Página 43 - Alternativas - Verint
Shelf
shelf.io
Shelf es una plataforma de conocimiento moderna que ayuda a las empresas bajo demanda a mejorar el servicio y aumentar la productividad con respuestas rápidas y útiles a las preguntas de clientes y empleados. MerlinAI de Shelf escucha las preguntas y sugiere instantáneamente las mejores respuestas en búsquedas, portales de autoservicio, formularios web, chat, CRM, aplicaciones de soporte y plataformas de centros de contacto. Identifique brechas entre preguntas y respuestas con análisis de Shelf y automatice la publicación de contenido en cada canal.
Tattle
get.tattleapp.com
Cree una mejor experiencia para el cliente con Tattle. Nuestra plataforma de mejora de la experiencia del cliente (CXI) recopila comentarios en cada punto de contacto del recorrido del cliente. Tattle brinda a los líderes hoteleros los datos procesables necesarios para aumentar la satisfacción de los huéspedes, optimizar el rendimiento operativo y aumentar los ingresos. Tattle comparte indicaciones de encuestas con sus invitados en todos los canales, animándolos a comunicarse mientras están en el sitio, a través de aplicaciones de fidelización, WiFi o plataformas de pedidos digitales. Nuestro enfoque de encuesta basado en causalidad recopila más puntos de datos que las herramientas tradicionales. Su marca descubrirá los factores que afectan a cada una de sus categorías operativas, para que sepa exactamente qué mejorar. Nuestro panel intuitivo está diseñado para capacitar a todos, desde gerentes generales hasta líderes corporativos, para trabajar en las categorías operativas que tendrán el mayor impacto en la experiencia del cliente. A diferencia de otras herramientas de retroalimentación, Tattle utiliza los datos para brindar automáticamente oportunidades de mejora por ubicación, grupo y empresa. Es fácil monitorear el impacto directo de la estrategia de su equipo en los puntajes de satisfacción de los huéspedes y el progreso hacia los objetivos. También tendrá acceso a informes y análisis, lo que le brindará una vista completa de las tendencias a lo largo del tiempo, incluso hasta la ubicación y la hora del día.
Upland Rant & Rave
uplandsoftware.com
El software de participación del cliente de Rant & Rave ayuda a las marcas globales a transformar su CX al capturar la voz del cliente y aceptar las emociones. Capture, analice y actúe en función de los comentarios de los clientes en tiempo real con su software.
PodScribe.IO
podscribe.io
PodScribe.IO es su segundo cerebro para contenido de audio, transforma podcasts y más en conocimiento estructurado y con capacidad de búsqueda. Encuentre y absorba rápidamente la información que necesita con temas con marca de tiempo, conclusiones clave y nuestra base de conocimientos compartida. Aprovecha al máximo tu contenido de audio sin agobios.
Jeeva
jeeva.ai
Jeeva revela clientes potenciales ocultos y su intención en su sitio web, lo que permite un alcance personalizado sin interrupciones para impulsar el compromiso y la acción. * Representantes de ventas de IA: Jeeva proporciona asistentes de IA especializados para ventas entrantes y salientes, interacciones de chat, extensión de LinkedIn y llamadas telefónicas, lo que permite a las empresas mantener un compromiso constante con los clientes potenciales. * Generación automatizada de oportunidades de venta: la plataforma ayuda a las empresas a descubrir e involucrar a clientes potenciales a través de campañas de divulgación automatizadas y personalizadas, lo que aumenta significativamente la eficiencia de la generación de oportunidades de venta. * Enriquecimiento de clientes potenciales en tiempo real: utilizando tecnología avanzada, Jeeva mejora los perfiles de clientes potenciales en tiempo real, proporcionando información más profunda sobre la intención y el comportamiento del cliente. * Integraciones perfectas: Jeeva se integra sin esfuerzo con plataformas populares de correo electrónico y CRM como Gmail, Outlook, HubSpot y Salesforce, lo que garantiza operaciones fluidas y una mayor productividad.
CEQUENS
cequens.com
¡Potencia tu negocio con CEQUENS! Experimente soluciones empresariales omnicanal y CPaaS innovadoras. Cerrar las brechas de comunicación entre empresas y clientes. CEQUENS es un proveedor de soluciones de comunicación omnicanal galardonado con múltiples premios. Tenemos la misión de simplificar la participación del cliente a través de nuestras soluciones centradas en la innovación diseñadas para organizaciones que dan prioridad al cliente. Apoyamos a las empresas con API de comunicación, aplicaciones multicanal y soluciones de conectividad como SMS, WhatsApp Business, voz y autenticación multifactor. Nuestro conjunto de productos tiene como objetivo resolver los problemas únicos de nuestros clientes y cultivar conexiones humanas más profundas entre empresas e individuos en todos los mercados en los que operamos. Con 5 oficinas y más de 128 conexiones de red directas, CEQUENS brinda a más de 1000 empresas en más de 107 países una comunicación más rápida, mejor y más sólida adaptada a sus industrias. Nuestra plataforma cuenta con un tiempo de actividad del 99,96 % y se basa en estándares de seguridad líderes en la industria. Nuestra pila tecnológica ofrece un conjunto completo de herramientas y funciones, que incluyen: • Comunicación multicanal: interactúe con los clientes a través de múltiples canales, incluidos SMS, WhatsApp Business, voz y más. • API comerciales confiables: integre nuestras API en sus sistemas existentes para mejorar las capacidades de comunicación. • Automatización impulsada por IA: agilice los flujos de trabajo y automatice tareas para mejorar la eficiencia operativa y obtener información valiosa. • Interacciones personalizadas: ofrezca experiencias personalizadas a sus clientes en función de sus preferencias y comportamiento. • Integración perfecta: integre perfectamente con sus sistemas y flujos de trabajo existentes para crear una experiencia de comunicación unificada. • Escalabilidad y personalización: adapte nuestra plataforma a sus necesidades específicas y escale fácilmente a medida que crece su negocio. • Gestión de campañas específicas: diseñe y ejecute campañas específicas para llegar a segmentos de clientes específicos y lograr sus objetivos de marketing. CEQUENS es una empresa con certificación ISO y que cumple con PCI DSS, y ha sido calificada como proveedor de soluciones SMS A2P de primer nivel en los Informes de impacto del mercado de SMS A2P 2023 de ROCCO. También es reconocido como Meta Business Partner y como valor- Proveedor de servicios agregado para Microsoft Teams Phone y WhatsApp Business. Nuestra visión es convertirnos en el socio más atractivo para desarrolladores, nuevas empresas y empresas que buscan formas simples y significativas de conectarse.
NovelVox
novelvox.com
NovelVox es un proveedor global de servicios de centro de contacto, comprometido a transformar las experiencias entre agentes y clientes para mejorar la lealtad a la marca. Nuestras integraciones únicas de centros de contacto capacitan a los agentes con la plataforma One NovelVox para ayudar a los clientes a través de canales de voz, correo electrónico, chat, redes sociales y mensajería instantánea. Las soluciones NovelVox optimizadas para la industria están diseñadas para complementar las principales tecnologías CC de contacto, incluidas Genesys, Cisco, Avaya, Amazon Connect, etc. Con más de 14 años de experiencia en optimización del servicio al cliente, más de 300 implementaciones exitosas en más de 20 países y soluciones optimizadas para la industria para banca, atención médica, seguros, cooperativas de crédito, gobierno, telecomunicaciones, comercio minorista y más, NovelVox está redefiniendo la experiencia de los agentes para los mejores. marcas, a nivel mundial.
USERWISE
userwise.tech
USERWISE es una plataforma impulsada por IA que ayuda a las empresas a recopilar, analizar y gestionar los comentarios de los clientes. Recopile, analice y optimice los comentarios de forma sencilla y sin esfuerzo con Userwise para mejorar la satisfacción del cliente.
Cardagraph
cardagraph.com
Cardagraph es la primera plataforma que ayuda a los líderes y equipos de productos a planificar utilizando la realidad en lugar de suposiciones y estimaciones. Las conexiones simples a las herramientas que utiliza (Jira, Gitlab, Productboard, etc.) permiten que Execution Intelligence™ de Cardagraph brinde fechas de finalización realistas que lo ayudan a establecer y cumplir con mayor precisión las expectativas que brinda a otras partes del negocio. Establezca expectativas basadas en la realidad para poder cumplirlas de manera más confiable.
SimpleCrew
simplecrew.com
SimpleCrew brinda a los equipos de campo un sistema sencillo para rastrear y administrar el trabajo que se realiza en el campo. Un enfoque que prioriza la rendición de cuentas en cada paso de la gestión del equipo de campo.
Revuud
revuud.com
Revuud es un mercado en línea que conecta los sistemas de atención médica que buscan contratar y el talento de TI que busca trabajar. Revuud aprovecha la tecnología para transformar la forma en que los sistemas de atención médica y el talento se eligen entre sí, interactúan y desarrollan relaciones de confianza. Es la mejor tecnología centrada en el ser humano. Ya sea que usted sea un sistema de atención médica que busca contratar personal o un talento que busca trabajo, Revuud le garantiza que tendrá una experiencia simplificada, optimizada y superior.
PurelyTracking
purelytracking.com
Purely Tracking agiliza todo y ayuda a realizar un seguimiento adecuado, desde el seguimiento del tiempo y la asistencia de los empleados, la responsabilidad laboral, la gestión de proyectos del cliente y la recopilación de datos, independientemente de dónde se encuentren.
Employee Adventure
employeeadventure.com
Employee Adventure es una herramienta de gestión de empleados todo en uno, perfecta para pequeñas y medianas empresas. Nuestro SaaS ofrece una variedad de características que aliviarán la carga de trabajo que debe realizar un departamento de recursos humanos. Algunas de las características incluyen: Establecer objetivos - Administrar hojas de horas - Perfil de empleado - Sistemas de votación - y muchas más
WorkAxle
workaxle.com
WorkAxle es un sistema de gestión de la fuerza laboral de extremo a extremo diseñado para hacer que la gestión de sus trabajadores y sus trabajadores sin escritorio sea fácil y eficiente. Es un sistema multifacético de alto nivel que puede manejar desafíos complejos de gestión de la fuerza laboral, a cualquier escala.
Workforce Next
workforcenext.in
El mejor software de monitoreo de empleados en la India con seguimiento del tiempo y la productividad de los empleados para uso interno, remoto e híbrido solo en 120.
SubItUp
subitup.com
SubItUp es una plataforma de programación de empleados en línea, inteligente y personalizable, líder en la industria, diseñada para su negocio. SubItUp agiliza y mejora sus procesos de programación utilizando primero un equipo de expertos para comprenderlos. Luego, nuestros expertos en fuerza laboral lo ayudarán a configurar SubItUp para automatizar la recopilación de disponibilidad y generación de horarios, eliminar conflictos de programación en toda su empresa, crear relojes de tiempo que funcionen para su equipo, comunicar datos de tiempo y asistencia a su software de nómina y cumplir con la mayor accesibilidad. y estándares de cumplimiento a lo largo del camino. Es hora de recuperar tu tiempo. Es hora de automatizar la gestión de su fuerza laboral. Y es hora de concentrarse en todas las demás tareas que necesita realizar todos los días. La plataforma patentada de SubItUp se desarrolló desde cero para maximizar el tiempo que dedica a tareas relacionadas con el negocio y minimizar los problemas de gestión de la fuerza laboral.
Napta
napta.io
Napta es la solución SaaS diseñada para realizar más proyectos y mejorar el compromiso de los empleados. Napta identifica el mejor personal para cada proyecto (en función de disponibilidad, habilidades, ubicación geográfica...) ¡y actualiza su Excel para recursos humanos! Napta mejora su rendimiento operativo ayudándole a: - gestionar las solicitudes de personal - identificar el personal más relevante para cada proyecto en tiempo real - optimizar la planificación de proyectos - mapear todas las habilidades y aspiraciones de sus empleados - realizar comentarios de 360° con sus equipos Napta aumenta su compromiso de los empleados: es una herramienta colaborativa que aporta más transparencia al personal en la gestión de proyectos y recursos. Los empleados pueden expresar su interés en proyectos futuros a través del software y especificar qué habilidades les gustaría desarrollar en las próximas semanas. Napta es una solución personalizable y fácil de usar que se conectará perfectamente con su panorama de TI existente. ¡Por fin unamos los desafíos empresariales y el compromiso de los empleados!
Staffino
staffino.com
Staffino es una plataforma de gestión de la experiencia de clientes y empleados con una fuerte presencia global, que atiende con orgullo a clientes en más de 30 países y abarca una amplia gama de industrias. Nuestra plataforma en línea de vanguardia ha evolucionado para competir con las plataformas CEM líderes en el mundo, ofreciendo una interfaz fácil de usar y visualmente atractiva para recopilar y gestionar los comentarios de clientes y empleados. Los productos Staffino XM están diseñados por expertos para empresas de todos los tamaños en diversas industrias que buscan revolucionar la experiencia de sus clientes y empleados a nivel nacional e internacional. Nuestros productos integrales CX y EX le permiten ofrecer una satisfacción al cliente incomparable, inspirar la motivación de los empleados y acelerar el crecimiento de los ingresos. Productos y servicios CX: - Gestión de retroalimentación de circuito cerrado - Seguimiento de casos de retención - NPS, CSAT, CES y otras métricas de CX - Motor Semántico - Paneles de CX personalizados - Maestría en compras® - Consultoría CX - Evaluación de la Gestión del Desempeño - Encuestas de experiencia del cliente Productos y servicios EX: - Reconocimiento y motivación de los empleados - Gamificación de los empleados - Desempeño de los empleados - Compromiso de los empleados
Qulture.Rocks
qulture.rocks
Reemplace hojas de cálculo, formularios únicos y cálculos manuales con el sistema de revisión de desempeño de Qulture.Rocks y permítanos hacer el trabajo operativo por usted. Céntrate en lo que importa: tomar decisiones estratégicas, descubrir talentos e identificar áreas de mejora en la gestión de tu empresa.
Quaffle
getquaffle.com
Quaffle es una herramienta de recursos humanos súper simple diseñada para optimizar los procesos de revisión y retroalimentación entre pares dentro de los equipos. Ofrece una plataforma simple pero poderosa que transforma los comentarios en conocimientos prácticos, promoviendo el crecimiento profesional y la colaboración en equipo. Con su diseño intuitivo y algoritmos de categorización avanzados, Quaffle garantiza que la retroalimentación no solo sea significativa sino que también esté alineada con los objetivos de la organización. Ideal para líderes de la industria que buscan fomentar una cultura de mejora continua, Quaffle convierte la retroalimentación constructiva en un catalizador para el éxito del equipo y el desarrollo personal.
AspireVue
aspirevue.com
AspireVue es el líder del mercado de evaluaciones de idoneidad laboral para contratar e incorporar al mejor talento. Una vez que la persona adecuada está en el trabajo adecuado, este software de gestión de talentos automatiza el camino de crecimiento único de los empleados para promover el compromiso y la responsabilidad. AspireVue ofrece a las empresas una solución personalizable para todo, desde gestión de objetivos OKR, revisiones 360 simplificadas, viajes de autorreflexión y aprendizaje electrónico hasta coaching bajo demanda, planificación de sucesión y análisis de talentos para realizar un seguimiento de los logros y áreas de desarrollo de todos. La plataforma AspireVue aprovecha la IA, incluye una aplicación móvil y admite una variedad de integraciones para mejorar la eficiencia.
Happy5
happy5.co
Happy5 es una plataforma móvil de gestión continua del rendimiento con datos de personas en tiempo real.
Teamphoria
teamphoria.com
Teamphoria le permite aumentar la productividad y el compromiso de los empleados a través de herramientas y análisis personalizados para motivar y reconocer a su personal.
Rhabit Analytics
rhabitanalytics.com
Rhabit elimina el dolor del compromiso de los empleados, el desarrollo del liderazgo y la gestión del desempeño al combinar tecnología móvil fácil de usar y psicología organizacional para brindar una experiencia de retroalimentación que a todos les encanta. Las organizaciones se benefician de los hermosos paneles de análisis de recursos humanos totalmente personalizables de Rhabit y de la excelente administración y soporte de cuentas. Ya sea que esté buscando una encuesta de compromiso de alta adopción o evaluaciones de liderazgo potentes, Rhabit le brindará nuevos conocimientos para ayudar a su empresa a construir una cultura irresistible y de alto rendimiento.
Howamigoing
howamigoing.com
¿Ha notado que prácticamente todo el software de retroalimentación 360 y los productos de gestión del desempeño tienen el mismo aspecto? Aburrido, aburrido, torpe y sin un retorno de la inversión claro. Otra herramienta que RR.HH. se ve obligado a aprender y los empleados se ven obligados a utilizar. Luego miras a Howamigoing. Nuestra hermosa y galardonada plataforma de comentarios de los empleados es el único producto de gestión del desempeño diseñado
OpenBlend
openblend.com
OpenBlend es una herramienta de gestión del rendimiento que ayuda a los usuarios a tener excelentes conversaciones que impulsan el rendimiento. Existimos para ayudar a las organizaciones a garantizar la equidad, la coherencia y la calidad en las conversaciones entre gerentes y empleados. Al brindar a los usuarios una herramienta que ayuda a organizar, preparar, enfocar y guiar estas conversaciones, se pueden crear acciones significativas que preparen al individuo para rendir al máximo. OpenBlend se utiliza para conversaciones periódicas sobre el desempeño que ayudan al proceso de evaluación formal, la alineación y el logro de objetivos, el bienestar y los motivadores individuales.
Klaar
klaarhq.com
Los líderes de personas y los equipos de recursos humanos de más de 150 organizaciones en todo el mundo confían y aman a Klaar como su sistema de acción impulsado por inteligencia artificial que combina gestión continua del desempeño, planificación y preparación de la sucesión, tutoría y encuestas sobre el compromiso de los empleados. Con Klaar, por primera vez, los líderes de RR.HH. tienen acceso a información externa comparada que ayuda a responder la pregunta.
Appraisd
appraisd.com
Appraisd es el software de gestión del desempeño creado por humanos para humanos. Creemos que todo el mundo necesita un gran gerente. Por eso creamos un sistema de gestión del desempeño propio que funciona para todos. Nos esforzamos por capacitar a las organizaciones para: 1. Mejorar su desempeño: ayudando a los empleados y gerentes a obtener lo mejor de cada uno 2. Alinear sus esfuerzos: trabajando en metas que respalden el éxito de los empleados y la organización 3. Garantizar el progreso: mirando después de su gente y sus carreras Obtenga más información en: www.appraisd.com
HelloTeam
helloteam.com
HelloTeam es la plataforma líder todo en uno de gestión del desempeño y participación de los empleados que está diseñada para crear equipos comprometidos y altamente efectivos a través de objetivos, revisiones de desempeño 360, comentarios individuales en tiempo real, encuestas, reconocimiento virtual y más. La plataforma fácil de usar de HelloTeam proporciona herramientas interactivas que RR.HH. necesita y a los empleados les encantan. Nuestro enfoque holístico para la gestión del desempeño y el compromiso de los empleados hace de HelloTeam la herramienta perfecta para construir una cultura ganadora.
Qatalyst
entropik.io
Qatalyst brinda soluciones a sus desafíos de investigación de usuarios al ayudarlo a tomar decisiones centradas en el usuario con comentarios continuos de los usuarios impulsados por Insights AI. Descubra cómo las características únicas de Qatalyst pueden mejorar la experiencia del usuario de su plataforma: * Rutas de viaje del usuario: realice un seguimiento de cómo los usuarios navegan por sus prototipos y evalúe dónde tienen éxito, exploran o encuentran desafíos en la tarea asignada. * Mapas de calor y mapas de clics: obtenga información sobre la participación del usuario en sus medios, sitio web o aplicación con mapas de calor y mapas de clics generados mediante tecnologías de seguimiento ocular y de clics. * Áreas de interés (AoI): comprenda los intereses de los usuarios analizando su participación en las secciones que llaman su atención, proporcionando datos clave para optimizar la experiencia del usuario.