Katch
gokatch.ai
Katch es un asistente de inteligencia artificial que se encarga de programar sus reuniones directamente desde su correo electrónico. Se integra directamente con su correo electrónico y calendario, eliminando la molestia de organizar reuniones. Simplemente conecte Katch a sus conversaciones por correo electrónico y encontrará horarios adecuados, coordinará con todas las partes y enviará invitaciones de calendario. Al sincronizarse con su Calendario de Google, Katch le garantiza que nunca reservará dos veces ni se comprometerá demasiado. No se trata sólo de ahorrar tiempo; se trata de mejorar su vida profesional con un asistente seguro y eficiente que comprenda sus necesidades horarias. Experimente el futuro de la gestión personalizada y eficiente de reuniones y horarios con Katch.
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk es un software de mesa de ayuda moderno que simplifica el servicio al cliente. Potente, personalizable y económico, permite a las empresas optimizar las operaciones de soporte y mejorar la satisfacción del cliente. Presentado por Syncfusion, un proveedor de marcos y componentes de software que ha construido su reputación tanto por la solidez de sus productos como por la calidad de los servicios de soporte que los respaldan.
Ticksy
ticksy.com
Mesas de ayuda para clientes satisfechos. Para los agentes de soporte, Ticksy es un soplo de aire fresco y muy fácil de usar. Pero lo más importante es que es un placer absoluto para sus clientes.
ScrumGenius
scrumgenius.com
ScrumGenius es su asistente digital que facilita la colaboración asincrónica con su equipo remoto. Descarga todos los gastos generales de comunicación y programación al hacer que sus equipos sean comunicadores más alineados y eficaces. ScrumGenius puede ayudar a organizar los problemas del día a día y automatizar los flujos de trabajo de comunicación recurrentes, como reuniones diarias asincrónicas, retrospectivas semanales y planificación de sprints quincenales. Puede ayudar a mostrar toda la información que su equipo comparte en los lugares donde ya están trabajando, como los canales y bandejas de entrada del equipo. Nuestro panel ayuda a sacar a la luz los obstáculos, las metas y los logros. ScrumGenius es único entre sus competidores porque trabajamos en muchas plataformas de chat diferentes. No solo Slack, sino también Microsoft Teams y Cisco Webex Teams. También puede invitar a proveedores y contribuyentes externos por correo electrónico, y ellos podrán participar junto con su equipo. Solo toma unos minutos configurar una reunión inicial con su equipo. Comience con ScrumGenius para crear un proceso de registro no intrusivo para su equipo.
Pulsedesk
pulsedesk.com
Sistema de asistencia técnica universal: recopile, gestione y analice las solicitudes de los clientes de todos los canales en una única "ventana". Pulsedesk es un servicio de asistencia técnica flexible y confiable que brinda atención al cliente multicanal. Los usuarios reciben una amplia gama de herramientas para automatizar procesos rutinarios y cumplir con los requisitos de SLA, así como soporte técnico altamente receptivo. También es fácil integrar software de terceros, crear una base de conocimientos, iniciar un portal de cliente y configurar su propio widget web en el sistema Pulsedesk.
Deepser
deepser.com
Deepser S.r.l. es una casa de software que desarrolla, produce y vende productos y servicios innovadores con alto valor tecnológico. Su principal producto es Deepser, una plataforma ITSM. Deepser es una solución de gestión de servicios de TI innovadora e intuitiva, con una interfaz web interactiva. Le permite gestionar procesos comerciales, organizar solicitudes de soporte, optimizar el uso de los recursos de la empresa y mejorar la satisfacción del cliente. El software ITSM respeta el marco ITIL; Sus innovadores algoritmos de automatización permiten una rápida implementación. La posibilidad de integrarlo fácilmente con otro software hace de Deepser una opción conveniente e inteligente para empresas de todos los sectores y tamaños. Deepser es una suite corporativa que ofrece los siguientes módulos: Service & Help Desk, IT Asset Manager, CMDB, CRM, Crontract Management, Knowledge Base, Password Manager, Dashboards, Chat, Board, Reports y muchos más.
Siit
siit.io
Siit brinda a los equipos de recursos humanos y TI el poder de construir relaciones significativas y duraderas con sus empleados. Al proporcionar la primera mesa de ayuda interna dedicada, ahora es posible brindar una excelente experiencia de servicio a los empleados. Agilice las solicitudes de los empleados y gestione la comunicación de los empleados a través de sus canales existentes (Slack, correos electrónicos,...), automatice el trabajo manual y analice sus acciones, Siit le ayuda a tomar el control de las experiencias de sus empleados. Fundada en París en 2021, Siit tiene la misión de reunir a personas y empresas.
Actioner
actioner.com
Actioner es tu asistente de trabajo impulsado por IA, optimizado para funcionar sin problemas dentro de Slack. Diseñado como un copiloto empresarial dinámico, está orientado a aumentar la eficiencia y la productividad y simplificar la gestión de tareas multiplataforma. Con un conjunto de agentes de IA diseñados para abordar un amplio espectro de necesidades profesionales, desde CRM y gestión de productos hasta resolución de incidentes, Actioner lo ha cubierto todo. Cierra la brecha entre múltiples herramientas comerciales. Ejecute flujos de trabajo sin problemas desde diversas plataformas, incluidas CRM, emisión de tickets, CI y CD, recursos humanos, gestión de productos y más, todo desde la comodidad de su espacio de trabajo de Slack. Actioner actúa como un asistente vigilante, listo para ayudar en cualquier momento en Slack. Ya sea para encontrar información vital, mantenerlo actualizado o administrar tareas, confíe en Actioner para obtener respuestas rápidas y eficientes.
Rattle
gorattle.com
Rattle hace que los complejos procesos de ventas sean fáciles de seguir. Los equipos de ingresos tienen procesos de ventas detallados e importantes de seguir: es su fórmula ganadora para asegurar nuevos negocios y brindar una experiencia consistente al cliente. Pero sabemos que, si bien desarrollar estos procesos no fue fácil, es aún más difícil lograr que los equipos los sigan constantemente. Rattle aborda esto a través de la automatización y la inteligencia artificial mediante la creación de un flujo de trabajo bidireccional entre la pila de tecnología de ventas (CRM, Clari, Gong, etc.) y las herramientas de participación (Teams y Slack). El enfoque único de Rattle mejora la eficiencia y agiliza las operaciones para empresas como Twilio, Figma, Miro, Gitlab, Algolia, Notion e Intercom, que informan un aumento en la tasa de ganancias del 20 %, tasas de renovación un 15 % más altas, tiempos de respuesta de clientes potenciales un 50 % más rápidos y 5 + horas/semana de tiempo ahorrado para los vendedores.
Essembi
essembi.com
Essembi es el centro de innovación de software que ayuda a las empresas de software a acelerar su ciclo de innovación para convertirse en líderes en su mercado. En el acelerado mundo del software actual, la presión para crear software excelente es mayor que nunca. La velocidad de su ciclo de innovación de software juega un papel fundamental en su éxito. Los líderes exitosos de la industria suelen ser aquellos con el ciclo de innovación de software más rápido: recopilan rápidamente comentarios valiosos, toman decisiones informadas sobre nuevas características de productos y entregan actualizaciones de productos de alta calidad más rápido que sus competidores. Essembi ayuda a los equipos de software a acelerar su ciclo de innovación de software al ofrecer la funcionalidad para gestionar el ciclo en un solo sistema. Cuando sus equipos de gestión de productos, desarrollo, atención al cliente, ventas y marketing colaboran sin problemas en una única plataforma, todos ganan: sus clientes obtienen funciones más rápido, su producto crece más rápido y su negocio escala más rápido.
Desk360
desk360.com
Desk360 es una plataforma de atención al cliente omnicanal que permite a empresas de todos los tamaños tener una vista de 360 grados de sus clientes y utilizar una bandeja de entrada de próxima generación para sus aplicaciones móviles y sitios web. Le permite comunicarse con sus clientes en cualquier canal (correo electrónico, chat en vivo, redes sociales, WhatsApp e incluso un cuadro de mensaje dentro de sus aplicaciones móviles), mientras unifica todos los mensajes en una sola pantalla para sus representantes de clientes. Con Desk360, puedes crear una bandeja de entrada para que tus usuarios se pongan en contacto contigo según sus propios términos. Desk360 ofrece integraciones con App Store, Google Play Store y Huawei AppGallery, para que pueda agregar todas las reseñas de la tienda en una sola página y responder a sus clientes sin tener que alternar entre las cuentas de su tienda. Administrar sus cuentas de redes sociales con Desk360 es muy sencillo. Puede ver y responder todos los mensajes de los clientes provenientes de Facebook, Instagram y Twitter en una sola pantalla, lo que les ahorra a sus representantes una gran cantidad de tiempo. ¿Utiliza diferentes direcciones de correo electrónico para brindar soporte a sus clientes? No te preocupes, porque podrás unificar todas tus direcciones de correo electrónico en una sola pantalla. Además, puede crear páginas de contacto y preguntas frecuentes personalizadas en su sitio web para brindarles a sus clientes un soporte integral de su marca. Descubra Desk360 hoy y comience a comunicarse con sus clientes con mensajes Desk360 predefinidos preparados por traductores profesionales en 40 idiomas. Administre los mensajes de sus clientes procedentes de estos 11 canales en una sola página y obtenga informes detallados sobre productos y usuarios. Elija quién será responsable de qué proyecto asignando agentes especiales a cada producto y fomente la cooperación entre equipos para aumentar su rendimiento.
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM es la empresa de gestión de la experiencia del cliente (CXM) que ayuda a las empresas y sus ecosistemas de socios a ofrecer experiencias de cliente excepcionales con visibilidad completa y control preciso para que puedan ser dueños del viaje, guiar la experiencia y liberar los beneficios. La plataforma OvationCXM, CXMEngine, incluye conectores CRM prediseñados, herramientas de automatización y orquestación del recorrido del cliente, agregación de ecosistemas, así como entrega de conocimientos y soluciones de comunicación integradas en una plataforma perfecta. Los profesionales de la experiencia del cliente eligen OvationCXM porque la tecnología CXM ofrece simplicidad a gran escala, optimizando los esfuerzos de CXM en cada punto de contacto con el cliente. La sede de OvationCXM se encuentra en Tiburon, California, y cuenta con una fuerza laboral remota a nivel nacional respaldada por Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures y Commerce Ventures.
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius es la plataforma de experiencia del cliente sin código para comercio electrónico y venta minorista impulsada por inteligencia artificial. Su solución de IA aprende y evoluciona continuamente a partir de cada interacción dentro de su red de clientes, aprovechando más de 50 casos de uso prediseñados, procesos personalizables e integraciones para ayudar a hacer felices a los clientes. Trabajan con empresas minoristas y de comercio electrónico con visión de futuro en todo el mundo, como ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa y muchas otras para impulsar mejores experiencias de los clientes en línea. Con DigitalGenius, podrán: * Ofrecer un recorrido de compra sin fricciones para los clientes de comercio electrónico * Impulsar la excelencia y el crecimiento futuro con IA para el comercio electrónico * Gestione con confianza los picos de volumen impredecibles y estacionales * Abordar y resolver problemas de forma proactiva antes de que los clientes se comuniquen con ellos. * Satisfacer las expectativas de los consumidores en línea y fuera de línea. * Implementar y utilizar la automatización del comercio electrónico a escala. * Capacitar a los agentes para que atiendan exitosamente a los clientes en cada punto de contacto. * Logre rápidamente Zero Backlog con la automatización del backlog Ayudan a las empresas a ofrecer experiencias excepcionales a sus clientes con: * Una plataforma de inteligencia artificial de comercio electrónico en continua evolución y mejora, construida a partir de aprendizajes de empresas de comercio electrónico con visión de futuro en todo el mundo. * Más de 50 casos de uso prediseñados específicamente para el comercio electrónico para gestionar fácilmente los picos estacionales e impredecibles * Interacciones proactivas que proporcionan información actualizada sobre entregas y devoluciones. * Mejores prácticas aprendidas de una red de las empresas de comercio electrónico más innovadoras, lo que permite respuestas y viajes personalizados * Integraciones y procesos personalizables adaptados a los requisitos de los clientes. Acceda fácilmente a DigitalGenius: * Tecnología en la nube (SaaS) * Siempre disponible: 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año * Varios idiomas están disponibles * Configúrelo en 1 semana sin integraciones con código bajo o sin código * Canales independientes: Autoservicio, Correo electrónico, Bots, Agentes, Proactivo, Preventa y Voz
Futr
futr.ai
Futr es una plataforma de chat como servicio que potencia las capacidades de servicio al cliente con chat automático, en vivo, por video y social, en cualquier idioma y en cualquier canal. Con clientes que incluyen varias fuerzas policiales, minoristas líderes y organizaciones benéficas, Futr está ayudando a las organizaciones inteligentes a conectarse con sus audiencias a través de servicios de chat siempre disponibles, siempre instantáneos y siempre reveladores. No confíe en nuestra palabra. ¡Prueba la plataforma Futr gratis con nuestra prueba de un mes! - Implementación instantánea de chat automático - Seguimiento del uso y ROI comparado - Soporte dedicado con check-in programado - Revisión del caso de negocio al final del juicio. - Sin compromiso - no se requiere tarjeta de crédito
Pega
pega.com
Pega es una poderosa plataforma de código bajo que genera agilidad en las organizaciones líderes del mundo para que puedan adaptarse al cambio. Los clientes utilizan nuestra automatización del flujo de trabajo y toma de decisiones basada en IA para resolver sus desafíos comerciales más urgentes, desde personalizar el compromiso hasta automatizar el servicio y optimizar las operaciones. Desde 1983, hemos creado nuestra arquitectura escalable y flexible para ayudar a las personas a centrarse en lo más importante, de modo que puedan satisfacer las demandas de los clientes de hoy y, al mismo tiempo, transformarnos continuamente para el mañana.
Certainly
certainly.io
Ciertamente tiene la misión de ayudar a las empresas a crear experiencias de usuario increíbles para el comercio electrónico, reemplazando los clics con conversaciones. El software de IA Ciertamente Conversacional se conecta perfectamente entre las plataformas en las que administra su negocio, y tenemos clientes y socios en más de 20 países en todo el mundo. Con su Chatbot Builder sin código, la plataforma de IA Ciertamente Conversacional ofrece una experiencia de construcción sencilla y divertida. El producto ofrece experiencias de usuario de alta calidad en todos los canales, integraciones perfectas con docenas de sistemas empresariales y una potente IA patentada que detecta cualquier idioma y ofrece contenido listo para usar en más de 14 idiomas. Sin duda, cuentan con la confianza de marcas como Carlsberg, Tiger of Swedish, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk y AKQA.
Unthread
unthread.io
Atención al cliente impulsada por IA en Slack. Unthread es una bandeja de entrada de Slack que convierte las solicitudes de soporte en tickets priorizados con asignaciones y SLA.
Duuoo
duuoo.io
Reuniones que importan Gestión continua del rendimiento que se adapta a la forma en que trabajan sus equipos.
SupportBench
supportbench.net
Supportbench es un software de atención al cliente premium con la mejor calificación para empresas que buscan soluciones avanzadas, asequibles y escalables. Cuenta con características como SLA dinámicos, una base de conocimientos KCS, bots de base de conocimientos ChatGPT con tecnología de inteligencia artificial y paneles personalizables. Con sincronización de Salesforce, portales de clientes avanzados, capacidades de chatbot y una API fácil de usar, Supportbench mejora las experiencias de los clientes, optimiza las operaciones de soporte y brinda a los equipos información útil.
Jell
jell.com
Reuniones diarias para unir equipos. Gestionar objetivos y OKR. Se integra con Slack, MS Teams, Jira, Github, Trello y más. Pruébalo gratis durante 14 días.
Tiflux
tiflux.com
Somos una solución para atender a clientes que necesitan organizar sus flujos de trabajo, aumentar el rendimiento y la rentabilidad del equipo, ofreciendo 8 formas diferentes de abrir una solicitud de servicio y 7 formas de gestionar contratos y cobrar por recurrencias. Estamos integrados con WhatsApp, ContaAzul, ASaaS, Jira Software y más, mira cómo obtener resultados sensacionales con Tiflux.
ClearFeed
clearfeed.ai
Hoy en día, las empresas brindan cada vez más soporte, tanto interno como externo, en Slack y Teams. El uso ad hoc de canales de clasificación y salas de Slack de clientes crea problemas de respuestas perdidas, falta de métricas de servicio y ansiedad para todos los socorristas que individualmente siguen escaneando las salas de Slack. ClearFeed convierte los canales de Slack en una única cola de solicitudes, utiliza IA para marcar las solicitudes que necesitan una respuesta, permite a los respondedores actualizar el estado de las solicitudes y asignar propiedad y asegurarse de que todas las solicitudes estén cerradas. Las integraciones con herramientas como Zendesk, Jira, Freshdesk, Salesforce y otras permiten a los agentes transferir o vincular solicitudes de Slack a otras herramientas empresariales y cerrar el ciclo en Slack cuando se resuelven los problemas allí.
Vivantio
vivantio.com
Vivantio es una plataforma de gestión de servicios con CRM integrado, potente generador de flujo de trabajo, enrutamiento y priorización de tickets personalizables, portales de autoservicio de marca y configuración sin código. Vivantio agiliza los procesos para los equipos de servicio en atención al cliente B2B, TI, instalaciones, recursos humanos, legal, finanzas y GRC. Nuestra solución es particularmente impactante para los proveedores de software y servicios B2B, o para las empresas que experimentan un alto crecimiento y necesitan ampliar las operaciones de soporte. La plataforma de Vivantio es increíblemente flexible y ofrece funcionalidad empresarial a cada cliente, así como la capacidad de activar y desactivar esas funciones según sea necesario. creen en democratizar la tecnología, razón por la cual Vivantio es altamente configurable sin necesidad de depender de ingenieros o consultores para realizar cambios de configuración.
SymphonyAI
symphonyai.com
SymphonyAI está transformando las industrias más grandes del mundo con paquetes AI SaaS. Las aplicaciones de IA generativa y predictiva de SymphonyAI potencian el crecimiento y la productividad de las empresas de venta minorista, CPG, servicios financieros, fabricación industrial, medios y TI empresarial. SymphonyAI ha crecido rápidamente desde una startup en 2017 hasta convertirse en una empresa líder en inteligencia artificial con más de 3000 líderes talentosos y científicos de datos que resuelven los problemas comerciales más desafiantes del mundo.
MyCheckins
mycheckins.io
MyCheckins ayuda a los equipos a reducir el tiempo dedicado a las reuniones. Las reuniones son oportunidades para colaborar con su equipo, asegurarse de que el equipo esté alineado con los objetivos, explorar nuevas ideas y hacerlo mejor como equipo. En cambio, muchas reuniones terminan siendo tiempo dedicado a discutir actualizaciones de estado y asegurarse de que los miembros del equipo estén al tanto de lo que se debe hacer. MyCheckins proporciona Bot para Slack y MS-Teams y los equipos pueden usar este Bot para publicar sus actualizaciones de forma asincrónica.
Atomicwork
atomicwork.com
Atomicwork es el proveedor líder de software de gestión de servicios moderno, que permite a los equipos de TI automatizar el soporte de los empleados y la prestación de servicios a través de IA. Atomicwork reúne a sus empleados, sistemas de TI, operaciones de recursos humanos y automatización de procesos comerciales para impulsar un impacto en la productividad en toda su organización. Atomicwork lo ayuda a mejorar la productividad de los empleados y la eficiencia empresarial al brindarle una experiencia empresarial digital para todos los procesos comerciales con automatización de flujos de trabajo que priorizan la IA.
Luru
luru.app
Luru ayuda a RevOps a generar ingresos predecibles con la automatización de ventas sin código. Con Luru, los equipos de RevOps implementan procesos de ventas ganadores que se adoptan, al llevar el CRM y los manuales a donde trabajan los equipos de ventas: Slack, MS Teams, Zoom y Google Meet. Automatización del flujo de trabajo simple, personalizable y sin código para equipos de ventas de alto rendimiento. Luru se integra con SalesForce, HubSpot y PipeDrive. Comience en segundos de forma gratuita @ https://luru.app/start
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