Riverline
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Riverline es una plataforma de resolución y cobro de deudas basada en inteligencia artificial diseñada para prestamistas que administran préstamos personales morosos. Ayuda a organizar la comunicación con los prestatarios, automatizar las conversaciones de cobro y mejorar las estrategias de recuperación a través de la comunicación coordinada a través de WhatsApp, correo electrónico y llamadas de voz.
La plataforma admite la segmentación de clientes según la probabilidad de pago y utiliza agentes de inteligencia artificial personalizados para diferentes grupos de prestatarios. Sus agentes de voz multilingües pueden comunicarse en idiomas indios, gestionar la verificación del prestatario, responder preguntas relacionadas con pagos y realizar un seguimiento de las fechas de pago prometidas. Riverline también analiza las conversaciones sobre cobranza y el desempeño de la campaña para ayudar a los prestamistas a identificar el riesgo del prestatario, perfeccionar las estrategias de divulgación y monitorear los resultados.
Con visibilidad detallada de llamadas, mensajes, respuestas de correo electrónico, enlaces de pago e interacciones de prestatarios, Riverline proporciona una vista centralizada del proceso de recuperación de deuda. Es adecuado para bancos, prestamistas digitales y proveedores de servicios financieros que buscan automatizar la comunicación con los prestatarios mientras mantienen la supervisión de la actividad de cobranza.
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