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Las plataformas de centralita privada (PBX) basadas en la nube, también conocidas como PBX virtual, proporcionan a las empresas sistemas telefónicos confiables y seguros a través de un servidor en la nube. PBX sirve como una red telefónica interna dentro de las organizaciones y se conecta a líneas telefónicas externas. Las plataformas Cloud PBX replican todas las características y capacidades de los sistemas de hardware PBX convencionales, operando completamente en una infraestructura de nube. Estas plataformas permiten a las empresas acceder a su sistema desde cualquier ubicación y dispositivo, lo que las hace ideales para configuraciones de trabajo remotas e híbridas debido a sus requisitos mínimos de equipo y configuración. Normalmente supervisada y administrada por un proveedor de servicios, la implementación y administración de PBX en la nube están a cargo del equipo de TI de la empresa. El software Cloud PBX resulta útil entre los empleados, en particular aquellos en los sectores de servicio al cliente, inmobiliario, sanitario, minorista o gubernamental. A diferencia de los sistemas de telefonía fija tradicionales, el PBX en la nube presenta varias ventajas para las empresas, incluido el mantenimiento optimizado del servidor, el enrutamiento automatizado de llamadas, una menor utilización del equipo, menores costos generales de mantenimiento y procesos de configuración simplificados.
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RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center es una solución omnicanal de participación del cliente con voz y más de 30 canales digitales, opciones avanzadas de IA para autoservicio, como bots, herramientas de divulgación proactiva y agentes virtuales inteligentes que entienden la intención del cliente. Ofrece más de 300 integraciones preconstruidas (incluidos los CRM principales) y una solución de gestión de participación y participación de la fuerza laboral totalmente integrada y con IA. RingCentral Contact Center está estrechamente integrado con la solución MVP de RingCentral, ofreciendo a los clientes los beneficios de la infraestructura de voz de grado empresarial y las comunicaciones unificadas integradas que permiten una colaboración interfuncional interfuncional perfecta.
Twilio
twilio.com
Twilio es una plataforma de comunicaciones en la nube que permite a las empresas integrar voz, mensajes y video en sus aplicaciones.
Webex
webex.com
Webex Webinars (anteriormente Webex Events) es una plataforma de seminarios web escalable que puede crear experiencias atractivas e impactantes para todos, desde pequeñas sesiones hasta audiencias globales masivas. Haga que los seminarios web sean inclusivos, atractivos e interactivos: • Fomente la participación activa con preguntas y respuestas moderadas, encuestas en vivo, chat, reacciones emoji y reconocimiento de gestos • Permita que los asistentes escuchen en su idioma preferido con intérpretes en vivo incluidos en la sesión • Profundice en los temas o fomente las conexiones con sesiones de trabajo Ofrezca seminarios web profesionales y personalizados a escala • Administre el escenario y el contenido que su audiencia ve antes, durante y después del evento • Seleccione la experiencia de registro de asistentes con opciones y temas de marca personalizados • Ensaye toda la presentación con los panelistas antes de transmitirla en vivo • Aloje hasta 100 000 asistentes • Llegue a audiencias globales con traducciones en tiempo real en más de 100 idiomas
JustCall
justcall.io
JustCall es una plataforma de comunicación empresarial que integra llamadas, SMS, correos electrónicos y WhatsApp, optimizando la interacción con clientes y automatizando flujos de trabajo.
Nextiva
nextiva.com
Nextiva es una plataforma de comunicación que integra voz, video y mensajes para gestionar interacciones con clientes y facilitar la colaboración empresarial.
Vonage
vonage.com
La aplicación Vonage es una plataforma de comunicación que permite realizar llamadas, videoconferencias y mensajería en un solo lugar, optimizando la colaboración empresarial.
Cloudtalk
cloudtalk.com
CloudTalk es un software de llamadas en la nube que mejora la gestión de la comunicación con clientes, automatiza procesos y se integra con CRM populares.
Talkroute
talkroute.com
Talkroute es un sistema telefónico virtual que permite realizar llamadas, enviar mensajes y hacer videoconferencias desde teléfonos y computadoras, optimizando la comunicación empresarial.
Ringover
ringover.com
Ringover es una solución de comunicación en la nube que permite realizar llamadas, SMS y videollamadas, optimizando la experiencia del cliente y la productividad empresarial.
TeleCMI
telecmi.com
TeleCMI es un sistema telefónico empresarial innovador y líder para comunicaciones empresariales globales. El centro de contacto en la nube y el producto PBX alojado más inteligente, creado para gestionar las comunicaciones empresariales con funciones efectivas, de fácil acceso y de monitoreo en vivo. Una plataforma de comunicación de la nueva era que se puede integrar con herramientas familiares de CRM y soporte técnico. TeleCMI: una plataforma de conversación empresarial inteligente que ofrece alta calidad de voz con baja latencia. TeleCMI ofrece servicios de números virtuales, servicios de SMS, servicios de números gratuitos, soluciones de números comerciales internacionales, API de llamadas telefónicas, PIOPIY, una plataforma de telefonía para desarrolladores basada en API, servicios de centro de contacto en la nube y soluciones PBX alojadas.
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