User Evaluation

Los equipos de producto, UX e investigación pueden usar User Evaluation para conocer la experiencia de las personas con un producto y organizar las pruebas que respaldan sus hallazgos. La plataforma permite realizar entrevistas moderadas por IA con participantes reales, entrevistar a sus propios clientes y crear encuestas de texto o sobre sitios web. Puede reclutar participantes de su panel o invitar a los suyos. Para investigaciones existentes, suba archivos de audio, video, transcripciones, documentos o CSV. User Evaluation transcribe las grabaciones y permite buscar en los materiales del proyecto. Su asistente de IA responde preguntas sobre las pruebas, compara comentarios y crea gráficos, clips, informes y presentaciones; los hallazgos pueden enlazarse con la transcripción o grabación de origen. Una función independiente, Swarm, envía agentes de IA a recorrer un sitio web o una aplicación para realizar tareas e identificar dónde se atascan. Los equipos pueden revisar esos hallazgos junto con los datos de entrevistas y archivos subidos, y luego compartir informes o exportarlos para otras personas.

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