Rezon8AI

Rezon8AI está dirigido a pequeñas empresas de servicios y empresas en crecimiento que quieren recopilar opiniones de clientes, gestionar reseñas en línea y detectar problemas en el servicio sin tener que encargarse manualmente de cada paso. Las empresas pueden solicitar opiniones por correo electrónico o SMS, o usar códigos QR para recopilarlas en persona, y luego hacer un seguimiento de las respuestas desde un panel. Después de que un cliente califica su experiencia, Rezon8AI puede dirigir a quienes otorgan calificaciones altas a un sitio público de reseñas elegido e invitar a quienes dan calificaciones bajas a conversar en un chat privado con IA sobre lo que salió mal. El sistema puede convertir los problemas planteados en esas conversaciones en tareas dentro de un tablero de plan de acción, lo que ayuda a los equipos a asignar el seguimiento y detectar inquietudes recurrentes. Para las reseñas públicas existentes, el Redactor de respuestas con IA redacta respuestas editables, acordes con la marca y en varios idiomas. Las empresas también pueden analizar el sentir de los clientes y los temas de sus comentarios para entender qué está funcionando y en qué aspectos del servicio quizá deban prestar atención.

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