Análisis de voz - Mejores aplicaciones y software
El software de análisis de voz transcribe y analiza las llamadas de los centros de atención al cliente para detectar el sentimiento, los problemas de cumplimiento normativo y la intención del cliente a gran escala.
Heylee
Plataforma para centros de contacto que automatiza tareas con IA, asiste a agentes humanos y analiza conversaciones en llamadas, CRM, WhatsApp, SMS y correo electrónico.
Numoloo
Numoloo analiza llamadas y mensajes de voz para detectar urgencia, sentimiento e intención, y prioriza las conversaciones con resúmenes y correos sugeridos.
Speed.ai
Plataforma de admisión legal con IA que analiza llamadas, detecta oportunidades perdidas y ayuda a mejorar el seguimiento de clientes potenciales y el rendimiento del equipo.
CallsIQ
Analiza grabaciones de llamadas, transcribe, resume, detecta intención y sentimiento, y extrae palabras clave en más de 100 idiomas.
Famulor
Asistente telefónico con inteligencia artificial que automatiza llamadas entrantes y salientes, transcribe y analiza conversaciones, gestiona grabaciones e integraciones y permite transferencias a agentes.
QEval
QEval es una solución que monitorea la calidad en centros de llamadas y gestiona el rendimiento de los agentes mediante análisis de voz en tiempo real y reportes de datos.
Feelingstream
Feelingstream es una plataforma que transcribe, clasifica y ofrece visibilidad sobre conversaciones para mejorar la atención al cliente y aumentar las ventas.
contiinex
Contiinex es una plataforma de inteligencia artificial de voz para el sector salud y servicios financieros, que utiliza analíticas de voz y bots para mejorar las ventas y la retención de clientes.
EdgeTier
EdgeTier es un software de IA que monitoriza conversaciones en tiempo real y ofrece insights para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia de los agentes.