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WhatsTeam es una plataforma de WhatsApp Business diseñada para la comunicación, las ventas y la asistencia al cliente en equipo. Se centra en una bandeja de entrada de equipo compartida que permite a varios agentes administrar conversaciones desde un número de WhatsApp, con herramientas de asignación, notas internas, permisos basados en roles y prevención de colisiones para ayudar a los equipos a coordinar el trabajo de manera más eficiente.
La aplicación también incluye funciones de automatización e inteligencia artificial, como chatbots, respuestas automáticas y automatización del flujo de trabajo para manejar preguntas comunes, calificar clientes potenciales y enrutar conversaciones. Las empresas pueden utilizar campañas de mensajería, segmentación de contactos, mensajes programados y análisis para gestionar el alcance y realizar un seguimiento del rendimiento. WhatsTeam también admite integraciones con herramientas comerciales como CRM, plataformas de comercio electrónico, servicios de automatización y hojas de cálculo, lo que lo hace adecuado para organizaciones que desean conectar la mensajería de WhatsApp con los flujos de trabajo existentes.
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