Repair Central

Repair Central está diseñado para los Proveedores de servicios autorizados por Apple que necesitan coordinar reparaciones de dispositivos, citas, piezas y actualizaciones para clientes en un solo sistema. El personal puede registrar solicitudes de reparación, preparar presupuestos para los clientes, documentar el trabajo realizado y hacer un seguimiento de los pagos. El calendario de citas admite visitas programadas y sin cita previa, mientras que los mensajes automatizados por correo electrónico y texto pueden mantener informados a los clientes a medida que avanza una reparación. La aplicación se conecta con Global Service Exchange (GSX) de Apple, lo que permite al personal consultar información de dispositivos mediante el número de serie e importar datos de piezas de servicio. También admite la recepción y devolución de piezas, el seguimiento del inventario y la venta de productos y accesorios. Los proveedores con varias ubicaciones pueden organizar los registros de reparación por sucursal y asignar distintos permisos a las cuentas de los empleados.

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