hallitsee liidejä, priorisoi seuraavat myyntitoimet, automatisoi tietojen kirjaamista ja tarjoaa mobiilisovellukset.
Planfix
Planfix on mukautettava yrityshallinnan alusta, joka yhdistää tehtävien ja projektien hallinnan, CRM:n, resurssien ja prosessiautomaation yhteen järjestelmään.
ActiveCampaign
ActiveCampaign yhdistää markkinointikanavat ja CRM:n, automatisoi personoidut viestit ja kampanjat sekä seuraa asiakkaiden käyttäytymistä ja lähetysten ajoitusta.
Markate
Markate on mobiilisovellus kotipalveluyrityksille: CRM, työnhallinta ja markkinoinnin automaatio yhden alustan kautta työnkulkujen, aikataulutuksen ja asiakashallinnan hoitamiseen.
Teamleader
Teamleader keskittää myynnin, CRM:n, projektinhallinnan, ajan seurannan ja laskutuksen yhteen järjestelmään yrityksen työn hallintaan.
Twenty
Twenty on avoimen lähdekoodin CRM-ohjelmisto asiakassuhteiden hallintaan: keskittää asiakastiedot, myynti- ja yhteydenpitotyökalut sekä seurantatoiminnot.
Canopy
Canopy on pilvipohjainen käytännönhallintaohjelma kirjanpito- ja verotoimistoille: hallitsee asiakkaat, tehtävät, asiakirjat, ajanlaskutuksen ja maksut yhdessä paikassa.
Upsales
Upsales on B2B-myynti- ja markkinointialusta, joka yhdistää CRM:n, liidien löytämisen, upsell-mahdollisuudet, AI-suosittelut, automaation ja BI-analytiikan.
SaleSmartly
SaleSmartly on omni‑kanavainen asiakasviestintäalusta, joka keskittää chatit ja viestit (WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Line, sähköposti, WeChat), tarjoaa automaation, tiimityön ja asiakastiedon seurannan.
Copper
Copper on CRM- ja asiakasprojektien hallintatyökalu, joka kerää liidejä, seuraa myyntiputkia, siirtää asiakkaita projektivaiheisiin ja synkronoi Gmailin, Kalenterin ja Drive-tiedostot.
Breakcold
Breakcold on myynti-CRM, jolla hallitset B2B-yhteystietoja ja otat yhteyttä sähköpostilla, LinkedInissä ja Twitterissä sekä seuraat vuorovaikutuksia.
BizSuite
BizSuite on pilvipohjainen liiketoiminnan hallintaohjelma, joka keskittää ostot, myynnin, varaston, talouden ja kustannukset sekä automatisoi työnkulut päivittäisen toiminnan hallintaan.
Accelo
Accelo on pilvipohjainen asiakashallinnan ja työnohjausalusta, joka yhdistää myynnin, projektit, ajanseurannan, laskutuksen ja raportoinnin yhteen.
Method CRM
Method:CRM synkronoi kahdensuuntaisesti QuickBooksin kanssa, hallinnoi asiakas-, lasku- ja maksutietoja, automatisoi liidien keruun ja laskujen/estimointien luomisen sekä tarjoaa asiakasportaalit.
Scoro
Scoro on ammattipalveluille suunnattu työ- ja resurssienhallintaohjelmisto, joka yhdistää projektinhallinnan, ajan seurannan, laskutuksen ja raportoinnin.
ConnectWise Home
ConnectWise Home on IT‑palveluntarjoajille tarkoitettu hallintasovellus, joka yhdistää RMM‑toiminnot, päätepistesuojauksen, verkonvalvonnan, agenttien asennuksen ja tikettien integraation.
Venntive
Venntive on integroitu markkinoinnin, myynnin ja asiakaspalvelun alusta, joka tarjoaa työnkulkujen automaation, tiedonhallinnan ja järjestelmäintegraatiot.
Raynet CRM
Raynet CRM keskittää kontaktit, tarjoukset, kalenterin ja myyntiputken yhteen: hallitsee asiakastietoja, seuraa kauppoja, analysoi myyntiä ja integroituu muihin työkaluihin.
Deskera
Deskera on integroitu ERP‑alusta, jolla pk‑yritykset hallitsevat kirjanpitoa, varastoa, palkanlaskentaa, myyntiä ja markkinoinnin automaatiota yhdestä järjestelmästä.
Nutshell
Nutshell on B2B-yrityksille suunnattu CRM- ja sähköpostimarkkinointialusta, joka yhdistää yhteystietojen hallinnan, myyntiputket, automaatiot, integraatiot ja mobiilisovellukset.
Property CRM
Kiinteistöalan CRM-sovellus, jolla välittäjät hallitsevat asiakkaita, liidejä ja kohteita, seuraavat toimintaa reaaliajassa ja työskentelevät etänä.
Interacty
Interacty on työkalu, jolla voi luoda interaktiivisia pelejä ja kokemuksia (kyselyt, muistipelit, pistetaulukot ym.), upottaa tai jakaa ne, kerätä liidejä ja integroida CRM:ään.
NeoDove
NeoDove on telecalling-puhelinjärjestelmä ja CRM, joka hallitsee asiakastietoja, automatiseeraa soittoja ja seuraa vuorovaikutuksia myynnin ja asiakaspalvelun tukemiseksi.
Maximizer
Maximizer on myyntiin suunnattu CRM, joka hallitsee asiakas- ja kontaktitiedot, seuraa myyntitoimia ja tuloksia sekä tarjoaa analyysejä ja mobiili‑/Mac‑synkronoinnin.
Leadsales
Leadsales keskittää WhatsApp-, Facebook- ja Instagram-keskustelut, jakaa ne myynti- ja asiakastiimeille, hallinnoi liidejä putkissa, automatisoi seurannan ja tuottaa raportteja.
noCRM.io
noCRM.io on myyntihenkilöille tarkoitettu johtojen hallintaohjelma: luo, järjestä, seuraa ja suunnittele myyntiputkea.
Less Annoying CRM
Less Annoying CRM on yksinkertainen CRM-palvelu pienten yritysten yhteystietojen, liidien ja seurantatehtävien hallintaan. Sisältää kalenterisynkronoinnin, raportit ja perusautomaatio.
NetHunt
NetHunt on CRM-työkalu, joka toimii Gmailissa ja Google Workspace -sovelluksissa. Se hallitsee kontakteja, liidejä ja myyntiputkia sekä automatisoi työnkulkuja ja sähköpostit.
Keap
Keap on CRM- ja automaatioalusta, joka tallentaa ja järjestää liidit, automatisoi viestinnän, seuraa myyntiputkea ja tuottaa raportteja.
Pipeliner CRM
Pipeliner CRM on visuaalinen CRM-työkalu myyntiputken, liidien, mahdollisuuksien ja tilien hallintaan; tarjoaa sähköpostiautomaation, työnkulkuja, analytiikkaa, integraatiot ja offline-toiminnon.