Fieldcode

Fieldcode es un software de gestión de servicios de campo (FSM) que agiliza las operaciones con la automatización Zero-Touch. Con 20 años de experiencia global, nuestra solución automatiza todo el proceso de servicio, desde la creación de tickets hasta la implementación del técnico, eliminando la necesidad de intervención manual y quitando presión a los despachadores. Como la opción más rentable del mercado, Fieldcode ofrece precios flexibles por usuario y gestión inteligente de servicios para ayudar a las empresas a maximizar la eficiencia y mejorar la satisfacción del cliente. Las funciones están diseñadas para ayudarle a gestionar eficazmente las actividades diarias y brindarle orientación en cada intervención de servicio: - La interfaz fácil de usar permite una vista estructurada de las tareas. - El usuario puede proporcionar toda la información necesaria relacionada con la tarea, como fecha, lugar, personas de contacto, descripción de la tarea, documentos adicionales y más. - Todos los datos relacionados con un evento se ingresan en forma de informe y se sincronizan en el back-end al finalizar - Los datos informados sin conexión se almacenan y transfieren automáticamente tan pronto como el usuario se conecta nuevamente. De esta manera, los equipos de servicio de campo pueden informar eventos y su estado en cualquier momento incluso cuando no hay conexión a Internet. - Realizar un seguimiento del tiempo dedicado a cada tarea y del tiempo de trabajo en general. - Seguimiento del progreso al resolver tareas. - Informar el desempeño y la finalización de las tareas mediante la recopilación de toda la documentación relevante.