Página 11 - Alternativas - Teneo Developers
AutomationEdge
automationedge.com
AutomationEdge es el proveedor preferido de soluciones de hiperautomatización, automatización robótica de procesos y automatización de TI. Su RPA inteligente altamente avanzada reúne todas las capacidades esenciales necesarias para la automatización empresarial, como inteligencia artificial, aprendizaje automático, chatbot, ETL, integraciones API listas y automatización de TI. AutomationEdge ya ha entregado su solución innovadora a grandes multinacionales a nivel mundial como American Express, Capita, Coty, ICICI Lombard, HDFC Life, Smart Dubai Government, Mashreq Bank y Genpact, por nombrar algunas. AutomationEdge ayuda a las organizaciones a automatizar sus tareas mundanas y repetitivas basadas en reglas en todos los sectores verticales, ya sea en RRHH, TI, front office, middle office o back office. AutomationEdge figura en Salesforce AppExchange y BMC Marketplace.
Supervity
supervity.ai
Supervity (anteriormente Techforce.ai) permite a los equipos empresariales lograr resultados más rápidos al permitirles automatizar y compartir rápidamente el trabajo de conocimientos con su AI Coach. Hoy en día, más de 12.000 usuarios empresariales (desde corporaciones establecidas hasta empresas emergentes de rápido crecimiento) utilizan la plataforma habilitada para IA sin código de Supervity que ha transformado el lugar de trabajo. Los casos de uso varían según las industrias y funciones comerciales, lo que ayuda a las empresas a mejorar los resultados de ventas hasta en un 30 % y aumentar la productividad operativa hasta en un 70 %. Las soluciones ofrecidas por Supervity pueden cubrir los procesos de negocio de las empresas de software y sus clientes. La solución admite integraciones basadas en UI y API para que los equipos empresariales automaticen su trabajo manual. La plataforma está construida con la colaboración en equipo como núcleo para que los usuarios creen y compartan automatizaciones sin código como habilidades digitales reutilizables con colegas y clientes. Supervity también permite a las empresas orientadas a productos ayudar a sus usuarios finales a lograr resultados más rápidos con AI Coach. Es una de las pocas empresas que ofrece capacidades integradas de RPA, IA conversacional y OCR AI "como servicio" en un modelo de marca blanca. Actualmente, la empresa trabaja con grandes integradores de sistemas como KPMG, IBM y Accenture y crea soluciones industriales específicas en los segmentos de mercado federal, sanitario y de servicios financieros.
Cognigy
cognigy.com
Cognigy está revolucionando la industria del servicio al cliente al aprovechar la tecnología de inteligencia artificial más avanzada del mercado. Su galardonada solución, Cognigy.AI, permite a las empresas ofrecer un servicio excepcional, instantáneo, personalizado, en cualquier idioma y en cualquier canal. Al combinar perfectamente la IA generativa y conversacional para crear agentes de IA, Cognigy está dando forma al futuro del servicio al cliente, aumentando la satisfacción del cliente y brindando soporte a los empleados en tiempo real. Construido sobre la base de la plataforma de IA conversacional líder en el mundo, Cognigy.AI ofrece un servicio al cliente de próxima generación con un conjunto de soluciones llave en mano que incluyen agentes de IA de voz, agentes de IA de chat digital y Agent Copilot. La plataforma, que viene equipada con docenas de habilidades previamente capacitadas, funciona a la perfección con los sistemas empresariales existentes y aprende de sus agentes, dándoles superpoderes. Más de 1000 marcas en todo el mundo confían en Cognigy y su amplia red de socios para crear agentes de servicio al cliente con IA para sus negocios. La impresionante cartera de clientes de Cognigy en todo el mundo incluye a Bosch, Frontier Airlines, Lufthansa Group, Mercedes-Benz y Toyota.
Boost.ai
boost.ai
Comprometido a ofrecer experiencias excepcionales a los clientes, Boost.ai se sitúa a la vanguardia de la IA conversacional de nivel empresarial. Impulsado a permitir interacciones incomparables entre personas y organizaciones, Boost.ai aprovecha la tecnología de vanguardia para ampliar los límites de la IA de manera responsable. Su plataforma patentada de inteligencia artificial de autoaprendizaje permite a las empresas automatizar las interacciones a escala, mejorando la eficiencia e impulsando resultados positivos. Con la confianza de empresas de diversas industrias, los agentes virtuales de Boost.ai mantienen constantemente tasas de resolución superiores al 90 por ciento, automatizando miles de interacciones diariamente. Fundada en 2016, Boost.ai cuenta con el respaldo de Nordic Capital y opera desde su sede en Sandnes, Noruega, con oficinas globales en ciudades como Los Ángeles, Copenhague y Londres.
Espressive
espressive.com
Espression ofrece asistencia digital en el lugar de trabajo lista para la empresa que reduce los costos y al mismo tiempo mejora la experiencia, la productividad y la satisfacción de los empleados desde el primer día. Esvious Barista, nuestro agente de soporte virtual (VSA) para la empresa, combina la combinación perfecta de experiencia digital, inteligencia y automatización para brindar a los empleados una autoayuda que supera la capacidad humana para elevar la experiencia de obtener ayuda en el trabajo. Barista asume el papel de agente de servicio, aportando lo mejor de la experiencia humana con lo mejor de la inteligencia artificial. Aprovechando un modelo de lenguaje grande (LLM) propietario y específico de dominio, Employee Language Cloud, así como la integración con LLM generalizados, Barista automatiza la resolución de preguntas, problemas y solicitudes de los empleados con experiencias personalizadas que resultan en una adopción de 80 a 85 por parte de los empleados. % y reducción del volumen de llamadas al servicio de asistencia técnica del 50 % al 70 %.
VOGO Voice
vogovoice.com
Somos VOGO Voice, un grupo innovador formado por las mejores y diversas mentes en tecnología de voz que se centra en la forma más rápida de conectar el poder de la voz. Somos el futuro de las aplicaciones habilitadas para voz que ayudan a las empresas y organizaciones cívicas a llegar a su creciente audiencia con una plataforma de voz inteligente, específica y con enlaces cruzados. VOGO Voice apoya a Amazon y Google para crear aplicaciones de voz e implementarlas en forma de habilidades y acciones en sus dispositivos activados por voz. Somos una plataforma SaaS multiinquilino fácil de usar que brinda información a empresas y comunidades a través de interfaces de usuario de voz (VUI). VOGO Voice trabaja con empresas globales, los principales proveedores de datos y tecnologías para transformar datos sin procesar en información para la toma de decisiones basada en datos. ¡Empiece a desarrollar sus habilidades hoy! Ponte en contacto para saber más.
Botanic
code7.com
La plataforma permite crear todo el árbol de interacción simplemente arrastrando y soltando módulos. Luego, solo se necesita un clic para publicar el bot terminado en su canal favorito, como WhatsApp Business y Web Chat.
UNOY
unoy.io
Trabajo.asistido.por.IA. - UNOY® es una plataforma de creación sin código que le permite digitalizar sus conocimientos, procesos y decisiones de manera eficiente. UNOY también hace que el conocimiento experto sea más fácil de documentar y poner en práctica. Al proporcionar asistentes de IA personalizados, adaptación flexible a los requisitos individuales, seguridad profesional, mejora continua y una solución sencilla sin código, UNOY permite a las empresas mejorar la eficiencia y eficacia de sus flujos de trabajo. UNOY ayuda a las empresas a aprovechar los beneficios de la IA, ahorrar costos y trabajar de manera legalmente segura. Automatice cualquier conocimiento empresarial en nuestro Y-Designer visual con solo unos pocos clics. Obtenga la máxima flexibilidad agregando conectores de datos, formularios y más. ¡No se requiere código!
TruVisibility
truvisibility.com
TruVisibility es un equipo de líderes de opinión, desarrolladores de software y diseñadores que ven cada día como una nueva oportunidad para ideas innovadoras, una ejecución incomparable y la construcción de relaciones duraderas con los clientes. Con sede en Deerfield Beach, Florida, el producto principal de la empresa, TruVisibility Digital Marketing Platform, es una solución total de marketing digital para empresas y profesionales. La compañía presentó recientemente TruCHAT, una poderosa solución de chatbot multicanal + chat en vivo para empresas de todos los tamaños. TruVisibility emplea la última tecnología de software y aprendizaje automático para permitir a las empresas crear chatbots, sitios web listos para dispositivos móviles, marketing por correo electrónico, blogs y más.
Aimylogic
aimylogic.com
Aimylogic, un sencillo creador de bots visual impulsado por IA, es una plataforma para la comunicación en lenguaje natural para pymes, mediante la cual más de 60.000 usuarios han creado miles de habilidades para asistentes de voz y chatbots con solo tocar un botón. Incluso los no desarrolladores pueden crear una habilidad o un bot inteligente utilizando Aimylogic.
ThumbCrowd
thumb-crowd.com
ThumbCrowd es una plataforma empoderadora que facilita a las empresas crear bots inteligentes para interactuar con sus clientes a través de chat en vivo en sitios web, canales de redes sociales y aplicaciones. También proporciona plantillas prediseñadas para que las empresas comiencen. Para su Ai/ML Bot, cree un flujo de trabajo en minutos y conéctese con su canal de comunicación empresarial. Para responder preguntas frecuentes básicas, cree su "Bot basado en reglas" simplemente usando una opción perfecta de arrastrar y soltar. ¿Cómo funciona ThumbCrowd? Paso 1. Seleccione un bot prediseñado adecuado a partir de una plantilla o cree un bot nuevo para su empresa. Paso 2. Diseñar conversaciones. Entrena al robot con tus propios datos. Paso 3. Conecte impecablemente su bot capacitado con el canal de comunicación empresarial adecuado, p. Facebook Messenger, SMS, Chat en vivo, WeChat, Viber, Line y más. La interfaz ThumbCrowd (www.thumb-crowd.com) lo guiará para desarrollar y agilizar todo el proceso de servicio al cliente. Puede entrenar sus robots Ai para que se comuniquen con los clientes en un flujo coherente y humanamente personal. Otra característica de ThumbCrowd es combinar soluciones de chatbot con varias opciones para una mejor interacción y comprensión humana. Consiga el equilibrio adecuado y se beneficiará de clientes más felices y comprometidos.
Smartly.ai
smartly.ai
Cree, implemente y supervise aplicaciones conversacionales entre dispositivos con Smartly AI. La intuitiva plataforma SaaS ha sido diseñada para ser utilizada por todos los perfiles, permitiendo que todos los miembros de un equipo de proyecto colaboren de manera efectiva para crear una aplicación conversacional. El marco único de Smartly AI significa que los usuarios crean una aplicación una vez y luego pueden implementarla sin problemas en cualquier plataforma (sitio web, aplicación móvil, correos electrónicos, WhatsApp, Messenger, X, RingCentral,...) Actualmente, más de 5.000 desarrolladores utilizan la plataforma de inteligencia artificial y la empresa ha desarrollado aplicaciones de voz y chatbots para empresas de todos los tamaños, de diversos sectores, incluidos las finanzas y las telecomunicaciones.
Tail.ai
tail.ai
Tail.ai es una herramienta de inteligencia artificial creada para optimizar el comercio conversacional. Ofrece la creación de un asistente virtual para ayudar a los clientes a navegar por los catálogos de productos o servicios, guiándolos hacia el producto que se adapta a sus necesidades y mejorando la experiencia de compra general. Esta técnica de IA imita a un vendedor humano al comprender y responder de forma natural a las consultas de los usuarios sobre características como material, corte, tamaño, color, precio, entre otras. La plataforma también permite la implementación no solo en sitios web, sino también en varias aplicaciones de mensajería para generar un mayor tráfico calificado y mejorar las tasas de conversión. Uno de los puntos clave de venta de Tail.ai es su simplicidad a la hora de configurar un bot; Las configuraciones ya no necesitan ser largas ni costosas, y los usuarios simplemente necesitan definir sus escenarios de ventas a partir de sus catálogos para que sus bots estén en funcionamiento. Además de crear chatbots dinámicos, Tail.ai también incluye funciones para entrenar al bot para que tenga más conocimientos y sea más eficiente a la hora de gestionar las consultas de los usuarios. Además, proporciona herramientas para analizar las conversaciones de los clientes, proporcionando información valiosa sobre las expectativas y percepciones de los clientes sobre las marcas y productos.
botsplash
botsplash.com
Toda oportunidad de negocio comienza con una conversación. Botsplash, una plataforma de conversación omnicanal, ofrece un software de mensajería digital innovador para conectar empresas y clientes a través de cualquier plataforma digital. Las soluciones personalizadas cumplen con los requisitos normativos y al mismo tiempo hacen que su negocio se destaque, una conversación a la vez. Botsplash es una potente plataforma de conversación que sitúa tu negocio en los canales de mensajería digital donde se encuentran tus clientes. Conéctese, interactúe e interactúe con los clientes al instante con mensajería en tiempo real o automatizada, todo administrado desde una sola plataforma. Con funciones como SSO, flujo de trabajo del recorrido del cliente, gestión de documentos, chat grupal y seguimiento de auditoría consolidado, Botsplash permite a sus agentes comerciales atender mejor al cliente y estar donde están los clientes.
YOCTOL.AI
yoctol.ai
YOCTOL.AI guía, eleva e inspira a los seguidores internacionales de la IA ofreciéndoles aplicaciones SaaS innovadoras, eficientes y pioneras. Con la intención de liderar mejoras de inteligencia de negocios. YOCTOL.AI brinda momentos impactantes para aumentar las ventas, aumentar la base de audiencia y construir relaciones cercanas con los clientes, todo a la vez y con facilidad.
Collect.chat
collect.chat
Collect chat es un chatbot interactivo que recopila datos de los visitantes del sitio web, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, totalmente en piloto automático. Los chatbots de Collect.chat pueden reemplazar los formularios web estáticos y los representantes de ventas que hacen las mismas preguntas a cada visitante. Cualquiera puede crear un chatbot e instalarlo en sitios web sin conocimientos de codificación utilizando Collect.chat.
MindBehind
mindbehind.com
MindBehind es una plataforma de gestión de IA conversacional que ayuda a equipos no técnicos a crear, lanzar y hacer crecer sus chatbots y asistentes virtuales en una sola plataforma. MindBehind suministra a marcas de todos los tamaños y diferentes industrias, como Avis, Budget, Phillip Morris International, Renault, soluciones fáciles de usar que ayudan a mejorar la experiencia del cliente. Se pueden agregar chatbots o asistentes virtuales creados con MindBehind a sitios web, aplicaciones móviles, interfaces de redes sociales, como Facebook Messenger y WhatsApp, y muy pronto asistentes inteligentes como Amazon Alexa y Google Assistant.
Laiye
laiye.com
Laiye es la pionera del Work Execution System, un marco empresarial y tecnológico construido en torno a la sinergia entre trabajadores humanos y digitales. El software de Laiye reúne en una plataforma las distintas herramientas que utilizan las empresas para llevar a cabo tareas digitales, como el procesamiento inteligente de documentos (IDP), la IA conversacional, la minería de procesos, la automatización inteligente y otras. Además, se aprovecharán los modelos de lenguaje grande y los modelos básicos en el proceso de diseño y creación de casos de uso, lo que acelerará el desarrollo y el tiempo de generación de valor para los clientes. Construida sobre la premisa de un ecosistema abierto, Laiye ayuda a las empresas a optimizar las tecnologías que ya tienen implementadas. Laiye es la primera empresa de su sector que se compromete a devolver el 100 % de los derechos de licencia en caso de que no se logren los resultados comerciales acordados.
Ideta
ideta.io
Ideta ofrece una plataforma sin código que permite a las empresas crear fácilmente asistentes de conversación en numerosos canales de comunicación, como páginas web, redes sociales, aplicaciones de mensajería instantánea y más, a través de API. La solución hace que la creación de chatbots y el uso de IA sean accesibles para todos. SERVICIOS DE IDEATA * Una plataforma de creación de chatbots sin código * Una herramienta de gestión comunitaria. * Un equipo a tu servicio para crear tus asistentes conversacionales * Un curso de capacitación de 5 días sobre temas de conversación y la creación de tu primer bot. VALOR AÑADIDO DE IDEATA La plataforma de Ideta es la única colaborativa, multi-NLP, escalable, en SaaS (o on premise) que permite crear chatbots personalizados, conectados, multicanal y accesibles. REFERENCIAS DE IDEATA * Grandes cuentas como ESCP Business School, Alinéa, Biogroupe, Rennes Métropole, Orange Océan, BIC, grupo Brandt… * Pymes que necesitan adaptar y automatizar sus servicios en forma conversacional Según Salesforce y Gartner, el 77% de los consumidores piensa que los chatbots transformarán sus expectativas sobre las empresas en los próximos 5 años y el 50% de las empresas gastarán más en chatbots que en el desarrollo de aplicaciones móviles en 2021.
Verloop.io
verloop.io
Verloop.io es la plataforma de automatización de atención al cliente líder en el mundo. Ayuda a las empresas a ofrecer experiencias de soporte agradables a sus clientes en todos los canales. La plataforma de Verloop.io ofrece soporte a través de varios canales, desde sitios web y WhatsApp hasta interacciones de voz y en la aplicación. Con la confianza global de más de 5000 marcas, incluidos nombres destacados como Decathlon, Cleartrip y Nykaa, Verloop.io atiende tanto a empresas como a PYMES. La solución integral de Verloop.io nos distingue y ofrece un enfoque triple: 1. Resolución de consultas iniciales: en la primera fase de las interacciones del centro de contacto, Verloop.io emplea soporte de IA a través de chat y voz. Las soluciones de inteligencia artificial conversacional de Verloop.io manejan de manera eficiente la mayoría de las consultas de los clientes. 2. Soporte de agentes humanos: a medida que las consultas llegan a agentes humanos, Verloop.io presenta Co-pilot para soporte, una poderosa herramienta de inteligencia artificial que ayuda a los agentes humanos con respuestas precisas. La herramienta sugiere respuestas para mejorar la eficiencia de los agentes. Al aprovechar la conversión de voz a texto y AnswerFlow con tecnología de cognición de documentos, los agentes también pueden aprovechar nuestras herramientas generativas impulsadas por IA, como AI-summary, AI-Rephrase, AI-Expand y AI-Tone Adjustment, para garantizar las mejores respuestas y una mayor satisfacción del cliente. 3. Análisis de calidad (QA) impulsado por IA: Sparks de Verloop.io ofrece la solución definitiva para analistas de calidad, automatizando el análisis de llamadas utilizando IA generativa. Esto garantiza un proceso simplificado para la mejora continua. Además de las herramientas anteriores, las empresas pueden utilizar el creador de bots de Verloop.io: Recipes junto con Smart block para comenzar fácilmente su viaje hacia ofrecer la mejor experiencia al cliente. En esencia, Verloop.io tiene como objetivo simplificar y mejorar el proceso de atención al cliente a través de automatización innovadora y soluciones impulsadas por IA.
Rep AI
hellorep.ai
Rep AI es un chatbot impulsado por IA diseñado para mejorar la experiencia de compra de los clientes en una tienda de comercio electrónico. Fue creado específicamente para Shopify y utiliza dos IA para brindar a los compradores una experiencia de compra guiada personalizada. El algoritmo de rescate predice cuándo un comprador está a punto de abandonar el sitio, con una tasa de precisión del 92%, y lo involucra en una conversación para traerlo de regreso. ChatGPT potencia el asistente de compras conversacional para manejar todas las conversaciones, incluidas las preguntas sobre productos, el pago y las recomendaciones. Rep AI entiende el lenguaje natural y los modismos, lo que lo hace ideal para grandes tiendas de catálogo con consultas complejas. Puede recomendar productos complementarios para ventas adicionales y puede manejar varios idiomas. Rep AI se integra perfectamente con las aplicaciones populares de Shopify y no requiere cambios en la pila de soporte. Los comerciantes han informado aumentos en las tasas de conversión de hasta un 13 %, un incremento del valor promedio de los pedidos del 20 % y un aumento promedio de las ventas del 9 %. Rep AI ofrece a los clientes una experiencia de compra personalizada, lo que la convierte en un punto de inflexión para las ventas de comercio electrónico. Marcas como Underoutfit han visto un aumento exponencial en su tasa de conversión. Rep AI ofrece una prueba gratuita de 30 días y una garantía de devolución de dinero de 60 días si el usuario no obtiene un retorno de la inversión 10 veces mayor.
Twixor
twixor.com
Twixor redefine CX con IA generativa y PNL, creando recorridos dinámicos para los clientes en los canales de mensajería. La plataforma CX de código bajo/sin código de Twixor fusiona el asistente digital y la automatización inteligente de procesos, ofreciendo interacciones personalizadas y orientadas a objetivos. Va más allá de las respuestas escritas, generando recomendaciones y soluciones empáticas y personalizadas, mejorando la satisfacción del cliente en marketing, transacciones comerciales y operaciones de soporte. * Éxito comprobado: con más de 400 clientes en todo el mundo, incluidas empresas Fortune 500, y más de mil millones de interacciones administradas cada trimestre, Twixor también goza de confianza y está reconocido con 7 patentes. * Beneficios transformadores: con Twixor, logre una tasa de conversación superior al 25%, reduzca los costos operativos entre un 15% y un 25% y aumente el compromiso con la marca en un 80%. * Características clave: nuestra plataforma ofrece Journey Builder Studio de arrastrar y soltar, motor de conversación impulsado por IA y PNL, agentes virtuales y en vivo, gestión inteligente de campañas, soporte omnicanal para 120 idiomas y un panel analítico impulsado por IA. * Reconocida como la mejor plataforma de experiencia del cliente en venta minorista y comercio electrónico en la India, también obtuvimos reconocimiento como proveedor emergente de IA conversacional en la región MEA. Los socios preferidos de Twixor incluyen una de las plataformas bancarias y jugadores de CPaaS más grandes del mundo, y muchos otros en MEA y APAC, que confían en nuestras soluciones de marca blanca. En resumen, Twixor permite a las empresas crear recorridos dinámicos para los clientes, brindando una CX excepcional que los distingue en su industria.
Magentrix
magentrix.com
Magentrix es una plataforma con dos ofertas distintas: una para la gestión y participación de socios y la otra para la gestión de clientes. 🟣 Gestión de socios (PRM): Le permite incorporar e involucrar socios, compartir clientes potenciales, gestionar oportunidades y cerrar acuerdos más rápido. Capacite a sus socios permitiéndoles colaborar e interactuar con sus gerentes de socios. Permita que los socios accedan a todo lo que necesitan para alcanzar los objetivos de su canal. 🔵 Gestión de clientes: Soluciones: 1. Operaciones del cliente 2. Atención al cliente y 3. LMS y gestión del conocimiento Aumente el compromiso, proporcione varias rutas de autoservicio para brindar soporte, brinde un mejor servicio al cliente, reduzca costos y aumente la satisfacción del cliente. Colabore en casos de soporte, capacite a los clientes utilizando el módulo de Capacitación y Certificación (LMS) en línea y mucho más. --- Administre operaciones, entregue contenido, comparta información e interactúe con sus socios o clientes con una plataforma de portal totalmente personalizada y personalizada que coincide con la apariencia de la marca de su organización.
Exceed.ai
exceed.ai
Exceed.ai es una plataforma de IA conversacional que ayuda a aumentar las capacidades de marketing y ventas a través de la automatización de conversaciones para capturar, involucrar, conversar, calificar y programar reuniones con clientes potenciales a escala, con una conversación bidireccional personalizada por correo electrónico, chat en el sitio web y SMS. Exceed.ai descubre más oportunidades de ingresos con su canal existente, brinda a sus clientes potenciales una mejor experiencia y más tiempo para que los equipos de ventas y marketing se concentren en realizar el trabajo más impactante, como construir relaciones con clientes potenciales, tener conversaciones significativas y cerrar acuerdos. Exceed se integra con su CRM y su plataforma de automatización de marketing.
Chameleon
chameleon.io
Más ingresos, menos abandono y clientes más satisfechos, sin cambiar su producto. Impulse la adopción de productos y el amor del cliente con patrones de UX en la aplicación que generen resultados reales. Salta los ciclos de desarrollo y toma el control de los objetivos de tu producto con Chameleon. Chameleon le permite crear hermosas guías de productos que ayudan, guían y deleitan a sus usuarios a lo largo de su recorrido. Cree, administre y optimice los recorridos de sus productos sin escribir código. Excelente para incorporar nuevos usuarios, anuncios de funciones y reducir el soporte.
Deflekt
deflekt.ai
50% menos tickets de soporte, impulsado por respuestas automáticas en todos los canales de soporte. Alivio del dolor para su equipo de apoyo humano. Deflekt.ai es su conjunto de herramientas de desvío de tickets todo en uno. Reduzca a la mitad el número de tickets de soporte técnico aprovechando su documentación existente y un poco de ayuda de la IA. Solo toma 2 minutos configurar Deflekt.ai y comenzar a ahorrar tiempo, para que usted y su equipo puedan concentrarse en los tickets que merecen toda su atención.
WalkMe EU
walkme.com
WalkMe (NASDAQ:WKME) fue pionera en la plataforma de adopción digital (DAP) líder en el mundo para que las empresas puedan navegar de manera efectiva el cambio constante provocado por la tecnología. Con WalkMe, las organizaciones impulsan la productividad empresarial y reducen el riesgo al garantizar una adopción consistente, responsable y eficiente del software y los flujos de trabajo que impulsa. La plataforma impulsada por IA de WalkMe se ubica en la cima de la pila tecnológica de una organización, identifica dónde las personas experimentan fricciones y ofrece la orientación personalizada y la automatización necesarias para realizar el trabajo, justo en el flujo de trabajo. Clientes como IBM, Nestlé, ThermoFisher Scientific y el Departamento de Defensa de EE. UU. confían en WalkMe para crear las experiencias centradas en las personas necesarias para aumentar la eficacia de sus flujos de trabajo y maximizar el retorno de la inversión del software.
Support Hero
supporthero.com
La mejor solución de base de conocimientos para reducir las solicitudes de soporte entrantes Support Hero es un sistema de gestión del conocimiento simple pero sofisticado que permite a las empresas optimizar la atención al cliente, reducir el volumen de tickets y mejorar la satisfacción del cliente. Con una interfaz intuitiva, una implementación sencilla y funciones sólidas, Support Hero es la solución definitiva para optimizar las operaciones de soporte y brindar experiencias excepcionales a los clientes. ¡Cree clientes más felices mientras ahorra tiempo y dinero! Ya sea que esté mejorando su sitio web o reduciendo las consultas de los clientes, Support Hero le brindará una solución de base de conocimientos elegante y fácil de administrar y le permitirá presentarla a sus clientes en cualquier lugar de su sitio web.